CORREÇÃO: o mouse ou touchpad não funciona no Windows 10

Quando você está usando um novo sistema operacional como o Windows 10, sempre pode haver alguns problemas de compatibilidade de hardware.

De acordo com os usuários, parece que mouse pads e touchpads não estão funcionando para alguns usuários do Windows 10, e isso pode ser um grande problema, especialmente para computador portátil usuários, mas hoje temos algumas dicas de como consertar isso.

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Como faço para corrigir problemas de mouse ou touchpad no Windows 10?

1. Reinstale o driver do touchpad
2. Instale os drivers mais recentes
3. Reverta para um driver mais antigo
4. Habilitar ELAN
5. Habilitar serviço ETD
6. Use o solucionador de problemas de hardware
7. Defina o touchpad para Sem Atraso
8. Desconecte outros dispositivos USB
9. Alterar opções de gerenciamento de energia
10. Execute a varredura SFC

1. Reinstale o driver do touchpad

1. Pressione a tecla Windows + X e vá para Gerenciador de Dispositivos
2. Na janela do Gerenciador de dispositivos, encontre os drivers do touchpad.
3. Clique com o botão direito e selecione Desinstalar.
4. Selecione a opção de excluir o pacote de driver do sistema.
5. Vá para o menu Ação do gerenciador de dispositivos e selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar seus drivers.
6. Reinicie o seu computador.

Talvez algo tenha dado errado com o driver do touchpad, enquanto você atualizava o sistema para o Windows 10. Portanto, você pode tentar reinstalar o driver do touchpad ou do mouse e verificar se funciona novamente.

2. Instale os drivers mais recentes

1. Baixe o driver e clique com o botão direito no arquivo de configuração.
2. Escolha Propriedades e vá para a guia Compatibilidade.
3. Marque Executar este programa em modo de compatibilidade e escolha Windows 8 na lista.
4. Instale o driver e veja se o problema ainda persiste.

Freqüentemente, você precisará de drivers para Windows 10, então verifique o site do fabricante para drivers do Windows 10. Se não houver drivers do Windows 10, baixe os drivers do Windows 8 mais recentes e instale-os no modo de compatibilidade.

Além disso, você sempre pode verificar se há atualizações do Windows e manter o Windows 10 atualizado para evitar problemas de compatibilidade. Se você estiver tendo problemas para atualizar seu Windows, confira este guia isso o ajudará a resolvê-los em nenhum momento.

É muito importante escolher as versões corretas do driver no site do fabricante. Mas, como pode ser difícil encontrar os drivers certos para sua unidade de DVD, um software dedicado a encontrar drivers automaticamente pode ser útil.

É sugerido o uso de uma ferramenta especializada. Este tipo de software é muito fácil de usar e pode fazer o trabalho automaticamente em apenas alguns minutos.

No entanto, assim que a ferramenta verificar o sistema, ela fornecerá uma lista de drivers recomendados para instalação. Então você só precisa decidir se vai instalá-los um por um, marcando as caixas ao lado de seus nomes 

3. Reverta para um driver mais antigo

Esta solução é igual à Solução 1, você abre o Gerenciador de Dispositivos, encontra o driver do touchpad, mas em vez de desinstalá-lo, escolhe a opção Reverter Driver. Depois de reverter para drivers mais antigos, reinicie seu PC e tente novamente.

Se a reversão funcionou e o problema foi resolvido, você terá que evitar que o Windows atualize seu driver automaticamente. Para fazer isso, siga as etapas fáceis de este guia.

4. Habilitar ELAN

1. Vá para as configurações.
2. Encontre Dispositivos e vá para Mouse e Touchpad.
3. Role para baixo até Configurações relacionadas e clique em Opções adicionais do mouse.
4. A janela de propriedades do mouse deve abrir e nela você deve ir para a guia ELAN.
5. Clique no seu dispositivo e, em seguida, clique em Ativar.

5. Habilitar serviço ETD

1. Pressione Ctrl + Alt + Del para abrir Gerenciador de tarefas e vá para a guia Serviços.
2. Encontre o serviço ETD e ative-o.
3. Reinicie o seu computador para ver se o problema foi resolvido.

Nota do Editor: Este artigo continua na próxima página. Marque o nosso hub dedicado a corrigir erros de problemas do mouse apenas no caso de você precisar corrigir outros problemas mais tarde.

6. Use o solucionador de problemas de hardware

1. Vá para as configurações.
2. Vá para Atualizações e segurança > Solução de problemas.
3. Clique Hardware e Dispositivose clique Execute o solucionador de problemas.
4. Espere que o processo termine.
5. Reinicie o seu computador.

Se nenhuma das soluções acima resolveu o problema, vamos tentar a ferramenta de solução de problemas do Windows 10. Você pode usar este solucionador de problemas para resolver todos os tipos de problemas, incluindo problemas de hardware.

7. Defina o touchpad para Sem Atraso

Desativar o atraso do touchpad também pode resolver o problema.

1. Vá para as configurações.
2. Vá para Dispositivos > Touchpad.
3. Agora, sob Touchpad seção e definir o atraso antes dos cliques para Sem atraso (sempre ligado).
4. Reinicie o seu computador.

8. Desconecte outros dispositivos USB

Também existe a possibilidade de que algum dispositivo USB externo interfira com o touchpad. Portanto, se nenhuma das soluções anteriores funcionou, tente desconectar todos os periféricos USB e verifique se o touchpad funciona agora.

9. Alterar opções de gerenciamento de energia

1. Vá para Pesquisar, digite devicemngr, e aberto Gerenciador de Dispositivos.
2. Role para baixo e encontre seu touchpad na lista de dispositivos.
3. Clique com o botão direito no touchpad e vá para Propriedades.
4. Vá para o Gerenciamento de energia aba.
5. Desmarque o Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia opção.
6. Reinicie seu laptop.

O gerenciamento de energia é um recurso muito importante para todos os laptops. No entanto, economizar energia às vezes pode desativar algumas funções vitais de sua máquina. É possível que suas configurações de gerenciamento de energia estejam realmente impedindo o touchpad de funcionar.

10. Execute a varredura SFC

1. Vá para Pesquisar, digite cmd e abra o Prompt de comando como administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc / scannow
3. Espere que o processo termine.
4. Reinicie o seu computador.

A última coisa que vamos tentar é outra ferramenta de solução de problemas. Essa ferramenta é o SFC Varredura. A varredura SFC foi projetada para resolver vários problemas dentro e fora do sistema. Então, esperançosamente, será útil neste caso também.

Se você está tendo problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, é melhor dê uma olhada neste guia mais de perto.

Como você pode ver, este é um problema de driver, mas esperamos que haja uma atualização de driver oficial da Microsoft e de outros fabricantes. Se você tiver algum comentário ou sugestão, escreva-os na seção de comentários abaixo, adoraríamos lê-lo.

Mas, primeiro, aqui estão mais alguns exemplos de problemas semelhantes que você pode resolver com basicamente as mesmas soluções:

• Atraso no touchpad no Windows 10
  • Se o seu touchpad realmente funcionar, mas você tiver dificuldade em usá-lo, ainda poderá aplicar as soluções deste artigo.
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  • Mais uma vez, você pode usar as mesmas soluções para resolver atrasos do mouse no Windows 10.
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