Correção: problema na tela do prompt de senha do BitLocker no Windows 10

Uma das melhores maneiras de proteger seus dados é criptografar e muitos usuários usam BitLocker a fim de fazer isso. Mesmo que o BitLocker seja um ótimo recurso, alguns usuários relataram problemas com o BitLocker senha tela de prompt ligada Windows 10.

Problema na tela do prompt de senha do BitLocker no Windows 10, como consertar?

O BitLocker é um ótimo recurso se você deseja criptografar seu disco rígido e protegê-lo, mas às vezes podem ocorrer problemas. Por falar em problemas, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:

• Tela preta do BitLocker do Windows 10 - Este é um problema relativamente comum e, para corrigi-lo, basta inserir sua senha, mesmo que a tela de prompt não esteja visível.
• BitLocker solicitando a chave de recuperação em vez da senha - Para corrigir esse problema, você pode tentar usar o prompt de comando para inserir sua chave de recuperação e criptografar o disco rígido novamente.
• Tela azul do BitLocker - Este é um problema comum e pode ser causado por BIOS desatualizado. Atualize seu BIOS e verifique se isso resolve o problema.
• BitLocker não solicita senha - Se você encontrar esse problema, tente mudar para o LegacyBoot e verifique se isso resolve o seu problema.
• O prompt de senha do BitLocker não está funcionando - Esse problema pode ocorrer devido ao recurso Fast Startup, mas depois de desativá-lo, você poderá usar o prompt de senha novamente.

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Solução 1 - Insira seu PIN às cegas

Os usuários relataram que, em vez da tela de prompt do BitLocker, eles estão obtendo um sólido tela azul sem campo de entrada para inserir seus ALFINETE. Isso pode ser um pouco assustador, mas você deve saber que ainda pode inserir seu PIN na tela sólida, mesmo que não veja o campo de senha.

Basta inserir seu PIN às cegas e você deverá fazer login no Windows 10 sem problemas.

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Solução 2 - Remova a atualização problemática e reinstale-a

Os usuários relataram que determinada atualização causou o problema com a tela de prompt de senha do BitLocker e, para corrigir esse problema, você deve desinstalar a atualização problemática e reinstalá-la. A primeira coisa que você precisa fazer é fazer logon no Windows 10 usando o método descrito na solução anterior.

Depois de fazer login, você precisa remover a atualização problemática. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra o App de configurações e vai para Atualização e segurança.
   
2. Agora clique em Veja o seu histórico de atualização.
   
3. Você verá todas as atualizações instaladas na seção Histórico de atualizações. Clique em Desinstalar atualizações.
   
4. Encontre a atualização problemática e clique duas vezes para desinstalá-la. Os usuários relataram que KB3172985 atualização causou o problema para eles, portanto, certifique-se de removê-lo.
   
5. Reiniciar seu computador.

Depois de remover a atualização, você precisa suspender temporariamente o BitLocker. Para suspender o BitLocker, faça o seguinte:

1. Aperte Tecla Windows + S e digite o bitlocker. Selecione Gerenciar BitLocker da lista de resultados.
   
2. Agora você deve ver suas unidades criptografadas. Selecione os Suspender proteção opção.

Depois de suspender a proteção do BitLocker, você precisa reinstalar a atualização. Basta ir para a seção Windows Update no aplicativo Configurações e verificar se há atualizações para baixar automaticamente a atualização ausente. Depois de reinstalar a atualização, o problema deve ser resolvido e você pode ativar a proteção do BitLocker mais uma vez.

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Solução 3 - Use o prompt de comando

Os usuários relataram que você pode corrigir esse problema usando o Prompt de Comando. Antes de usar o Prompt de Comando, convém suspender a proteção do BitLocker primeiro. Parece que há um problema com os arquivos de fonte do tempo de inicialização e você pode corrigir isso fazendo o seguinte:

1. Começar Prompt de comando como administrador. Você pode fazer isso pressionando Tecla Windows + Xatalho e selecionando Prompt de Comando (Admin) no menu.
   
2. Assim que o Prompt de Comando for aberto, digite bfsvc.exe% windir% boot / v e pressione Entrar para executá-lo.
   

Depois de executar o comando, o problema com a tela de prompt de senha do BitLocker deve ser completamente corrigido.

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Solução 4 - Use inicialização legada

O Windows 10 usa um novo menu de inicialização gráfico e, às vezes, esse menu de inicialização pode levar a certos problemas, como problemas com a tela de prompt de senha do BitLocker. De acordo com os usuários, se você voltar para bota legada não há problemas com a tela de senha do BitLocker. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Quando o prompt de comando começar, digite bcdedit / set {default} bootmenupolicy legacy e pressione Entrar para executá-lo.
   

Depois de habilitar a inicialização herdada, sua tela de inicialização pode não parecer tão bonita, mas você não deve ter mais problemas com a tela de senha do BitLocker.

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Solução 5 - Desative o recurso Fast Startup

Inicialização Rápida pode ser bastante útil, pois permitirá que seu PC inicialize mais rápido, mas apesar da utilidade desse recurso, às vezes a Inicialização Rápida pode causar problemas com a tela de prompt de senha do BitLocker. Para corrigir esse problema, os usuários estão recomendando desativar o Fast Startup em seu PC e em BIOS.

