Este software manterá seus drivers ativos e funcionando, protegendo-o contra erros comuns de computador e falhas de hardware. Verifique todos os seus drivers agora em 3 etapas fáceis:
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Alguns usuários que atualizaram seu sistema para o Windows 10 relataram que não conseguem desligar seus computadores normalmente. Algumas coisas podem causar esse problema e tentarei abordá-las todas neste artigo.
Mas, primeiro, aqui estão mais alguns exemplos desse problema:
- O laptop não desliga ou reinicia, hiberna, bloqueia - Muitos usuários relataram vários problemas com seus laptops. De acordo com os usuários, o laptop não desliga, reinicia, hiberna ou bloqueia. Isso pode ser um grande problema, mas você deve ser capaz de consertá-lo usando nossas soluções.
- O PC não desliga continua reiniciando - Vários usuários relataram que seus PCs não desligam. Em vez de desligar, o PC apenas reinicia.
- O PC não desliga com o botão liga / desliga - Poucos usuários relataram esse problema ao tentar desligar o PC com o botão liga / desliga. Esse problema é causado por suas configurações de energia e pode ser facilmente resolvido.
- Laptop não dorme, desligue - Às vezes, seu laptop não entra em modo de espera ou desliga. Esse problema pode causar muitos problemas, mas você deve ser capaz de corrigi-lo alterando as configurações de energia.
- O laptop não desliga quando a tampa é fechada - De acordo com os usuários, o laptop não desliga quando a tampa é fechada. Este é um problema menor e pode ser corrigido alterando as configurações de energia.
O que fazer se o computador não desligar
Índice:
- Alterar a ordem de inicialização no BIOS
- Ajuste as configurações de energia
- Atualizar driver da interface de gerenciamento Intel
- Desative ou desinstale um determinado programa ou processo
- Desativar desligamento híbrido
- Executar um desligamento completo
- Execute a varredura SFC
- Execute o solucionador de problemas
- Desativar o serviço Intel Rapid Technology
Correção: Não consigo desligar o computador no Windows 10
1. Alterar a ordem de inicialização no BIOS
A ordem de inicialização é um recurso do BIOS que controla qual componente do computador é iniciado primeiro. Se o seu HDD não for o primeiro na ordem, você pode ter alguns problemas para inicializar e desligar o computador. Portanto, para corrigir esse problema, primeiro temos que definir sua unidade de HDD na ordem de inicialização.
Mas, algo ainda mais simples é restaurar os valores do BIOS para o padrão, porque isso certamente definirá seu HDD como a primeira opção de boot, e pode resolver alguns outros problemas do BIOS também. Para definir os valores do BIOS para o padrão, faça o seguinte:
- Desligue o computador (provavelmente você terá que forçar o desligamento, caso contrário, não lerá este artigo)
- Ligue-o novamente e pressione Del (ou qualquer botão que insira um BIOS para o seu computador)
- No BIOS, procure uma opção que define os valores do BIOS para o padrão
- Pressione a tecla apropriada, salve as alterações e saia do BIOS
Ao ligar o computador, você deve tentar desligá-lo novamente e ver se há alguma alteração.
2. Ajuste as configurações de energia
Se redefinir os valores do BIOS não resolver o problema de desligamento, talvez alterar algumas configurações de energia resolverá o problema. A inicialização rápida é habilitada por padrão no Windows 10 e esse recurso às vezes pode causar problemas de desligamento. Portanto, desativar esse recurso provavelmente resolverá o problema. Aqui está exatamente o que você precisa fazer:
- Clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e vá para Opções de energia.
- Selecione Altere o que o botão liga / desliga faz no painel esquerdo.
- Clique em Altere as configurações que não estão disponíveis no momento.
- Desmarque Ligue a inicialização rápida.
- Clique OK.
Agora tente desligar o computador e veja se o problema foi resolvido.
3. Atualizar driver da interface de gerenciamento Intel
Se você está tendo esse problema em seu laptop, tente atualizar o driver da interface de gerenciamento Intel. Veja como:
- Aperte Tecla Windows + X abrir Menu Win + X e escolher Gerenciador de Dispositivos da lista.
- Quando Gerenciador de Dispositivos abre, localize Interface do mecanismo de gerenciamento Intel (R) e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
- Vamos para Gerenciamento de energia aba. Desmarque Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia opção e clique OK para salvar as alterações.
Se isso não ajudar, pode ser necessário desinstalar a Intel Management Engine Interface. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Localizar Interface de Sistema de Gerência Intel dentro Gerenciador de Dispositivos e clique com o botão direito. Escolher Desinstalar dispositivo no menu.
