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Erro de login no Xbox 0x80072ee7 ocorre quando você tenta abrir conteúdo no console Xbox One. A seguinte mensagem de erro surge quando você tenta abrir conteúdo no console Xbox One: Erro 80072EE7.
O que isso pode significar é que o console não conseguiu carregar o recurso que você tentou abrir. Normalmente, o erro de login do Xbox 0x80072ee7 ocorre quando um erro de conexão de rede impede que o nome do recurso seja resolvido para um endereço IP.
Se estiver recebendo o erro de login do Xbox 0x80072ee7 em seu console, aqui estão algumas soluções que você pode usar para resolver o problema.
CORREÇÃO: Erro de login no Xbox 0x80072ee7
- Verifique o status do serviço Xbox Live
- Teste sua conexão com o Xbox
- Desligue e ligue seu console e hardware de rede
- Verifique se há filtragem MAC
- Altere o canal sem fio e a largura
- Verifique se há baixo sinal sem fio
1. Verifique o status do serviço Xbox Live
Se você vir algum alerta aqui, espere até que o serviço esteja instalado e funcionando e tente novamente mais tarde.
2. Teste sua conexão com o Xbox
Se estiver vendo o erro de login do Xbox 0x80072ee7 ao executar o Teste de Conexão de Rede no console Xbox One, execute novamente o teste de conexão de rede em seu console para verificar a mensagem de erro específica que você está recebendo, siga estes degraus:
- aperte o Xbox botão para abrir o guia.
- Selecione Definições.
- Selecione Todas as configurações.
- Selecione Rede.
- Selecione Configurações de rede. Quaisquer interrupções conhecidas aparecerão no meio da tela.
- No lado direito do Configurações de rede tela, selecione Teste de conexão de rede.
Se o teste de conexão for bem-sucedido, seu console se conectará ao Xbox Live. Se o teste de conexão não for bem-sucedido, o Solucionador de problemas de conexão de rede tentará identificar o problema.
Se você notar mais de 5 por cento de perda de pacotes, tente as soluções abaixo.
- RELACIONADO: Como consertar problemas do Xbox One S 4K e HDR
3. Desligue e ligue seu console e hardware de rede
Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do roteador, modem ou gateway e reinicie o console Xbox One fazendo o seguinte:
- Abra o guia
- Selecione Definições.
- Selecione Reinicie o console.
- Selecione sim confirmar. Se você não conseguir acessar o guia ou se o console parecer travado, pressione e segure o Xbox botão no console por 10 segundos, até que o console seja desligado. Toque o Xbox botão no console novamente para reiniciar.
- Conecte o modem ou gateway primeiro e espere que todas as luzes voltem ao estado normal.
- Conecte o roteador e espere que todas as luzes voltem ao estado normal.
- Teste sua conexão com o Xbox Live.
4. Verifique se há filtragem MAC
A filtragem de MAC também pode causar o erro de login no Xbox 0x80072ee7 e impedir que seu console se conecte a Xbox Live. Se estiver ativado, adicione o endereço MAC do console à lista autorizada do roteador ou desative a filtragem MAC temporariamente no roteador para ver se a filtragem MAC está causando o problema.
- Obtenha seu console Endereço MAC
- No Xbox Home, navegue para a esquerda até chegar Alfinetes.
- Selecione Definições.
- Selecione Rede.
- Selecione Configurações avançadas.
- Anote o seu endereço MAC sem fio.
- Adicione o endereço MAC do seu console à lista de endereços MAC autorizados do seu roteador
- Reinicie o roteador antes de se conectar ao Xbox Live.
- RELACIONADO: Correção: Netflix não funciona no Xbox One
5. Altere o canal sem fio e a largura
Um roteador sem fio pode transmitir em vários canais diferentes. Se outra rede sem fio próxima estiver transmitindo no mesmo canal ou se houver interferência sem fio de dispositivos, você pode enfrentar baixa intensidade de sinal de sua rede sem fio, causando o erro de login do Xbox 0x80072ee7. Para resolver esse problema, tente alterar o canal de transmissão do roteador.
Observação: A maioria dos roteadores sem fio tem uma largura de canal de 20 MHz ou 40 MHz disponível como uma opção configurável. O Xbox One prefere uma configuração de 20 MHz. Para resolver o problema de conexão, primeiro certifique-se de que o roteador sem fio esteja configurado para transmitir em uma configuração de 20 MHz.
Depois de alterar o canal e a largura sem fio, teste a conexão do Xbox Live.
6. Verifique se há baixo sinal sem fio
Um sinal sem fio fraco pode causar o erro de login no Xbox 0x80072ee7. Para fazer isso:
- Guia Aberto
- Selecione Definições.
- Selecione Todas as configurações.
- Selecione Rede.
- Selecione Configurações de rede. Quaisquer interrupções conhecidas aparecerão no meio da tela.
- Selecione Estatísticas de rede detalhadas.
- A intensidade do sinal sem fio é indicada como uma porcentagem no Status detalhado da rede Uma intensidade de sinal abaixo de 20% é considerada baixa e pode causar o erro de login no Xbox 0x80072ee7. Você também pode tentar uma conexão com fio ao roteador, uma conexão direta ao modem ou conectar-se diretamente ao seu modem e, em seguida, testar a conexão do Xbox Live.
Deixe-nos saber se alguma dessas soluções ajudou, deixando um comentário na seção abaixo.
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