Para desativar a inicialização rápida no Windows, faça o seguinte:

1. Aperte Tecla Windows + S e entrar configurações de energia. Escolher Configurações de energia e suspensão da lista de resultados.
   
2. Clique em Configurações adicionais de energia no Seção de configurações relacionadas.
   
3. Opções de energia a janela será aberta agora. Selecione Escolha o que o botão liga / desliga faz opção do painel esquerdo.
   
4. Clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.
   
5. Desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado) opção e clique Salvar alterações.
   

Depois de fazer isso, vá para a BIOS e procure a opção Fast Startup lá também. Depois de desativar a inicialização rápida no BIOS e no Windows, o problema deve ser completamente resolvido.

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Solução 6 - Atualize seu BIOS

Se você estiver tendo problemas na tela de solicitação de senha do Bitlocker, o problema pode ser o BIOS. Vários usuários relataram que corrigiram esse problema simplesmente atualizando seu BIOS para a versão mais recente.

A atualização do BIOS é um procedimento um tanto complicado, portanto, para executá-lo corretamente, certifique-se de verificar seu placa mãe manual para obter instruções passo a passo. Se você não atualizar seu BIOS corretamente, pode causar danos permanentes ao seu sistema, portanto, seja extremamente cauteloso.

Também escrevemos um pequeno guia sobre como atualize seu BIOS, então você pode querer dar uma olhada para algumas instruções gerais. Depois de atualizar o BIOS, desative o BitLocker e ative-o novamente e o problema será resolvido.

Alguns usuários afirmam que, para usar o BitLocker corretamente, você precisa ter TPM 2.0 firmware. Se você já tem o firmware TPM 2.0, faça downgrade para TPM 1.2 e o problema deve ser resolvido. Alguns usuários também estão sugerindo atualizar ControlValut, então você também pode tentar isso.

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Solução 7 - Use o Prompt de Comando fora do Windows 10

De acordo com os usuários, se você tiver problemas com a tela de prompt de senha do BitLocker, poderá consertá-lo simplesmente executando alguns comandos fora do Windows. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Reinicie o computador algumas vezes durante a sequência de inicialização.
2. Após cerca de três reinicializações, você iniciará um Reparo automático. Você verá uma lista de opções. Selecione Resolver problemas> Prompt de comando.
3. Quando Prompt de comando abre, entra manage-bde - status e pressione Entrar.
4. Agora você deve ver a lista de volumes. Entrar manage-bde -protectors - desativar C: e pressione Entrar para executá-lo. Lembre-se de que você precisa substituir C pela letra da unidade criptografada.
5. Agora corra reinicialização wpeutil comando.

Após executar todos os comandos, feche o Prompt de Comando, reinicie o PC e verifique se o problema foi resolvido.

Como alternativa, você pode usar os seguintes comandos:

• manage-bde -status c:
• manage-bde -unlock c: -rp
• manage-bde -protectors -disable c:

Lembre-se de que esses comandos podem não resolver o problema, mas pelo menos permitirão que você acesse o Windows 10 novamente.

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Solução 8 - Desativar inicialização segura

Se você estiver tendo problemas com a tela de solicitação de senha do BitLocker, poderá consertar o problema desativando o Modo de segurança recurso na BIOS.

Para saber como acessar o BIOS e como desabilitar esse recurso, recomendamos que você verifique o manual da placa-mãe ou do laptop para obter instruções detalhadas.

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Solução 9 - execute um comando bcedit

De acordo com os usuários, o PC é desligado na tela de solicitação de senha do BitLocker. Isso é um tanto normal e automático, mas você pode corrigir o problema executando um único comando. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Começar Prompt de comando fora do Windows 10.
2. Quando Prompt de comando começa, execute o bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1 comando.

Depois de executar este comando, seu PC não desligará durante a tela de solicitação de senha.

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Solução 10 - Remova o disco rígido do seu PC e descriptografe-o em outro PC

De acordo com os usuários, eles corrigiram problemas com a tela de solicitação de senha do BitLocker em seus PCs removendo o disco rígido e descriptografando-o em outro PC. Para fazer isso, você precisa desligar o PC, desconectá-lo da tomada, abrir o gabinete e remover o disco rígido com cuidado.

Agora conecte seu disco rígido a um PC diferente e descriptografe-o. Assim que terminar, insira o disco rígido de volta no PC. Se tudo funcionar corretamente, é aconselhável atualizar seu sistema antes de criptografar o disco rígido novamente. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o App de configurações e vai para Atualização e segurança seção.
2. Agora clique Verifique se há atualizações botão.
   

Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas em segundo plano e instaladas assim que você reiniciar o PC. Uma vez que seu sistema esteja atualizado, você criptografa seu disco rígido novamente.

BitLocker é uma das maneiras mais simples de criptografar e proteger seu disco rígido, e se você estiver tendo problemas com a tela de solicitação de senha do BitLocker, tente algumas de nossas soluções.

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