Correção: o computador desliga quando o dispositivo USB é conectado

Usamos todos os tipos de dispositivos USB diariamente, no entanto, às vezes podem ocorrer problemas com dispositivos USB. Vários usuários relataram que seu PC desliga após conectar um dispositivo USB a ele. Isso pode ser um grande problema, mas há uma maneira de corrigi-lo.

O computador desliga quando um dispositivo USB é conectado, como consertar?

Correção - O computador desliga quando o dispositivo USB é conectado

Solução 1 - Verifique sua fonte de alimentação

De acordo com os usuários, às vezes esse problema pode ocorrer devido ao seu fornecimento de energia. Os usuários relataram que o problema era uma falha na fonte de alimentação e, após substituí-la, o problema foi resolvido.

Lembre-se de que a substituição da fonte de alimentação é um procedimento avançado, portanto, se o seu PC estiver na garantia, leve-o ao centro de reparos oficial e peça a eles para substituir a fonte de alimentação. Se você tiver experiência em tecnologia, poderá substituir a fonte de alimentação sozinho, mas lembre-se de que trocar a fonte de alimentação violará sua garantia. Substituir a fonte de alimentação também pode causar danos ao seu PC se você não tomar cuidado ou se não souber como fazê-lo corretamente. Para evitar qualquer dano ao seu PC, convém entrar em contato com um profissional.

Solução 2 - Verifique seu cabo

Se você estiver usando um cabo para conectar o dispositivo USB ao PC, verifique o cabo. Às vezes, o cabo pode ser danificado e isso pode fazer com que o PC desligue. Para corrigir esse problema, você precisa substituir o cabo USB por um novo e verificar se isso resolve o problema.

Solução 3 - Reinstale seus drivers USB

Em alguns casos, esse problema pode ser causado por drivers problemáticos em seu PC. Para corrigir o problema, você precisa reinstalar os drivers USB. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

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1. Aperte Tecla Windows + X abrir Menu Win + X. Selecione Gerenciador de Dispositivos no menu.
   
2. Uma vez Gerenciador de Dispositivos abre, vá para Visualizar e verificar Mostrar dispositivos ocultos opção.
   
3. Localize seus drivers USB. Depois de fazer isso, clique com o botão direito em qualquer driver e escolha Desinstalar dispositivo.
   
4. Uma mensagem de aviso aparecerá. Clique em Desinstalar para remover seu driver.
   
5. Agora repita essas etapas para todos os outros drivers USB.
6. Opcional: Alguns usuários recomendam desinstalar controladores USB, unidades de disco e volumes de armazenamento, portanto, você pode querer excluir seus drivers também.

Depois de remover todos os drivers USB, você precisa reiniciar o PC. Assim que o PC for reiniciado, o Windows 10 instalará automaticamente os drivers ausentes. Depois que seus drivers forem reinstalados, verifique se o problema aparece novamente.

Solução 4 - Experimente seu dispositivo em um PC diferente

Se esse problema aparecer com dispositivos que requerem alta energia, como discos rígidos portáteis, é possível que seu PC não esteja fornecendo energia suficiente. Para resolver o problema, você pode tentar conectar seu dispositivo a um PC diferente que tenha hardware semelhante. Se o problema não aparecer no outro PC, é mais provável que seu dispositivo não esteja recebendo energia suficiente ou que sua fonte de alimentação esteja falhando.

Solução 5 - Tente usar um solucionador de problemas de USB

Em alguns casos, pode ser um problema de software e você pode consertá-lo executando um solucionador de problemas. O solucionador de problemas pode corrigir problemas comuns de software com o USB, então você pode querer experimentá-lo. Para executar o solucionador de problemas no Windows 10, faça o seguinte:

1. Aperte Tecla Windows + I para abrir o App de configurações.
2. Quando App de configurações abre, navegue para Atualização e segurança.
   
3. Vou ao Resolução de problemas seção. No painel direito selecione Hardware e Dispositivos e então clique em Execute o solucionador de problemas botão.
   
4. Depois que o solucionador de problemas iniciar, siga as instruções na tela para concluí-lo.

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Você também pode executar o solucionador de problemas usando Painel de controle. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Aperte Tecla Windows + S e entrar painel de controle. Selecione Painel de controle no menu.
   
2. Quando Painel de controle abre, clique em Solução de problemas.
   
3. Uma vez Solução de problemas a janela abre, clique em Ver tudo.
   
4. Uma lista de opções aparecerá. Clique em Hardware e Dispositivos.
   
5. A janela do solucionador de problemas será iniciada. Clique em Próximo e siga as instruções na tela.
   

Solução 6 - Desative as portas USB

Esta é uma solução simples, e se você não puder usar o seu PC devido a este erro, esta solução pode ajudá-lo. Para desativar as portas USB, faça o seguinte:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Quando Gerenciador de Dispositivos abre, marque a opção de mostrar dispositivos ocultos.
3. Localize seus drivers USB, clique com o botão direito em um driver e escolha Desativar dispositivo.
   

Depois de desativar todas as portas USB, o problema desaparecerá e você poderá usar o PC sem problemas. Esta é apenas uma solução alternativa grosseira, portanto, lembre-se de que você ainda precisa encontrar uma causa para o problema.

Solução 7 - Verifique os conectores USB

Em alguns casos, esse problema pode ocorrer devido a problemas com seus conectores USB. Às vezes, os conectores USB podem ficar frouxos e isso pode causar o aparecimento deste problema. Além disso, o problema também pode aparecer se os contatos metálicos estiverem se tocando. Isso pode ser um grande problema e talvez seja necessário entrar em contato com um profissional para corrigi-lo.

Vários usuários relataram que esse problema pode ocorrer com as portas frontais do seu PC, especialmente se eles não estiverem totalmente conectados. Depois de conectar as portas frontais corretamente, o problema foi resolvido. Lembre-se de que esta solução exige que você abra a caixa do computador para inspeção de hardware e, ao fazer isso, você violará a garantia.

Solução 8 - Faça uma varredura em seu PC em busca de malware

Embora improváveis, as infecções por malware às vezes podem fazer com que o seu PC desligue ao conectar um dispositivo USB. Para corrigir o problema de malware, você precisa realizar uma verificação detalhada do sistema. Lembre-se de que alguns vírus são mais difíceis de detectar do que outros, então você pode querer tentar fazer uma varredura em seu PC com duas ou mais ferramentas antivírus. Como mencionado anteriormente, a infecção por malware é uma causa improvável para esse problema, mas poucos usuários afirmam que corrigiram o problema depois de remover o malware de seu PC.

Existem muitos motivos pelos quais o seu PC reinicia após conectar um dispositivo USB. Na maioria dos casos, o problema está na fonte de alimentação ou nos conectores USB, portanto, você deve definitivamente realizar uma inspeção de hardware e substituir os componentes com defeito.

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