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Vários usuários relataram que seu aplicativo Microsoft Whiteboard não funciona mais. Esse problema pode causar muitos problemas, especialmente se você precisar acessar o aplicativo Quadro Branco da sua empresa no Office 365.
Aqui está o que um usuário disse sobre este problema em Fóruns da Microsoft:
Quando tento entrar no aplicativo, recebo uma mensagem de erro informando que não estou conectado à Internet. Estou conectado e não consigo superar este erro. Tentei desinstalar e reinstalar o aplicativo. Sem sucesso. Alguma ideia?
Alguns usuários relataram que o aplicativo estava funcionando bem e parou de repente. Outros dizem que têm problemas para fazer login.
Por esses motivos, no artigo de hoje, exploraremos alguns dos melhores métodos de solução de problemas disponíveis. Siga as etapas cuidadosamente para evitar outros problemas.
O que fazer se o Microsoft Whiteboard não estiver funcionando
1. Certifique-se de que o serviço está ativado
- Visite a Centro de administração do Microsoft 365.
- Dentro da página inicial -> selecione Definições -> escolha Serviços e suplementos.
- No Serviços e suplementos página -> role para baixo e selecione Quadro branco.
- Dentro do menu do quadro branco -> alterne o botão próximo a Ative ou desative o quadro branco para toda a organização.
- Clique Salve .
Observação: Se você não é o administrador de TI do Office 365 da sua empresa, pode contatar essa pessoa para executar as etapas mencionadas acima.
2. Permitir acesso ao aplicativo Whiteboard por meio de seu firewall
Observação: Se você usa o Firewall do Windows Defender, pode seguir exatamente as etapas. Se estiver usando o serviço de firewall de um software antivírus de terceiros, você precisará alterar as configurações lá.
- Clique em Cortana caixa de pesquisa -> digite firewall.
- Selecione Firewall do Windows Defender da lista.
- Selecione a opção Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender.
- Procurar Microsoft Whiteboard na lista e permitir todas as conexões.
- Salve configurações e saia do painel de controle.
- Verifique se o problema persiste. Em caso afirmativo, siga o próximo método.
3. Remova sua conta e adicione-a novamente
Outro método que ajudou alguns usuários a lidar com esse problema é simplesmente remover sua conta corporativa do aplicativo e adicioná-la novamente.
4. Desinstale e reinstale o aplicativo
- Aperte Win + X chaves -> selecionar Aplicativos e recursos.
- Encontre o aplicativo na lista -> selecione Desinstalar -> aguarde a conclusão do processo.
- Clique aqui para baixar o Microsoft Whiteboard.
- Execute e instale-o no seu PC seguindo as instruções na tela
Neste artigo, exploramos alguns dos melhores métodos para lidar com esse problema. Esperamos que você tenha resolvido o problema.
Fique à vontade para nos informar se este guia o ajudou usando a seção de comentários abaixo.
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