O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19)

Assim como muitos outros bugs no Windows 10, este erro “O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19) ”também aparece após a atualização para o Windows 10. Este erro está relacionado ao DVD / CD-ROM do seu computador. Quando esse erro aparece, o dispositivo para de funcionar e seu computador não reconhece nenhum CD / DVD inserido na unidade.

Este erro está afetando muitos usuários do Windows 10. Se você é um deles, não há nada para se preocupar. Vamos ajudá-lo a corrigir esse erro usando nossos métodos.

Como consertar O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19) Erro

Se o seu DVD / CD-ROM parar de funcionar repentinamente após a atualização, você pode verificar se a razão por trás deste problema é este erro ou não. Simplesmente abra o Gerenciador de Dispositivos e vá para Propriedades do seu DVD / CD-ROM. Se você encontrar o código de erro 19 seguido pela mensagem “O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque seu informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas ”em Status do dispositivo, então você está no página certa. Vamos ajudá-lo a resolver este problema usando nossos métodos. Simplesmente siga e execute os métodos mencionados abaixo, até que o problema seja corrigido.

Este método deve resolver o problema. Se você ainda estiver enfrentando o problema, siga os métodos mencionados abaixo.

Fix 1 - Editar Registro

Nota: - Caso não consiga usar o teclado devido a isso, basta usar o mouse e clicar no botão do mouse e depois rolar para baixo no menu iniciar e localizar Facilidade de acesso do Windows. Clique em Facilidade de acesso do Windows para expandi-lo e clicar em Teclado na tela abrir teclado na tela.

Passo 1. Aperte Tecla Windows + R chave juntos para abrir corre.

Passo 2. Modelo regedit e clique em OK. Clique em SIM quando solicitada a confirmação.

Etapa 3. No Editor do Registro, siga este caminho no lado esquerdo da janela.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Agora, no lado direito, clique duas vezes em Padrão e altere os dados do valor para Teclado

Passo 4 - Agora, clique duas vezes em UpperFilters e se não existir, clique com o botão direito e crie um Novo> Valor de seqüência múltipla e nomeá-lo UpperFilters.

Agora, clique duas vezes nele e coloque os dados do valor como kbdclass.

Etapa 5 - Clique em OK e feche o editor de registro.

Correção 2 - Desinstalar dispositivo de filtro de teclado Elan

1. Clique com o botão direito em botão de início e então clique em gerenciador de Dispositivos abrir gerenciador de Dispositivos.

2. Usando um clique duplo em teclados para expandi-lo.

3. Agora, clique com o botão direito em Dispositivo de filtro de teclado Elan e escolher Desinstalar.

4. Na próxima tela é só marcar a opção Exclua o software do driver para este dispositivo.

5. Agora, clique em Açao.

6. Então clique em Procure por alterações de hardware.

Fix 3 - Tente atualizar o teclado no gerenciador de dispositivos

Passo 1: aperte o Tecla Windows + X juntos no teclado e selecione Gerenciador de Dispositivos no menu de contexto.

Passo 2: No Gerenciador de Dispositivos janela, role para baixo e expanda Teclados. Abaixo disso, clique com o botão direito no Teclado PS / 2 padrão e clique em Atualizar driver.

Etapa 3: Agora clique em Procure no meu computador o software de driver.

Passo 4: Em seguida, clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.

Selecione o driver PS2 padrão na lista e atualize-o.

Correção 4 - Excluir arquivos de registro problemáticos

A própria mensagem de erro diz que as informações de configuração do dispositivo no registro estão incompletas ou danificadas. Portanto, neste método, iremos deletar aqueles registros incompletos ou danificados do dispositivo. Siga as etapas para executar este método.

Passo 1. Aperte Tecla Windows + R para abrir a corrida.

Passo 2. Modelo regedit e clique em OK. Clique em SIM quando solicitada a confirmação.

Etapa 3. No Editor do Registro, siga este caminho no lado esquerdo da janela.

HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Passo 4. Agora, no lado direito da janela, procure LowerFilters e UpperFilters. Um por um, clique com o botão direito em ambos e selecione Excluir. Quando for solicitada a confirmação, clique em SIM.

Etapa 5. Se seu computador não tiver LowerFilters e UpperFilters, selecione todos os arquivos. Clique com o botão direito sobre eles e selecione Excluir.

