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Se você está recebendo o 0xa297sa código de erro em Windows 10 enquanto usa o seu navegador da web cliente, significa que você está enfrentando um ataque de malware.
De qualquer forma, a essa altura o mais importante é manter a calma, pois agir de forma irresponsável pode gerar mais problemas. Sim, um suporte técnico scam malware está tentando enganá-lo, mas isso não significa que você não possa agir com sabedoria.
Como você verá, remover esse malware é fácil, mas apenas se você seguir a solução de solução de problemas certa.
Receber o código de erro 0xa297sa ao tentar acessar a Internet não significa que seu O sistema Windows 10 já está infectado. Este código de erro é realmente exibido pelo malware, mas, por enquanto, tudo ainda está seguro e protegido. O que você decidir fazer a partir deste ponto pode salvar o seu dia.
Erro 0xa297sa: veja como o golpe funciona
Normalmente, o código de erro 0xa297sa está associado a um suporte técnico scam malware o que significa que você receberá uma página de aviso na qual será solicitado que você ligue para um número de telefone específico.
Claro, isso é uma farsa e você não deve iniciar nenhuma chamada. Se você fizer isso, poderá ser necessário fornecer informações adicionais necessárias para remover o malware. Porém, essas informações só oferecerão aos hackers acesso aos seus dados.
Além disso, os golpistas podem peça dinheiro ou pode aconselhá-lo a instalar determinado software para remover o pop-up enganoso. De qualquer forma, você só vai acabar perdendo seu dinheiro, desperdiçando tempo e possivelmente perdendo arquivos importantes e dados pessoais.
Ao receber o código de erro 0xa297sa junto com o pop-up enganoso, você deve escolher remover o malware. E aqui você tem as etapas de solução de problemas a seguir.
Como removo o erro de golpe do suporte técnico 0xa297sa?
1. Feche o navegador da web e os processos associados ao malware
A primeira coisa a fazer é interromper os processos iniciados pelo malware scam de suporte técnico 0xa297sa:
- Comece o Gerenciador de tarefas aplicativo - pressione o Ctrl + Alt + Del teclas do teclado.
- Do gerenciador de tarefas, mude para Processos e primeiro encerre a tarefa associada ao seu navegador da web.
- Em seguida, role para baixo e procure outros processos semelhantes - se houver, termine como fez antes.
- Feche o Gerenciador de Tarefas.
- Dica: se você não puder interromper esses processos ou se não puder acessar o Gerenciador de Tarefas, conclua esta primeira solução no Modo de Segurança.
2. Reinicialize no modo de segurança com rede
Para poder remover o malware sem experimentar outras restrições causadas pelo vírus, siga as instruções:
- aperte o Win + R teclas do teclado para lançar o Corre campo.
- Na caixa Executar, digite msconfig e pressione Enter.
- O Configuração do sistema janela será exibida.
- De lá, mude para o Bota aba.
- E, nas opções de inicialização, escolha Inicialização segura - e neste campo também escolha Rede.
- Aplique as alterações e reinicie o sistema Windows 10.
- Seu computador será reiniciado no Modo de segurança com rede.
Instale o software antimalware e execute uma varredura
- Agora você deve instalar o antimalware ou programa antivírus - faça isso no Modo de segurança, caso contrário, você pode não conseguir concluir o processo de instalação: o malware também pode fazer isso.
- Escolha um software de segurança que seja complexo e poderoso - se diferente, o malware de esquema de suporte técnico 0xa297sa pode não ser localizado.
- Dica: uma possível solução pode ser fornecida por Malwarebytes, embora a escolha da solução de segurança correta seja sua.
- Agora, execute uma varredura completa; não inicie uma verificação rápida, pois alguns arquivos ainda podem permanecer instalados em seu computador.
- Aguarde enquanto o programa antimalware é executado e, quando solicitado, siga as instruções na tela para remover todos os arquivos infectados.
- No final, reinicie seu computador com Windows 10 e veja como tudo funciona agora.
Neste ponto, você deve conseguir usar o sistema Windows 10 sem problemas mais uma vez. Mas isso não significa que você não possa experimentar o malware de esquema de suporte técnico 0xa297sa novamente, se não for cuidadoso o suficiente.
É por isso que você não deve usar seu computador sem antes instalar um programa antivírus adequado. Certifique-se de ligar Proteção de firewall e também escolher software antimalware que recebeu boas críticas de outros usuários.
Você pode escolher entre plataformas gratuitas ou pagas, não importa, desde que você tenha pelo menos uma proteção mínima ativada.
É importante proteger seu computador a qualquer custo, caso contrário, seus dados e informações pessoais podem ser expostos. Outro aspecto importante: junto com o programa antivírus, certifique-se de configurar um proteção da web ou um filtro da web - essa é a única maneira de proteger sua atividade online.
Informe qual dos métodos mencionados acima funcionou melhor para você, deixando uma mensagem na seção de comentários abaixo.
perguntas frequentes
Um golpe de suporte técnico refere-se a qualquer classe de atividade de fraude por telefone em que um golpista afirma oferecer um serviço de suporte técnico legítimo, muitas vezes por meio de ligações frias para usuários desavisados.
A Microsoft nunca ligará para você e oferecerá uma varredura remota para consertar algo, portanto, qualquer ligação deles é provavelmente um golpe.