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O Windows 10 semelhante à versão anterior vem com o Criptografia de unidade bitlocker. Embora o recurso esteja disponível apenas para Windows 10 Pro e Windows Enterprise Edition, é um recurso extremamente útil, até que você encontre um problema. Às vezes, o BitLocker pode não aceitar a senha e a chave de recuperação para desbloquear a unidade, deixando o usuário bloqueado em uma ou todas as unidades do sistema.
Se você inserir a senha para desbloquear a criptografia BitLocker, ela pode retornar Erro: A senha falhou ao desbloquear o Volume C. Isso também pode acontecer com outras unidades em seu sistema. Se você estiver enfrentando esse erro, veja como solucionar problemas relacionados à senha e chave de recuperação do BitLocker em seu dispositivo Windows 10.
A senha falhou ao desbloquear o volume criptografado do BitLocker
1. Desative o BitLocker e desbloqueie a unidade no painel de controle
- Aperte Tecla Windows + R para abrir o Corre caixa.
- Digite control e pressione Enter para abrir o Painel de controle.
- Clique em Todos os itens do painel de controle e selecione “Criptografia de unidade bitlocker".
- Clique em Turn Off BitLocker. Ele solicitará que você insira a senha do BitLocker para desbloquear a unidade.
- Digite a senha e clique em Desbloquear
Como alternativa, você também pode desbloquear o BitLocker do Explorador de arquivos> Este PC.
- Abrir "Explorador de arquivos”E clique em Este PC.
- Clique com o botão direito no unidade bloqueada (c :) e selecione Desbloquear.
- Uma janela pop-up aparecerá. Digite a senha usada para bloquear a unidade e clique em Desbloquear.
2. Use o prompt de comando para desbloquear o BitLocker
- aperte o Chave do Windows e digite cmd.
- Clique com o botão direito no Prompt de comando opção e selecione Executar como administrador.
- Na janela do Prompt de Comando, digite o seguinte comando, pressione Enter. manage-bde -unlock c: –password
- No comando acima, certifique-se de alterar a letra da unidade se quiser desbloquear a unidade D: ou E :.
- Quando solicitado, digite a senha do BitLocker que você usou para bloquear o volume e pressione Enter. A senha pode não ser visível durante a digitação, então simplesmente digite a senha e pressione Enter.
- Se o BitLocker aceitar a senha, você verá a mensagem “A senha desbloqueada com êxito volume D:”.
- No entanto, às vezes o BitLocker pode mostrar um erro após inserir a senha. Isso pode ser resolvido inserindo a chave de recuperação no prompt de comando.
- Abra o Prompt de Comando como administrador. Consulte as etapas anteriores.
- No Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Enter.
manage-bde –unlock C: -recoverypassword xxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxx-xxx - No comando acima, certifique-se de alterar a letra da unidade se você estiver tentando desbloquear uma unidade diferente de C: e altere o xxxx-xxxx com a chave de recuperação que você salvou como um arquivo ou carregou em sua conta da Microsoft ao criptografar o dirigir.
- Após o sucesso, você deverá ver “BitLocker Drive Encryption: Configuration Tool versão 6.1.7600. Copyright (C) Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. A senha desbloqueada com sucesso volume D:. ” Mensagem.
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