Correção: o computador não desliga no Windows 10

Alguns usuários que atualizaram seu sistema para o Windows 10 relataram que não conseguem desligar seus computadores normalmente. Algumas coisas podem causar esse problema e tentarei abordá-las todas neste artigo.

Mas, primeiro, aqui estão mais alguns exemplos desse problema:

• O laptop não desliga ou reinicia, hiberna, bloqueia - Muitos usuários relataram vários problemas com seus laptops. De acordo com os usuários, o laptop não desliga, reinicia, hiberna ou bloqueia. Isso pode ser um grande problema, mas você deve ser capaz de consertá-lo usando nossas soluções.
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• O PC não desliga continua reiniciando - Vários usuários relataram que seus PCs não desligam. Em vez de desligar, o PC apenas reinicia.
• O PC não desliga com o botão liga / desliga - Poucos usuários relataram esse problema ao tentar desligar o PC com o botão liga / desliga. Esse problema é causado por suas configurações de energia e pode ser facilmente resolvido.
• Laptop não dorme, desligue - Às vezes, seu laptop não entra em modo de espera ou desliga. Esse problema pode causar muitos problemas, mas você deve ser capaz de corrigi-lo alterando as configurações de energia.
• O laptop não desliga quando a tampa é fechada - De acordo com os usuários, o laptop não desliga quando a tampa é fechada. Este é um problema menor e pode ser corrigido alterando as configurações de energia.

O que fazer se o computador não desligar

Índice:

1. Alterar a ordem de inicialização no BIOS
2. Ajuste as configurações de energia
3. Atualizar driver da interface de gerenciamento Intel
4. Desative ou desinstale um determinado programa ou processo
5. Desativar desligamento híbrido
6. Executar um desligamento completo
7. Execute a varredura SFC
8. Execute o solucionador de problemas
9. Desativar o serviço Intel Rapid Technology

Correção: Não consigo desligar o computador no Windows 10

1. Alterar a ordem de inicialização no BIOS

A ordem de inicialização é um recurso do BIOS que controla qual componente do computador é iniciado primeiro. Se o seu HDD não for o primeiro na ordem, você pode ter alguns problemas para inicializar e desligar o computador. Portanto, para corrigir esse problema, primeiro temos que definir sua unidade de HDD na ordem de inicialização.

Mas, algo ainda mais simples é restaurar os valores do BIOS para o padrão, porque isso certamente definirá seu HDD como a primeira opção de boot, e pode resolver alguns outros problemas do BIOS também. Para definir os valores do BIOS para o padrão, faça o seguinte:

1. Desligue o computador (provavelmente você terá que forçar o desligamento, caso contrário, não lerá este artigo)
2. Ligue-o novamente e pressione Del (ou qualquer botão que insira um BIOS para o seu computador)
3. No BIOS, procure uma opção que define os valores do BIOS para o padrão
4. Pressione a tecla apropriada, salve as alterações e saia do BIOS

Ao ligar o computador, você deve tentar desligá-lo novamente e ver se há alguma alteração.

2. Ajuste as configurações de energia

Se redefinir os valores do BIOS não resolver o problema de desligamento, talvez alterar algumas configurações de energia resolverá o problema. A inicialização rápida é habilitada por padrão no Windows 10 e esse recurso às vezes pode causar problemas de desligamento. Portanto, desativar esse recurso provavelmente resolverá o problema. Aqui está exatamente o que você precisa fazer:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e vá para Opções de energia.
2. Selecione Altere o que o botão liga / desliga faz no painel esquerdo.
3. Clique em Altere as configurações que não estão disponíveis no momento.
4. Desmarque Ligue a inicialização rápida.
5. Clique OK.

Agora tente desligar o computador e veja se o problema foi resolvido.

3. Atualizar driver da interface de gerenciamento Intel

Se você está tendo esse problema em seu laptop, tente atualizar o driver da interface de gerenciamento Intel. Veja como:

1. Aperte Tecla Windows + X abrir Menu Win + X e escolher Gerenciador de Dispositivos da lista.
2. Quando Gerenciador de Dispositivos abre, localize Interface do mecanismo de gerenciamento Intel (R) e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
3. Vamos para Gerenciamento de energia aba. Desmarque Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia opção e clique OK para salvar as alterações.

Se isso não ajudar, pode ser necessário desinstalar a Intel Management Engine Interface. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Localizar Interface de Sistema de Gerência Intel dentro Gerenciador de Dispositivos e clique com o botão direito. Escolher Desinstalar dispositivo no menu.
2. Quando a caixa de diálogo de confirmação for exibida, clique em Desinstalar.

