Bethesda elimina hackers intermediários

Nas últimas semanas, várias empresas de tecnologia permitiram o acesso não autorizado aos seus dados. No dia 30 de novembro, Dell foi hackeado e na semana passada, Sennheiser e Quora decidiu se juntar na ‘diversão’. Parece que a Bethesda decidiu ser melhor do que a Dell e o Quora, simplesmente dando informações dos usuários, em vez de fazer os hackers trabalharem para isso. Continue a ler para saber mais…

A história de fundo da bolsa Bethesda

Em primeiro lugar, acho que preciso dar um pouco de base aqui. Quando a Bethesda lançou o Fallout 76, os clientes podiam pré-encomendar uma sacola de lona. No entanto, em uma exibição que mostrava uma total falta de compreensão de relações públicas, Bethesda decidiu substituir as sacolas de lona por sacolas de náilon, exceto para influenciadores, que ganharam as edições de tela, claro.

Previsivelmente, seguiu-se o clamor habitual dos pequenos. Como era de se esperar, eles se sentiram levemente ofendidos. Como é que os influenciadores estavam recebendo as coisas boas (presumivelmente de graça), enquanto os pequenos nem mesmo estavam recebendo o que pagaram?

Em um verdadeiro retrocesso, a Bethesda fez o que a maioria das empresas faria em sua posição. Eles se desculparam, retiraram sua decisão original e disseram que os clientes deveriam colocar um tíquete de suporte para receber suas sacolas conforme anunciado originalmente.

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Agora vem a parte boa ...

Depois de preencher um tíquete de suporte, Bethesda passou a fornecer aos clientes acesso aos tíquetes de suporte de outras pessoas. Isso incluía informações pessoais, como nomes, endereços residenciais, o tipo de cartão de crédito usado e (meu favorito) o número completo do cartão de crédito. Brilhante!

Em resposta a essa incrível demonstração de incompetência, a Bethesda fechou o site. No Twitter, onde acredito que a falha original foi relatada, a Bethesda lançou o declaração seguinte,

Ocorreu um erro em nosso site de suporte ao cliente que permitiu que alguns clientes visualizassem tíquetes de suporte enviados por um número limitado de outros clientes durante uma breve janela de exposição. Após a descoberta, imediatamente retiramos o site do ar para corrigir o erro.

Bem, está tudo bem então.

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Resumindo tudo

Estou assumindo que Bethesda vai não ser responsabilizados por esta terrível falta de segurança. Verdade, eram "apenas" números de cartão de crédito, e não datas de validade ou CVC, mas e daí? O fato de qualquer informação do cliente ter sido fornecida mostra uma escala de incompetência digna de uma atualização cumulativa da Microsoft.

Essas empresas não vão mudar seus hábitos até que recebam multas substanciais o suficiente para forçá-las a levar a segurança a sério. Como a Bethesda é uma empresa de jogos americana, o governo dos Estados Unidos quase certamente não fará nada. Portanto, cabe à UE começar a evitar algumas multas. Isso deve fazer a bola rolar.

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