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Um problema específico e frustrante do Xbox One parecia incomodar muitos usuários ao tentar abrir o Amazon Video App.
Uma mensagem de erro contendo o código de erro 5266 é exibida na tela ao acessar o aplicativo problemático.
Normalmente, esse erro está relacionado à corrupção do aplicativo, problemas de rede ou problemas relacionados ao servidor.
Para corrigir esse problema, aqui estão algumas soluções que você pode usar.
Como abrir o aplicativo Amazon Prime no Xbox sem erro 5266
1. Verifique o status do servidor Xbox
Antes de tentar outras correções de sistema, você deve se certificar de que os servidores Xbox estão funcionando.
Não há necessidade de recorrer a alterações no sistema se os servidores Xbox estiverem inativos. Você só precisa ter um pouco de paciência.
Vá para o oficial Página da web da Microsoft para verificar o status do servidor ativo.
2. Verifique o status do servidor Amazon Prime Instant Video
Mesmo se os servidores Xbox estiverem funcionando corretamente, os servidores do Amazon Prime podem estar inativos ou em manutenção.
Verifique o status do servidor em DownDetector para ver se houve problemas recentes com o servidor.
3. Teste e melhore sua conexão com a Internet
- Execute um teste em sua conexão de internet nas configurações do Xbox para se certificar de que suas conexões estão funcionando corretamente
- Reinicialize seu roteador / modem
- Executar uma conexão com fio em vez de uma conexão sem fio, geralmente é mais rápido e confiável
- Entre em contato com seu ISP e informe se a Internet está mais lenta do que o normal.
4. Reinstale o aplicativo Amazon Prime Video
- Pressione o botão Xbox> vá para Casa
- Vamos para Meus jogos e aplicativos
- Selecione Amazon Prime Video
- aperte o Cardápio botão no controlador> selecione Desinstalar
- Em seguida, você deve reinstalar o Amazon Prime Video novamente e ver se o problema foi corrigido.
5. Contate o Provedor de Internet
Às vezes, você pode ter algumas portas fechadas bloqueando seu acesso a determinados portais da Internet.
Contacte o seu ISP e informe-o sobre o seu problema. Eles podem abrir algumas portas para conceder acesso ao aplicativo Amazon Prime.
Esperamos que nossas soluções tenham ajudado a corrigir o erro do Xbox. Se você encontrou outras soluções de trabalho, compartilhe-as na seção de comentários abaixo.
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