3.1 Atualizar drivers automaticamente

Se você não quer o incômodo de procurar drivers por conta própria, pode sempre usar uma ferramenta que fará isso para você automaticamente. Claro, como você não está conseguindo se conectar à internet no momento, esta ferramenta não será útil. No entanto, quando você ficar online, isso o ajudará a manter todos os seus drivers atualizados, para que você não fique mais nessa situação.

Por meio de aplicativos especializados, você pode atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação da versão incorreta do driver.

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4. Desative ou desinstale um determinado programa ou processo

É sabido que um programa de terceiros pode impedir que o computador desligue normalmente. Se for esse o caso, o computador dir-lhe-á qual o programa que o impede de encerrar, por isso vá e desabilite ou desinstale esse programa, e seu computador deve ser capaz de desligar normalmente após naquela. O procedimento é o mesmo se um determinado processo do sistema impedir o desligamento normal. Mas, como a correção não é a mesma para todos os processos, você deve ficar online e procurar a solução para o problema com um processo específico do Windows.

5. Desativar desligamento híbrido

A próxima coisa que vamos fazer é desativar o desligamento híbrido. Veja como fazer isso:

1. Vamos para Procurar, modelo painel de controle e clique em Painel de controle a partir dos resultados da pesquisa. Agora selecione Opções de energia a partir de Painel de controle.
2. No lado esquerdo da janela, clique em Escolha o que o botão liga / desliga faz.
3. Se necessário, clique em Alterar as configurações que não estão disponíveis no momento, sob Defina os botões de energia e ative a proteção por senha.
   
4. Das opções ativadas em Desligar seção de configurações, desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado) caixa de seleção para desativar o desligamento híbrido. Clique Salvar alterações botão para salvar as configurações modificadas.
5. Feche a janela Opções de energia quando terminar.

6. Executar um desligamento completo

Como você não consegue desligar o computador normalmente, vamos tentar o desligamento completo. Veja como fazer isso:

1. Clique com o botão direito do mouse no plano de fundo da área de trabalho.
2. Vamos para Novo e clique em Atalho.
   
3. Para Digite a localização do item insira isto:
   • shutdown -F -T ## -C “Sua mensagem aqui” (## pode ser qualquer número de 0 a 315360000, e “Sua mensagem aqui” pode ser qualquer texto que você desejar)).
4. Clique Próximo.
5. Nomeie o atalho como você deseja e clique em Terminar.
6. Opcional: Clique com o botão direito no atalho na sua área de trabalho e clique Propriedades. Altere o ícone do atalho ao seu gosto, apenas por razões estéticas.
7. Opcional: Fixe o atalho no menu iniciar e pronto.

Agora, vamos tentar uma ferramenta de solução de problemas. Claro, estamos falando sobre o scanner SFC. Essa ferramenta pode basicamente resolver vários problemas do sistema, e o desligamento problemático pode ser um deles.

Se você não tiver certeza de como executar a verificação SFC no Windows 10, siga estas instruções:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd, clique com o botão direito Prompt de comandoe selecione Abra como administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:sfc / scannow
3. Espere que o processo termine.
4. Reinicie o seu computador

8. Execute o solucionador de problemas

Pode haver uma atualização com defeito que realmente impede o computador de desligar. Nesse caso, vamos tentar resolver esse problema com o Solucionador de problemas de atualização do Windows 10.

Veja como executar o Solucionador de problemas de atualização no Windows 10:

1. Vá para as configurações.
2. Vá para Atualizações e segurança > Solução de problemas.
3. Selecione atualização do Windows, e vai para Execute o Solucionador de problemas.
4. Siga as instruções na tela e deixe o processo terminar.
5. Reinicie o seu computador.

9. Desativar o serviço Intel Rapid Technology

E, finalmente, vamos tentar desativar outro serviço da Intel, a Intel Rapid Technology. Veja como fazer isso:

1. Aperte Tecla Windows + R, entrar services.msc e pressione Entrar ou clique OK.
2. Quando Serviços a janela começa, localize Tecnologia Intel Rapid serviço e clique duas vezes nele.
3. Agora defina o Tipo de inicialização para Desativado e clique no Pare botão para parar o serviço. Clique Aplicar e OK para salvar as alterações.

É sobre isso. Certamente esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado a resolver o problema de desligar o computador adequadamente. Se você tiver algum comentário, dúvida ou sugestão, deixe-nos saber nos comentários abaixo.

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