Este software manterá seus drivers ativos e funcionando, protegendo-o contra erros comuns de computador e falhas de hardware. Verifique todos os seus drivers agora em 3 etapas fáceis:
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Os iPods são ótimos para reproduzir arquivos multimídia e muitos usuários do Windows usam iPods diariamente. No entanto, alguns usuários do Windows 10 estão tendo problemas com seus iPods e estão obtendo a mensagem de desinstalação deste dispositivo do Windows quando conectam o iPod.
Como resolver o erro “O Windows está desinstalando este dispositivo” ao conectar o iPod a um computador com Windows 10
Solução 1 - Reinstale o iTunes e o software de suporte da Apple
A primeira coisa que vamos tentar é reinstalar o iTunes e o software de suporte da Apple. Se você não tiver certeza de como fazer isso, basta seguir estas instruções:
- Desconecte o iPod do computador.
- Vá para o Painel de Controle e desinstale o iTunes, o suporte a dispositivos móveis da Apple e o suporte a aplicativos da Apple.
- Depois de excluir esses aplicativos, você precisa visitar o site da Apple e baixar o iTunes novamente.
- Depois de fazer o download do iTunes, clique com o botão direito no arquivo de configuração e escolha Executar como administrador.
- Siga o processo de instalação.
- Depois de instalar o iTunes, abra-o e conecte o iPod.
Solução 2 - Pare o serviço Apple Mobile Device e o iTunes helper
A próxima solução em nossa lista é interromper o serviço do dispositivo Apple Mobile. Veja como fazer isso:
- Na barra de Pesquisa, digite serviços e clique nos resultados.
- A janela de serviços será aberta e agora você precisa localizar o serviço Apple Mobile Device.
- Clique com o botão direito e escolha Parar no menu.
Depois de fazer isso, você precisa fechar o iTunes helper no Gerenciador de Tarefas:
- Abra o Gerenciador de Tarefas pressionando Ctrl + Shift + Esc.
- Vá para a guia Processos e localize o assistente do iTunes.
- Clique com o botão direito e selecione Finalizar tarefa.
Seu iPod agora deve estar visível em Meu computador.
Solução 3 - Reinstale o dispositivo do Gerenciador de Dispositivos
Tente reinstalar o iPod a partir do Gerenciador de dispositivos. Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga estas instruções:
- Conecte seu iPod ao computador e reinicie o computador.
- Depois que o computador inicializar novamente, tente ver se o iPod funciona.
- Caso contrário, desconecte o iPod do computador e vá para o Gerenciador de Dispositivos.
- Agora localize seu iPod no Gerenciador de dispositivos e desinstale seu driver.
- Reinicie seu computador novamente.
- Depois que o computador inicializar, conecte o iPod e espere o Windows instalar o driver.
Solução 4 - Baixe o ShadePod e altere as configurações do iTunes
E se nada mencionado acima não resolver o problema, você pode tentar fazer o download do ShadePode e alterar as configurações do iTunes. Aqui está exatamente o que você precisa fazer:
- Desconecte o iPod do PC.
- Encerre o processo ITunesHelper.exe como explicamos na Solução 2.
- Conecte seu iPod ao PC. Seu iPod deve estar visível em Meu computador.
- Baixe e execute SharePod.
- O SharePod deve reconhecer o seu iPod Shuffle.
- Agora inicie o iTunes. Lembre-se de não fechar o SharePod.
- O iTunes deve detectar seu iPod.
- Vá para o Resumo do iPod no iTunes, desmarque a inicialização automática do iTunes e selecione o uso do disco rígido.
- Salve as alterações.
- Feche o iTunes, mas não ejete o iPod do iTunes. Agora feche o SharePod.
Tudo deve funcionar agora, mas lembre-se de não ejetar o iPod do iTunes, apenas desconecte-o do PC. Se você tiver algum comentário ou dúvida, basta escrevê-los nos comentários abaixo.
