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Uma das piores coisas que podem acontecer enquanto usamos nosso dispositivo Windows 10 é experimentar um ataque de malware. Cams técnicos e outros processos maliciosos podem comprometer suas configurações de segurança, permitindo que hackers acessem seus arquivos pessoais.
Portanto, se você detectar de alguma forma um novo malware ou Trojan, encontre as soluções de segurança certas para remover o vírus o mais rápido possível. No entanto, se o seu programa antivírus não conseguir complete a operação de remoção e se o Trojan for desinstalado apenas parcialmente, este artigo pode ajudá-lo.
A razão pela qual certos programas antimalware ou antivírus não conseguem remover completamente os persistentes Trojans ou outras ameaças semelhantes é porque eles têm um banco de dados limitado. Cada ferramenta de segurança contém um banco de dados dedicado onde vários processos maliciosos são adicionados. Portanto, quando uma varredura é iniciada, com base neste banco de dados e em outros algoritmos específicos, o software de segurança detecta arquivos infectados de seu sistema Windows 10. Se este banco de dados não for atualizado ou configurado adequadamente, alguns Trojans podem não ser totalmente excluídos. E é aí que você vai perceber que tudo o que você faz é em vão.
Você também pode usar um software de segurança que executa varreduras detalhadas em seu sistema. Geralmente, essas ferramentas podem remover malware para sempre.
De qualquer forma, não se preocupe; existem alguns truques que, uma vez aplicados, a verificação completa e o processo de remoção de malware são concluídos com êxito. Aqui está o que você precisa fazer.
Como resolver o problema de segurança "Trojan parcialmente removido"
- Modo de segurança com rede
- Remova os processos associados ao vírus Trojan
- Escolha o programa antimalware certo
- Inicie a verificação e remova o malware
Vá para o modo de segurança com rede
A primeira coisa a fazer é acessar o Modo de segurança. No modo de segurança, todos os aplicativos e processos de terceiros são desabilitados por padrão. Se você não desabilitar os arquivos associados ao malware, pode não ser capaz de removê-lo adequadamente. Portanto, siga as próximas etapas para reiniciar o Windows 10 no Modo de Segurança:
- aperte o Win + R teclas do teclado e na caixa Executar que será exibida digite msconfig. Pressione Enter no final.
- A partir de Configuração do sistema selecione os Bota aba.
- Clique em Safe Boot.
- Abaixo, selecione Rede e clique em OK seguido de Aplicar para salvar suas alterações.
- Reinicie o computador agora, pois o Modo de segurança com rede será alcançado automaticamente.
Remova os processos associados ao vírus Trojan
Você precisa verificar manualmente o seu PC entre os aplicativos e processos instalados recentemente. Você pode encontrar algo que não deveria estar lá; se o fizer, desinstale manualmente os arquivos associados ao malware. Aqui está como você pode concluir esta tarefa:
- Clique no ícone da Cortana para abrir o campo Pesquisar.
- Há tipo App e recursos e selecione a primeira entrada que é exibida.
- Basta olhar entre os aplicativos instalados e optar por excluir o software que parece estar relacionado com o Trojan.
- Você pode remover arquivos facilmente - clique com o botão direito no arquivo e escolha ‘desinstalar’.
Dica: o vírus também pode infectar seu navegador. Portanto, eu recomendo fortemente que você remova qualquer possível infecção infectada de seus clientes de navegador da web. Dependendo do navegador que você usa, as extensões podem ser acessadas de forma diferente.
Por exemplo, para o Chrome, você precisa acessar Ferramentas -> Extensões; para Firefox, pressione Shift + Ctrl + A; no Microsoft Edge, pressione Alt + T -> Gerenciar Complementos -> Barras de Ferramentas -> Extensões.
Além disso, uma boa ideia será redefinir os navegadores. Também é recomendado excluir os atalhos do Chrome, Firefox e Microsoft Edge e criar novos antes de iniciar qualquer outra solução de segurança.
Finalmente, a partir do Gerenciador de Tarefas, você pode ver os processos em execução, mesmo aqueles que estão em segundo plano. Selecione ‘Finalizar tarefa'Para cada processo que está associado ao programa de malware.
Escolha o programa antimalware certo
Se você estiver usando apenas os programas de segurança padrão do Windows 10, talvez não consiga remover totalmente o Trojan. Você precisa escolher uma solução antivírus complexa e profissional que possa oferecer proteção dedicada contra os malwares e processos maliciosos mais comuns.
Para obter mais informações sobre as melhores soluções antivírus para usar no Windows 10, consulte Este artigo.
Claro, os melhores aplicativos de segurança são os pagos (como Avast, Norton, Bitdefender ou Kaspersky), mas você também pode usar software distribuído gratuitamente, como Malwarebytes. De qualquer forma, o objetivo é baixar e instalar um programa que escaneie tanto o sistema Windows 10 quanto a atividade do navegador.
Para manter seu navegador seguro no futuro, instale um dos essas ferramentas antivírus para navegar.
Inicie a verificação e remova o malware
É importante aplicar a verificação no modo de segurança. Caso contrário, o Trojan pode bloquear alguns recursos de segurança e até mesmo a varredura propriamente dita.
Uma vez no modo de segurança e depois de remover manualmente quaisquer arquivos e aplicativos maliciosos, execute o software antimalware. Escolha realizar uma verificação completa, mesmo que demore um pouco - dependendo de quantos arquivos estão armazenados no computador. O software antivírus detectará arquivos infectados durante a verificação.
No final, você terá que selecionar os arquivos que deseja remover. Bem, apenas certifique-se de remover tudo do log de varredura. E, quando terminar, reinicie seu dispositivo Windows 10.
Conclusões
Quando um Trojan está mexendo com o seu sistema Windows 10, ou quando você enfrenta qualquer outra infecção por malware, você precisa interromper os processos infectados o mais rápido possível. Depois, usando o ferramentas de segurança certas você pode remover até mesmo os vírus mais persistentes.
Se você não consegue remover certos aplicativos e processos maliciosos, deixe-nos uma linha nos comentários abaixo oferecendo o máximo de informações possível. Tentaremos encontrar as soluções de segurança perfeitas para os seus problemas.
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