O Xbox One não vê o Wi-Fi? Veja como consertar

Os consoles do Xbox One usam WiFi para se conectar ao Serviço Xbox Live. Isso permite que você acesse recursos como jogos online e streaming de vídeos. No entanto, você não pode obter esse acesso quando seu Xbox One não vê WiFi, pois a conexão deve funcionar bem para que isso seja habilitado.

Existem vários motivos, principalmente técnicos, pelos quais seu Xbox One não verá Wi-Fi ou outras conexões de Internet que você possa usar. Isso impede o acesso a uma rede e também ao Xbox Live.

Quando não há conexão ou a conexão não está visível, você pode obter um erro na tela do console com sugestões para resolver o problema.

No entanto, se você estiver travado e precisar de soluções rápidas para resolver o problema, tente as soluções abaixo.

RESOLVIDO: Xbox One não detecta Wi-Fi

1. Solução de problemas gerais
2. Verifique se há interferência com o seu sinal
3. Desligue e ligue seu console e hardware de rede
4. Verifique se você consegue ver sua rede sem fio:
5. Verifique se o roteador está transmitindo o SSID correto
6. Restaure seu roteador para os padrões de fábrica
7. Redefina sua conexão com a Internet
8. Verifique se o seu firmware precisa de uma atualização
9. Obtenha um novo hardware de rede

1. Solução de problemas gerais

• Verifique se você consegue ver alguma outra rede sem fio
• Verifique se seus outros dispositivos podem ver sua rede sem fio. Isso ajuda a determinar se o problema é com o roteador sem fio. Se você tiver um computador, telefone, TV ou outros consoles para jogos, verifique se eles podem ver sua rede sem fio.
• Após alguns segundos, verifique se o nome da rede (SSID) é transmitido pelo seu roteador sem fio a cada poucos segundos. Isso permite que outros dispositivos sem fio descubram a rede. Portanto, se o seu roteador não estiver transmitindo o nome da rede WiFi, ele pode não ser visto.
• Se nenhum outro dispositivo sem fio puder detectar o WiFi, o problema é o roteador, não o console. Você pode corrigir isso reiniciando o hardware de rede.

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2. Verifique se há interferência com o seu sinal

Se o roteador transmitir o SSID ou o nome da rede, o WiFi pode estar funcionando corretamente, portanto, verifique se há algo interferindo no sinal da sua rede WiFi. Nesse caso, faça o seguinte:

Desconecte os fones de ouvido de terceiros, pois podem causar interferência. Eles transmitem na mesma frequência que o roteador sem fio, portanto, desconecte o fone de ouvido sem fio e verifique se você consegue ver o WiFi.

Para fazer isso:

• Abra o guia no Xbox
• Selecione Definições.
• Selecione Todas as configurações.
• Selecione Rede.
• Selecione Configurações de rede.
• Selecione Configurar rede sem fio no painel esquerdo
• Verifique se a sua rede sem fio está listada em Qual é o seu? Se estiver listado, isso significa que alguns fones de ouvido de terceiros estão afetando a conexão, especialmente se tiverem um transmissor (estação base).

Se não estiver listado, verifique se há qualquer outra interferência sem fio. Isso pode ser qualquer coisa, desde dispositivos eletrônicos como fornos de microondas, condicionadores de ar, CRT televisores, fones de ouvido sem fio, monitores para bebês, outras redes sem fio, telefones sem fio e alto-falantes sem fio.

3. Desligue e ligue seu console e hardware de rede

Para fazer isso:

• Desconecte o cabo de alimentação do roteador, modem ou gateway
• Reinicie seu console
• Pressione o botão Xbox para abrir o guia
• Selecione Definições
• Selecione Reinicie o console.
• Selecione simpara confirmar e esperar cinco minutos.
• Conecte o roteador e espere que todas as luzes voltem
• Conecte o resto do seu hardware e verifique se você ainda enfrenta o mesmo problema de conexão.

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4. Verifique se você consegue ver sua rede sem fio:

1. Abra o guia.
2. Selecione Definições.
3. Selecione Todas as configurações.
4. Selecione Rede.
5. Selecione Configurações de rede
6. Na tela Configurações de rede, selecione Configurar rede sem fio

5. Verifique se o roteador está transmitindo o SSID correto

Para fazer isso:

• Verifique se o roteador está transmitindo o SSID correto
• Defina as configurações sem fio em seu console Xbox
• Use o SSID que é transmitido pelo roteador
• Abra o guia.
• Selecione Definições.
• Selecione Todas as configurações.
• Selecione Rede.
• Selecione Configurações de rede
• Na tela Configurações de rede, selecione Configurar rede sem fio e verifique o nome SSID.

6. Restaure seu roteador para os padrões de fábrica

Ao fazer isso, todas as configurações do roteador voltam a ser como eram quando você o comprou. Para redefinir seu roteador, siga estas etapas:

• Verifique a parte traseira ou inferior do roteador em busca de um botão ou pequeno orifício denominado “Reiniciar”.
• Pressione o botão e segure por pelo menos 10 a 30 segundos. Quando as luzes do seu roteador piscam, o roteador foi reiniciado.
• Reconfigure o SSID e a senha do roteador sem fio.

Observação: Restaurar o roteador para os padrões de fábrica redefine o SSID e exclui a senha sem fio atual.

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7. Redefina sua conexão com a Internet

• Desconecte o cabo de alimentação do seu modem.
• Desconecte o cabo de conexão à Internet
• Desconecte o cabo de alimentação do roteador e aguarde 60 segundos
• Conecte o cabo de alimentação e o cabo de conexão à Internet ao modem.
• Quando as luzes do modem estiverem de volta ao normal, conecte o cabo de alimentação ao roteador.
• Aguarde 60 segundos e verifique se você está conectado à Internet.

Depois que o roteador for reiniciado, verifique se você consegue ver a rede sem fio fazendo o seguinte:

• Guia aberto
• Selecione Definições.
• Selecione Todas as configurações.
• Selecione Rede.
• Selecione Configurações de rede
• Na tela Configurações de rede, selecione Configurar rede sem fio

8. Verifique se o seu firmware precisa de uma atualização

Firmware de roteador com informações mais antigas podem não funcionar corretamente. Os fabricantes desses roteadores geralmente fornecem atualizações para melhoria de desempenho, segurança, conectividade e estabilidade. Atualizar seu firmware pode resolver problemas com conexões e desempenho lento.

Faça o download e atualize-os e instale-os você mesmo, mas certifique-se de que seu computador esteja conectado diretamente ao roteador por meio de uma conexão com fio para carregar o novo arquivo de firmware diretamente para o seu roteador.

Após a atualização, siga as etapas abaixo para verificar se a rede sem fio está funcionando. Se você ainda não consegue ver sua rede sem fio, vá para a próxima solução.

9. Obtenha um novo hardware de rede

Pode ser necessário obter um novo hardware de rede se ainda tiver problemas de conexão, pois pode ser um indicador de que o roteador é incompatível com o console e com o Xbox Live. Da mesma forma, o roteador pode estar danificado ou não funcionar corretamente. Se for incompatível ou danificado, verifique com o fabricante do seu hardware.

Você conseguiu encontrar uma solução que funcione com as desta lista? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.

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