Etapa 6. Reinicie o seu computador.

Este método deve resolver o problema. Verifique se o seu computador está reconhecendo a unidade de DVD / CD-ROM ou não. Se o problema ainda não foi corrigido, execute o próximo método.

Fix 5 - Desativar o serviço Toshiba Optical Disk Drive

Esse método funcionou para muitos usuários, mas é especificamente para usuários que possuem uma unidade de DVD / CD-ROM Toshiba em seus computadores. Se o seu computador tiver a unidade de DVD / CD-ROM de outro fabricante, você pode pular este método.

Para executar este método, siga as etapas.

Passo 1. Aperte Tecla Windows + R para abrir a corrida.

Passo 2. Modelo services.msc e clique OK.

Etapa 3. Na janela Serviços, procure Serviço de unidade de disco óptico TOSHIBA no lado direito da janela. Clique com o botão direito e selecione Propriedades.

Passo 4. Debaixo de Em geral guia, selecione o tipo de inicialização como Desativado e clique em Pare. Depois disso, clique em OK.

Etapa 5. Agora, reinicie o seu computador.

Etapa 6. Clique com o botão direito no botão do menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.

Etapa 7. Expandir Unidades de DVD / CD-ROM e clique com o botão direito na unidade de DVD / CD-ROM. Selecione Desinstalar dispositivo.

Etapa 8. Agora clique em Procure por alterações de hardware. Aguarde até que o seu computador faça a varredura e instale o dispositivo.

Isso deve resolver o problema para você. Insira um DVD / CD-ROM na unidade e verifique se o seu computador o lê ou não. Se o problema ainda persistir, execute o próximo método.

Correção 6 - Atualizar driver

Como nenhum dos métodos mencionados acima funcionou para você, atualizar os drivers pode funcionar. Neste método, vamos atualizar os drivers da unidade de DVD / CD-ROM. Siga as etapas para executar este método.

Passo 1. Clique com o botão direito no botão do menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.

Passo 2. Expandir Unidades de DVD / CD-ROM. Aqui, clique com o botão direito no seu Unidade de DVD / CD-ROM e selecione Atualizar driver.

Etapa 3. Agora clique em Procure automaticamente por software de driver atualizado. Isso baixará e instalará os drivers atualizados para a unidade de DVD / CD-ROM em seu computador.

Passo 4. Quando o processo de atualização for concluído, reinicie o computador.

Isso deve resolver o problema. Se o problema ainda persistir, tente o próximo método.

Correção 7 - solucionar o problema

Neste método, tentaremos corrigir o problema usando a solução de problemas. Aqui, o Windows tentará resolver o problema automaticamente por si mesmo. Siga as etapas para executar este método.

Passo 1. Vá para a Cortana e digite Resolução de problemas. Selecione Resolução de problemas dos resultados.

Passo 2. Clique em Hardware e Dispositivos.

Etapa 3. O Windows verificará se há problemas. Quando terminar, clique em Aplicar esta correção ou AplicarReparar Automaticamente, o que aparecer.

Passo 4. Reinicie o seu computador.

Fix 8 - Desinstalar DVD / CD-ROM

No primeiro método, iremos desinstalar o dispositivo problemático. Siga as etapas para executar este método.

Passo 1. Clique com o botão direito no botão do menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.

Passo 2. Expandir Unidades de DVD / CD-ROM e clique com o botão direito no seu Unidade de DVD / CD-ROM. Selecione Desinstalar dispositivo.

Quando o dispositivo for desinstalado, reinicie o computador. Após a reinicialização do computador, o Windows reconhecerá a unidade de DVD / CD-ROM como um novo dispositivo e instalará automaticamente seus drivers. Verifique se isso resolveu o problema. Caso contrário, siga o próximo método.

Isto deve resolver o problema. Se nenhum dos métodos funcionou para você, será necessário substituir a unidade de DVD / CD-ROM. Leve o seu computador a um centro de serviço autorizado e peça-lhes para substituir a unidade.

Esperamos ter sido capazes de ajudá-lo a corrigir esse problema usando nossos métodos. Se você conseguiu resolver o problema usando algum outro método ou se tiver alguma dúvida em relação a esse problema, mencione-as abaixo nos comentários.