Muitos usuários da atualização de abril do Windows 10 reclamaram computador congela aleatoriamente após instalar a atualização. Como apontamos em um post anterior, esse problema está realmente relacionado ao uso Google Chrome e outros aplicativos integrados do Windows 10.
Bem, a Microsoft agora reconheceu oficialmente o problema e prometeu entregar um hotfix em 8 de maio.
A Microsoft está ciente de que alguns dispositivos que executam a atualização do Windows 10 de abril de 2018 (versão 1803) podem travar ou travar ao usar determinados aplicativos, como “Hey Cortana” ou Chrome.
A Microsoft está trabalhando em uma solução com o objetivo de incluí-la na próxima atualização mensal regular, atualmente prevista para uma data de lançamento de 8 de maio de 2018.
A empresa também ofereceu duas soluções temporárias que você pode usar até que o hotfix seja implantado:
- Experimente uma sequência de teclas do Windows para ativar a tela. Portanto, se você tiver um teclado conectado, pressione a tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Shift + B ao mesmo tempo. Se estiver usando um tablet, pressione os botões de aumentar e diminuir o volume três vezes em 2 segundos. Se essa solução rápida resolver o problema, você deverá ouvir um bipe curto e a tela piscará ou escurecerá enquanto o sistema operacional atualiza a tela.
- Se você estiver enfrentando esses travamentos de sistema operacional em um laptop, tente fechar e abrir a tampa do laptop.
Para obter informações adicionais sobre como consertar travamentos do computador, verifique os guias de solução de problemas abaixo:
- A GPU discreta ainda está causando micro-congelamentos frequentes no Windows 10 [FIX]
- Correção completa: Apps congelados no Windows 10, 8.1 e 7
- Correção completa: Windows 10, versão 8.1 congela no login