- Quando a caixa de diálogo de confirmação for exibida, clique em Desinstalar.
3.1 Atualizar drivers automaticamente
Se você não quer o incômodo de procurar drivers por conta própria, pode sempre usar uma ferramenta que fará isso para você automaticamente. Claro, como você não está conseguindo se conectar à internet no momento, esta ferramenta não será útil. No entanto, quando você ficar online, isso o ajudará a manter todos os seus drivers atualizados, para que você não fique mais nessa situação.
Por meio de aplicativos especializados, você pode atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados pela instalação da versão incorreta do driver.
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4. Desative ou desinstale um determinado programa ou processo
É sabido que um programa de terceiros pode impedir que o computador desligue normalmente. Se for esse o caso, o computador dir-lhe-á qual o programa que o impede de encerrar, por isso vá e desabilite ou desinstale esse programa, e seu computador deve ser capaz de desligar normalmente após naquela. O procedimento é o mesmo se um determinado processo do sistema impedir o desligamento normal. Mas, como a correção não é a mesma para todos os processos, você deve ficar online e procurar a solução para o problema com um processo específico do Windows.
5. Desativar desligamento híbrido
A próxima coisa que vamos fazer é desativar o desligamento híbrido. Veja como fazer isso:
- Vamos para Procurar, modelo painel de controle e clique em Painel de controle a partir dos resultados da pesquisa. Agora selecione Opções de energia a partir de Painel de controle.
- No lado esquerdo da janela, clique em Escolha o que o botão liga / desliga faz.
- Se necessário, clique em Alterar as configurações que não estão disponíveis no momento, sob Defina os botões de energia e ative a proteção por senha.
- Das opções ativadas em Desligar seção de configurações, desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado) caixa de seleção para desativar o desligamento híbrido. Clique Salvar alterações botão para salvar as configurações modificadas.
- Feche a janela Opções de energia quando terminar.
6. Executar um desligamento completo
Como você não consegue desligar o computador normalmente, vamos tentar o desligamento completo. Veja como fazer isso:
- Clique com o botão direito do mouse no plano de fundo da área de trabalho.
- Vamos para Novo e clique em Atalho.
- Para Digite a localização do item insira isto:
- shutdown -F -T ## -C “Sua mensagem aqui” (## pode ser qualquer número de 0 a 315360000, e “Sua mensagem aqui” pode ser qualquer texto que você desejar)).
- Clique Próximo.
- Nomeie o atalho como você deseja e clique em Terminar.
- Opcional: Clique com o botão direito no atalho na sua área de trabalho e clique Propriedades. Altere o ícone do atalho ao seu gosto, apenas por razões estéticas.
- Opcional: Fixe o atalho no menu iniciar e pronto.
7. Execute a varredura SFC
Agora, vamos tentar uma ferramenta de solução de problemas. Claro, estamos falando sobre o scanner SFC. Essa ferramenta pode basicamente resolver vários problemas do sistema, e o desligamento problemático pode ser um deles.
Se você não tiver certeza de como executar a verificação SFC no Windows 10, siga estas instruções:
- Vá para Pesquisar, digite cmd, clique com o botão direito Prompt de comandoe selecione Abra como administrador.
- Digite o seguinte comando e pressione Enter:sfc / scannow
- Espere que o processo termine.
- Reinicie o seu computador
8. Execute o solucionador de problemas
Pode haver uma atualização com defeito que realmente impede o computador de desligar. Nesse caso, vamos tentar resolver esse problema com o Solucionador de problemas de atualização do Windows 10.
Veja como executar o Solucionador de problemas de atualização no Windows 10:
- Vá para as configurações.
- Vá para Atualizações e segurança > Solução de problemas.
- Selecione atualização do Windows, e vai para Execute o Solucionador de problemas.
- Siga as instruções na tela e deixe o processo terminar.
- Reinicie o seu computador.
9. Desativar o serviço Intel Rapid Technology
E, finalmente, vamos tentar desativar outro serviço da Intel, a Intel Rapid Technology. Veja como fazer isso:
- Aperte Tecla Windows + R, entrar services.msc e pressione Entrar ou clique OK.
- Quando Serviços a janela começa, localize Tecnologia Intel Rapid serviço e clique duas vezes nele.
- Agora defina o Tipo de inicialização para Desativado e clique no Pare botão para parar o serviço. Clique Aplicar e OK para salvar as alterações.
É sobre isso. Certamente esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado a resolver o problema de desligar o computador adequadamente. Se você tiver algum comentário, dúvida ou sugestão, deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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