A unidade USB externa não aparece no PC: 10 maneiras de corrigir esse problema

Você já tentou conectar seu dispositivo externo pendrive para o seu computador, então você recebe uma mensagem de erro dizendo ‘unidade USB externa não aparecendo’?

Isso pode ser problemático, especialmente quando você precisa urgentemente dos arquivos salvos na unidade, ou sua unidade é a única ferramenta que você tem para salvar seus arquivos para uso em outro lugar.

O primeiro instinto seria desconectar e reconectar por meio de outra porta. No entanto, se isso não resolver o problema, sua unidade USB externa está com problemas e, se não estiver, há várias soluções que você pode usar para resolvê-lo.

Existem vários motivos pelos quais sua unidade USB pode não ser reconhecida por Windows 10.

Verificações importantes a serem realizadas antes de corrigir o erro "unidade USB externa não funciona"

Para iniciar o processo de resolução do problema de ‘unidade USB externa não funciona’, aqui estão várias verificações importantes a serem feitas antes de usar qualquer uma das soluções descritas:

• Verifique o tipo de mensagem de erro que você recebeu
• Desligue qualquer Hub USB que está conectado ao seu computador
• Verifique se há atualizações pendentes do Windows Update
• Verifique se há necessidade de atualizar seus drivers
• Se a unidade USB externa tiver um botão liga / desliga, ligue-a.
• Experimente sua unidade USB externa em um computador diferente. Se ainda não estiver funcionando, a unidade tem um problema
• Às vezes, o Windows pode solicitar que você formate a unidade USB externa. Não faça isso ainda porque você pode perder todos os seus arquivos. É possível seu disco foi formatado em um sistema operacional diferente, para que você possa lê-lo em um sistema operacional diferente ou escolher um programa de terceiros para ajudá-lo a ler seu conteúdo. Caso contrário, se você não precisar dos arquivos, escolha Formatar disco e prossiga.
• Visite o site oficial relacionado para pesquisar os drivers mais recentes disponíveis para o seu modelo e instale-os no computador

A unidade USB externa não funciona no Windows 10 [FIX]

Aqui estão as possíveis soluções de correção rápida para resolver o problema de ‘Unidade USB externa não funciona’:

1. Reinicie o seu computador
2. Desconecte outros USBs
3. Digitalize sua unidade USB
4. Desinstale e reconecte a unidade USB externa
5. Reinstale os controladores USB
6. Desativar suspensão seletiva de USB
7. Atualize seus drivers
8. Desmarque ‘Permitir que o computador desligue o dispositivo’
9. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivo ou o solucionador de problemas de USB do Windows

Solução 1: Reinicie o seu computador

Às vezes, a maneira mais fácil de corrigir o problema de ‘unidade USB externa não funciona’ é reiniciando o computador. Faça o seguinte:

• Desconecte seu drive USB externo
• Reinicie o computador
• Conecte novamente o seu drive USB externo

Se isso não funcionar, desligue o computador e inicie-o novamente após alguns minutos. Caso contrário, use a próxima solução.

Solução 2: desconecte outros USBs

Se você tiver duas unidades USB externas diferentes conectadas ao computador, elas podem gerar conflito. A melhor coisa a fazer neste ponto seria desconectar todas as outras unidades USB externas e, em seguida, conectar a que você deseja.

Não funcionou? Não se preocupe. Vá para a solução 3.

Solução 3: verifique sua unidade USB

• Clique com o botão direito no botão Iniciar
• Selecione Corre
• Modelo devmgmt.msc
• O Gerenciador de Dispositivos vai abrir.

• Vou ao Açao aba

• Selecione Verificar se há alterações de hardware

Se isso ainda não resolver o problema com sua unidade USB externa, a próxima solução.

Leia também: Correção: Unidade externa USB 3.0 não detectada no Windows 10

Solução 4: desinstale e reconecte a unidade USB externa

Para desinstalar e reconectar sua unidade USB externa, execute as seguintes etapas:

• Clique com o botão direito no botão Iniciar
• Clique em Gerenciador de Dispositivos
• Selecione as unidades de disco

• Clique com o botão direito na unidade USB externa problemática
• Clique Desinstalar
• Desconecte a unidade USB externa, aguarde cerca de um minuto e reconecte-a novamente

Depois de fazer o acima, a unidade deve carregar automaticamente. Para ter certeza de que foi reconhecido, vá para o Windows / File Explorer e verifique se há.

Solução 5: Reinstale os controladores USB

Reinstalando Controladores USB resolve o problema quando a unidade USB externa fica instável ou corrompida.

