- Muitos usuários do Norton relataram que encontraram erros BSoD ao usar o Norton Antivirus.
- Alguns usuários relataram que reinstalar o Norton Antivirus corrigiu esse problema imediatamente.
- Outros viram que a atualização de seus drivers e a solução de problemas básicos do PC funcionaram.
- Se tudo mais falhar, você sempre pode optar por simplesmente substituir o Norton Antivirus por outro.
Este software irá reparar erros comuns de computador, protegê-lo contra perda de arquivos, malware, falha de hardware e otimizar seu PC para desempenho máximo. Corrija problemas do PC e remova vírus agora em 3 etapas fáceis:
- Baixar Restoro PC Repair Tool que vem com tecnologias patenteadas (patente disponível aqui).
- Clique Inicia escaneamento para encontrar problemas do Windows que podem estar causando problemas no PC.
- Clique Reparar tudo para corrigir problemas que afetam a segurança e o desempenho do seu computador
- Restoro foi baixado por 0 leitores este mês.
Insiders que usam produtos da Symantec, como Norton Antivirus e Norton Internet Security, reclamaram do BSOD questões.
Muitos deles até desinstalaram o Norton para eliminar o problema.
Felizmente, a Microsoft conseguiu corrigir esses problemas para todos os produtos da Symantec nas últimas atualizações do Windows.
A onda de reclamações mais importante caiu em vários fóruns, com usuários expressando cansaço em esperar por uma correção:
Comecei a pegar BSOD há cerca de 1 mês e parece estar acontecendo todos os dias. Usando o Blue Screen Viewer, pesquisei no Google o nome do arquivo (BHDrvx64.sys) mostrado no Blue Screen Viewer e relatórios disseram que ele estava associado ao Norton Anti-Virus. Entrei em contato com o técnico de bate-papo do Norton e o técnico desinstalou e reinstalou o Norton. Eu não tive mais nenhum BSOD por cerca de 2 dias, então eles começaram novamente.
O primeiro foi BHDrvx64.sys novamente. Executei a remoção do Norton em 24/08/19 e não reinstalei o Norton, agora estou executando o Windows Defender. Eu não tinha nenhum BSOD em 24/08/19, mas no dia seguinte em 25/08/19 eu recebi outro BSOD. Atualizei os drivers e executei o teste de memória, o teste de HDD, nenhum erro foi encontrado no hardware e todos os drivers estão informados como atualizados. Obrigado por qualquer ajuda.
Embora esse problema tenha sido supostamente corrigido em uma atualização anterior do Windows, aqueles de vocês que não aplicaram as alterações ainda podem encontrar o erro código.
É exatamente por isso que criamos este guia passo a passo, para que você possa continuar usando o Norton's antivirus sem ter que temer BSoDs.
Como faço para corrigir os BSoDs do Norton Antivirus?
1. Reinstale o Norton Antivirus
- Baixe e execute a ferramenta Norton para remover e reinstalar.
- Clique duas vezes no NRnR instalador.
- Leia o contrato de licença e clique em Concordar.
- Clique Remover e reinstalar.
- Selecione Prosseguir ou Remover
- Clique em Reinicie agora
2. Atualize os drivers do seu dispositivo
Enquanto muitos usuários têm certeza de que o antivírus do Norton é a causa do BSoD, outros são certeza de que o verdadeiro culpado é simplesmente uma questão de incompatibilidades de driver para as quais o Norton apenas contribui.
Dito isso, a primeira coisa que você deve fazer nesse caso é simplesmente atualizar seus drivers antigos, consertar os que estão corrompidos ou simplesmente instalar os que faltam.
No entanto, é mais fácil falar do que fazer, uma vez que fazê-lo manualmente, embora possível, consome muito tempo, e deixa muito espaço para erro humano, e é por isso que recomendamos que você use um driver de terceiros fixadores.
Alguns dos erros e bugs mais comuns do Windows são resultado de drivers antigos ou incompatíveis. A falta de um sistema atualizado pode levar a atrasos, erros de sistema ou até mesmo BSoDs.Para evitar esses tipos de problemas, você pode usar uma ferramenta automática que encontrará, baixará e instalará a versão correta do driver em seu PC com Windows com apenas alguns cliques, e é altamente recomendável DriverFix.Siga estas etapas fáceis para atualizar seus drivers com segurança:
- Baixe e instale o DriverFix.
- Abra o aplicativo.
- Aguarde até que o software detecte todos os seus drivers com defeito.
- Agora você verá uma lista de todos os drivers que apresentam problemas, e você só precisa selecionar aqueles que deseja corrigir.
- Aguarde até que DriverFix baixe e instale os drivers mais recentes.
- Reiniciar seu PC para que as alterações tenham efeito.
DriverFix
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Aviso de isenção de responsabilidade: este programa precisa ser atualizado da versão gratuita para realizar algumas ações específicas.
3. Considere o uso de uma ferramenta antivírus alternativa
Se o Norton continuar agindo, você pode sempre considerar o uso de uma ferramenta antivírus alternativa, já que o mercado está repleto deles, alguns iguais ou até melhores que o Norton.
Embora muitos deles possam ser caros, você também pode optar por uma avaliação gratuita para iniciantes, apenas para poder testar se outro antivírus irá causar BSoDs, e se não, pode muito bem ficar com o seu recém-encontrado alternativo.
Execute uma verificação do sistema para descobrir possíveis erros
Baixar Restoro
Ferramenta de reparo de PC
Clique Inicia escaneamento para encontrar problemas do Windows.
Clique Reparar tudo para corrigir problemas com tecnologias patenteadas.
Execute uma verificação do PC com a ferramenta de reparo Restoro para encontrar erros que causam problemas de segurança e lentidão. Após a verificação ser concluída, o processo de reparo substituirá os arquivos danificados por arquivos e componentes novos do Windows.
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4. Verifique sua RAM
Assim como com a solução relacionada ao driver, muitos usuários suspeitam que RAM Os bastões podem ser os culpados, especialmente depois de inspecionar vários despejos de memória.
Como você provavelmente já sabe, os BSoDs podem ser causados por problemas de hardware e software, e quando se trata de hardware, é a GPU ou a RAM na maioria das vezes.
Sendo esse o caso, experimente testar se o seu PC / laptop funciona melhor com diferentes drives de RAM instalados e, se funcionar, vá em frente e compre um novo conjunto.
5. Use um solucionador de problemas BSoD profissional
Com os erros BSoD nunca tendo uma causa clara, a menos que você seja realmente bom em ler despejos de memória, é difícil dizer o que os causa ou não.
Na verdade, podem ser problemas com o Norton ou com o driver ou até mesmo com o hardware, mas testá-los um por um pode ser frustrante e demorado.
É exatamente por isso que recomendamos que você experimente um solucionador de problemas BSoD profissional, uma vez que eles são criados para examinar todas as causas possíveis, uma a uma, de drivers a DLL, registros e muito mais.
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Isso conclui nossas correções para o BSoD causado pelo Norton Antivirus.
Esperamos que eles tenham sido úteis e que você possa finalmente aproveitar o uso do seu PC sem erros e ficar seguro com os fantásticos recursos de segurança do Norton.
Qual das soluções escritas acima o ajudou? Deixe-nos saber deixando seus comentários na seção de comentários abaixo.
Ainda está tendo problemas?Corrija-os com esta ferramenta:
- Baixe esta ferramenta de reparo de PC classificado como Ótimo no TrustPilot.com (o download começa nesta página).
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