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Usamos muito as impressoras e, como as impressoras são dispositivos bastante úteis, problemas com a sua impressora podem ser bastante incômodos, especialmente se você imprime muitos documentos diariamente. Se você está tendo problemas de impressão no Windows 10, existem algumas soluções que você pode tentar.
O que fazer se você tiver problemas de impressão no Windows 10
Solução 1 - Resolva os problemas da sua impressora
- Procure impressoras na caixa Pesquisar e selecione Dispositivos e Impressoras na lista.
- Localize sua impressora em Impressoras ou na categoria Não especificada.
- Clique com o botão direito e escolha Solucionar problemas no menu.
- Siga as instruções para concluir o solucionador de problemas.
Solução 2 - Verifique se a sua impressora está instalada
Se o solucionador de problemas do Windows 10 não puder resolver seu problema, talvez sua impressora não esteja instalada. Para verificar se a impressora está instalada, faça o seguinte:
- Certifique-se de que sua impressora esteja conectada e ligada.
- Clique em Iniciar e vá para Configurações> Dispositivos> Impressoras e scanners.
- Se sua impressora não estiver listada, clique em Adicionar uma impressora ou scanner e aguarde para ver se o Windows 10 tenta detectá-lo. Se a impressora for detectada, siga as instruções na tela para concluir a instalação. Não se preocupe com os drivers, o Windows 10 deve baixá-los automaticamente. Se sua impressora não estiver listada, prossiga para a etapa 4.
- Se por algum motivo sua impressora não for detectada, clique em A impressora que estou tentando instalar não está listada.
- Selecione Minha impressora é um pouco mais velha. Ajude-me a encontrá-lo e clique em Avançar.
- O Windows 10 pesquisará impressoras conectadas e você será notificado se sua impressora for reconhecida.
Solução 3 - Instale o seu impressora manualmente
Para esta etapa, você precisará ir ao site do fabricante da impressora, encontrar o modelo da impressora e baixar os drivers adequados para ela. Tente baixar o driver mais recente, especialmente se for otimizado para Windows 10, mas se nenhum driver do Windows 10 estiver disponível, você também pode baixar os drivers do Windows 8. Além disso, se o driver universal para todas as impressoras feitas pelo fabricante estiver disponível, você também pode tentar baixá-lo.
Esperamos que essas soluções tenham sido úteis para você, mas pode haver outros problemas com impressoras, como a impressora estar offline no Windows 10, mas já abordamos esse problema em um dos artigos anteriores.
Leia também: Correção: Apps congelam no Windows 10
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