Execute as seguintes etapas para resolver o problema:

• Clique com o botão direito no botão Iniciar
• Selecione Gerenciador de Dispositivos
• Achar Controladores Universal Serial Bus e clique para expandir

• Clique com o botão direito no dispositivo
• Clique Desinstalar
• Enxágue e repita para todos os outros dispositivos problemáticos
• Reinicie o computador

Depois de fazer o acima, a unidade deve carregar automaticamente.

Solução 6: desative a suspensão seletiva de USB

Execute as seguintes etapas para desativar a configuração de suspensão seletiva de USB

• Clique no ícone da bateria na barra de tarefas
• Clique em ‘Configurações de energia e suspensão' link

• Clique em Configurações adicionais de energia

• Ao lado do seu plano de energia atual, escolha 'Alterar as configurações do plano’

• Clique em Alterar configurações avançadas de energia

• Um pop-up aparecerá

• Achar Configurações USB, e expandi-lo
• Expandir Suspensão seletiva USB

• Clique no link azul ‘Habilitado' ao lado de Conectado opção

• Clique no menu suspenso e escolha Desativado
• Clique Aplicar, então OK

Certifique-se de ter criado um ponto de restauração do sistema primeiro e, se essas soluções não produzirem nenhum resultado, lembre-se de restaurar as configurações antigas.

Leia também: USB 3.2 dobra a velocidade dos cabos USB Tipo C (3.1)

Solução 7: atualize seus drivers

Para verificar se você precisa atualizar seus drivers, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito no botão Iniciar
• Escolher Painel de controle
• Sob Hardware e sons, clique Exibir dispositivos e impressoras
• Seu computador começará a procurar por dispositivos disponíveis
• Verifique se há alguma entrada em Dispositivo USB não identificado ou Dispositivo desconhecido
• Abra o Propriedades da unidade USB externa desconhecida ou não identificada
• Atualize o driver se houver uma atualização disponível

Ainda não funciona? Experimente a solução 8.

Solução 8: Desmarque a opção ‘Permitir que o computador desligue o dispositivo’

Para fazer isso, siga estas etapas:

• Clique com o botão direito no botão Iniciar
• Selecione Gerenciador de Dispositivos
• Clique em Controladores Universal Serial Bus para expandir a lista
• Selecione os USB Root Hub para sua unidade
• Clique com o botão direito e selecione Propriedades
• Uma caixa pop-up aparecerá, clique no Gerenciamento de energia aba

• Desmarque o ‘Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia' caixa
• Clique OK

Existem mais duas soluções caso isso não funcione. Nesse caso, volte e marque a caixa.

Solução 9: execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivo ou o solucionador de problemas de USB do Windows

O ideal é que as versões mais recentes do Windows tenham um Hardware and Device Troubleshooter integrado.

Para executar essa ferramenta, siga estas etapas:

• Clique com o botão direito no botão Iniciar
• Escolher Painel de controle
• Sob Hardware e sons, clique Configurar um dispositivo
• Isso abre o solucionador de problemas de hardware
• Escolha se deseja corrigir os problemas detectados automaticamente ou corrigir aquele específico que você deseja
• Clique em Avançar para executar o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos
• Uma varredura será iniciada, após a qual você receberá um relatório
• Selecione o que deseja consertar e clique em Avançar

O Solucionador de problemas de hardware e dispositivos tentará resolver os problemas.

Para usar o Solucionador de problemas de USB do Windows, faça o seguinte:

• Download Solucionador de problemas de USB do Windows
• Vá para a pasta de downloads e localize o diagcab Arquivo

• Clique com o botão direito e clique Abrir
• A configuração da instalação aparecerá, clique Próximo

• O Windows USB Troubleshooter começará a verificar se há problemas

• Uma varredura será iniciada, após a qual você receberá um relatório
• Você pode deixá-lo corrigir automaticamente para você ou escolher o que deseja corrigir

Solução 10: atualize os drivers da unidade USB

Talvez seu computador não consiga identificar ou ver a unidade USB externa, mas ela está visível em outros computadores. Isso é uma indicação de que algo não está certo com os drivers da unidade USB.

Nesse caso, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito no botão Iniciar
• Selecione Gerenciador de Dispositivos
• Clique em Controladores Universal Serial Bus para expandir a lista
• Veja se há algum dispositivo com um ponto de exclamação amarelo, ponto de interrogação, marca de seta para baixo ou uma notificação ou código de erro.
• Se o driver tiver um ponto de exclamação amarelo, clique duas vezes nele e abra Propriedades
• Na guia Drivers, escolha Atualizar driver

O Windows encontrará o driver apropriado para sua unidade USB externa.

Espero que essas soluções tenham funcionado. Mas conte-nos sua experiência.

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