O Windows não conseguiu obter uma lista de dispositivos do Windows Update [FIX]

O "O Windows não conseguiu obter uma lista de dispositivos do Windows Update”Mensagem de erro aparece para alguns usuários ao tentar instalar impressoras. Essa mensagem de erro aparece quando os usuários selecionam o Adicionar uma impressora local opção na janela Adicionar impressora.

Consequentemente, os usuários não podem instalar suas impressoras. Aqui estão algumas resoluções que podem corrigir o “

O Windows não conseguiu obter uma lista de dispositivos”Erro.

O que fazer se o seu PC não puder listar nenhum dispositivo do Windows Update

1. Verifique se existem atualizações pendentes

O "O Windows não conseguiu obter uma lista de dispositivos”Pode surgir quando há uma atualização pendente.

Para verificar se é esse o caso, pressione a tecla Windows + tecla de atalho Q e digite ‘atualizar’ na Cortana.

Então selecione Verifique se há atualizações para abrir a janela mostrada diretamente abaixo, que fornece detalhes de atualização. Reinicie o Windows se houver uma atualização pendente e tente instalar a impressora após a instalação da atualização.

2. Exclua a pasta SoftwareDistribution

Muitos usos confirmaram que a exclusão da pasta SoftwareDistribution corrige o “O Windows não conseguiu obter uma lista de dispositivos”Erro.

Portanto, essa pode ser a melhor resolução para essa mensagem de erro.

Siga as diretrizes abaixo para apagar a pasta SoftwareDistribution.

• Primeiro, abra Executar com a tecla Windows + R atalho de teclado.
• Digite ‘services.msc’ na caixa de texto e pressione OK para abrir a janela no instantâneo diretamente abaixo.

• Clique duas vezes em Windows Update para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.

• aperte o Pare botão.
• Selecione os Aplicar opção e clique em OK para fechar a janela.
• Pressione a tecla Windows + tecla de atalho E para abrir o Explorador de Arquivos.
• Abra o caminho da pasta C:> Windows no File Explorer.
• Selecione a pasta SoftwareDistribution e pressione o botão Excluir botão.

• Em seguida, abra a janela Serviços novamente.
• Clique duas vezes em Windows Update e pressione o botão Começar botão.
• Então clique Aplicar e OK.

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3. Edite o título da pasta de distribuição de software e redefina a pasta Catroot2

• Esta é uma resolução alternativa na qual os usuários renomeiam SoftwareDistribution e redefinem a pasta catroot2. Para fazer isso no Windows 10, pressione a tecla Windows + tecla de atalho X.
• Selecione Prompt de Comando (Admin) para abrir a janela do Prompt.
• Insira ‘net stop wuauserv’ no Prompt de comandoe pressione Enter.

• Insira ‘net stop bits’ e pressione Return.
• Em seguida, insira 'renomear c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak' e pressione Enter.

• Para reiniciar o Windows Update, insira ‘net start wuauserv’ no prompt de comando.
• Digite ‘net start bits’ no prompt de comando e pressione a tecla Return.
• Insira 'net stop cryptsvc' no CMD e pressione a tecla Enter.
• Para redefinir catroot2, digite ‘md% systemroot% system32catroot2.old’ no CMD conforme mostrado diretamente abaixo.

• Em seguida, insira 'xcopy% systemroot% system32catroot2% systemroot% system32catroot2.old / s' como no instantâneo diretamente abaixo.

• Feche a janela do prompt de comando.
• Abra o Explorador de Arquivos e navegue até este caminho de pasta: Windows> System32.
• Selecione a pasta catroot2 e pressione o botão Excluir botão.

• Em seguida, reinicie o Windows.

A segunda resolução geralmente corrige o “O Windows não conseguiu obter uma lista de dispositivos”Problema para a maioria dos usuários.

No entanto, a primeira e a terceira resoluções são duas alternativas que também podem corrigir o erro da impressora.

Alguns usuários também afirmaram que a exclusão de todos os arquivos na subpasta DataStore em SoftwareDistribution pode corrigir o problema.

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