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Depois de instalar a atualização do firmware do Xbox, vários usuários relataram o erro 0x87de0003 no Xbox One. O erro ocorre quando o usuário tenta iniciar um aplicativo ou jogo e lê “Desculpe, não foi possível iniciar seu jogo ou aplicativo. Por favor, tente novamente. Se você vir esta mensagem novamente, reinicie o console. (0x87de0003).
Outros usuários relataram erros semelhantes no Comunidade Microsoft fórum.
Eu tinha acabado de terminar o trabalho e pensei em jogar Destiny, quando, para minha consternação, encontrei o erro na linha de assunto.
Se você também tiver problemas com esse erro, aqui estão algumas dicas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver o erro 0x87de0003 no Xbox One.
Como faço para corrigir o erro 0x87de0003 no Xbox One?
1. Verifique o status do serviço Xbox Live
- Em alguns casos, o erro 0x87de0003 pode ocorrer se os serviços do Xbox Live estiverem inativos devido a problemas temporários.
- Os usuários podem verificar facilmente se algum dos serviços do Xbox Live está inativo acessando o Status do Xbox Live página.
- Na página Status do Xbox Live, certifique-se de acessar a seção Serviços e Meus aplicativos e jogos.
- Quaisquer títulos de jogos que enfrentem interrupções serão marcados com um ponto vermelho.
- Nesse caso, os usuários não podem fazer nada além de esperar até que o problema seja corrigido pela Microsoft.
- Faça login em sua conta para obter atualizações sobre o status do serviço.
2. Verifique se há problemas no seu modem / roteador
- Pressione o botão de reinicialização dedicado ou o botão liga / desliga para realizar uma reinicialização rápida do modem.
- Caso contrário, desconecte o roteador da fonte de alimentação e deixe-o ocioso por alguns minutos para concluir a reinicialização do processo.
- Se reiniciar o modem não resolver o problema, tente reiniciá-lo.
Reinicialize o modem / roteador
- Localize o botão de reinicialização em seu modem na parte traseira do roteador / modem.
- Use qualquer objeto com uma ponta e pressione e segure o botão Reset por 10 segundos.
- Os LEDs começarão a piscar intermitentemente assim que o processo de reinicialização for concluído.
Observe que redefinir o modem / roteador irá restaurar o dispositivo para o padrão de fábrica, removendo assim todas as configurações de rede salvas. Depois que a reinicialização for concluída, certifique-se de configurar o roteador do zero.
3. Execute um ciclo de energia
- Verifique se o Xbox está ligado.
- Pressione e segure o botão Xbox no console por 10 segundos até que o console seja totalmente encerrado.
- Remova todos os cabos conectados ao console, incluindo o cabo de alimentação da tomada da parede.
- Deixe o console ocioso por alguns minutos.
- Reconecte todos os cabos ao console e pressione o botão Xbox novamente para ligar o dispositivo.
- Após a reinicialização, tente iniciar um aplicativo e verifique se há melhorias.
4. Reinicialize o console
- Pressione o botão Xbox no controlador.
- Selecione Sistema e então escolher Definições.
- Selecione Sistema e então abra Informações do console.
- Sob Informações do console abrir Reiniciar console opção.
- Sob Reinicie seu console tela, você tem várias opções de redefinição:
Redefinir e manter meus jogos e aplicativos - Esta opção irá redefinir o sistema operacional e remover e reparar arquivos de sistema corrompidos, mas manter todos os seus jogos e outros dados.
Redefinir e remover tudo - Use esta opção como último recurso. Ele irá restaurar todos os jogos e arquivos do seu console e restaurá-lo ao padrão de fábrica. - Depois que o console for reiniciado (usando Reser e manter meus jogos e aplicativos), tente iniciar o aplicativo novamente e verifique se há melhorias.
O erro 0x87de0003 no Xbox One pode ser acionado por vários motivos. Embora o motivo mais comum para esse erro seja a interrupção do serviço do Xbox Live, ele também pode ocorrer devido a outros fatores, como arquivos de sistema corrompidos e problemas de Internet.
Siga todas as etapas deste artigo, uma a uma, e diga-nos qual método o ajudou a resolver o erro nos comentários.
