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Alguns usuários que instalaram o Windows 10, 8.1 relataram problemas de travamento do iTunes, especialmente com a versão mais recente do iTunes. Aqui estão algumas soluções possíveis e uma descrição mais detalhada do problema.
O Windows 10 e o Windows 8.1 criaram muitos problemas para aqueles que usam produtos da Apple, pois relatamos vários problemas nos seguintes posts:
- Bluetooth não reconhecido no Windows 10, atualização 8.1 para usuários do BootCamp
- Os usuários da Apple solicitam suporte ao Boot Camp do Windows 10, 8.1
- Falha na instalação do Windows 10, 8.1 no novo MacBook Retina 2013, Relatório de usuários
Agora, não apenas aqueles que estão usando o Windows 10, 8.1 até BootCamp estão tendo problemas, mas os usuários regulares que instalaram e executaram o iTunes em seus laptops Apple ou qualquer outro produto em execução Windows 10, 8.1. Esta informação vem de um tópico nas Comunidades de Suporte da Apple, e aqui estão alguns dos problemas que os clientes têm relatado:
Este é um novo computador, então nunca tive a chance de experimentar o iTunes no Windows 8. No entanto, quando o instalei para o Windows 8.1, inicialmente parecia funcionar até que tentei fazer login na minha conta. Desde então, tem travado. Reinstalar após reinstalar, ele parece continuar travando assim que eu o abro.
Alguém tem travado o iTunes no Windows 8.1 desde a versão Preview:
Desde a instalação do Windows 8.1 Previe.w no meu Dell Inspiron que estava executando o Win8 Pro, iTunes ver. 11.0.4.4 será aberto e, após alguns segundos, ele trava. Tentei desinstalar e reinstalar o iTunes, mas as falhas continuam.
Corrigir falhas do iTunes no Windows 10, 8
- Copie o arquivo QTMovieWin.dll para o iTunes
- Reinstale o Java, Adobe Flash e atualize seus drivers
- Analise o seu computador
- Remover programas instalados recentemente
- Desativar BTTray.exe
- Reinstale o iTunes
1. Copie o arquivo QTMovieWin.dll para o iTunes
Alguns usuários foram aconselhados pela Apple a fazer o seguinte: copiar QTMovieWin.dll a partir de C: Arquivos de programa (x86) Suporte ao aplicativo Common FilesAppleApple para: C: Arquivos de programa (x86) iTunes. Para a maioria dos usuários, isso funcionou e, aparentemente, não foi encontrado no Windows 10, 8.
- RELACIONADO: Melhor software para consertar sua biblioteca do iTunes no Windows 10
2. Reinstale o Java, Adobe Flash e atualize seus drivers
Se isso não funcionar, tente reinstalar o Java e o Adobe Flash Player (que também tem alguns problemas no Windows 10, 8.1). Se o problema persistir, atualize todos os drivers do computador. Lembre-se de que drivers atualizados podem fazer com que o iTunes se comporte de maneira estranha e até mesmo trave na inicialização.
3. Analise o seu computador
Programas indesejados e malware podem fazer o iTunes travar inesperadamente. Certifique-se de que seu antivírus esteja atualizado e execute uma verificação completa do sistema. Assim que o antivírus escanear o computador, reinicie a máquina e tente iniciar o iTunes novamente. Além disso, certifique-se de que seu antivírus não está bloqueando o iTunes.
- RELACIONADO: Como consertar o erro de imagem ruim do iTunes exe no Windows 10
4. Remover programas instalados recentemente
Se o iTunes começou a travar logo após a instalação de um determinado aplicativo ou software, tente desinstalar o respectivo software. Às vezes, várias soluções de software podem desencadear problemas de compatibilidade e impedir que o iTunes seja iniciado corretamente.
5. Desativar BTTray.exe
Alguns usuários sugeriram que a desativação do BTTray.exe poderia corrigir o problema, especialmente se o iTunes travasse após a instalação do atualizações mais recentes do Windows 10 em sua máquina.
Você tem algum software Bluetooth nesta máquina? Desativar o BTTray.exe ajudou alguns.
6. Reinstale o iTunes
Se nada funcionou, tente reinstalar o iTunes. Isso resolverá qualquer problema de corrupção de arquivo que possa estar causando o travamento do aplicativo. Agora você pode baixe o iTunes da Microsoft Store.Diga-nos na seção de comentários se isso ajuda e se não, vamos tentar trabalhar juntos em uma correção.
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