Você acabou de instalar as atualizações opcionais do Windows 10 que se tornaram disponíveis em 29 de janeiro de 2020. Seu PC estava bem antes da instalação, mas agora você não tem som. Se sua placa de som fosse o problema, a outra fonte, o cabo HDMI, estaria funcionando bem, mas não está.
Você vai ao “Gerenciador de Dispositivos” e vê que o hardware de áudio e seus drivers parecem bons. Não é só você! Muitos outros usuários do Windows 10 estão relatando todos os tipos de problemas com seus PCs depois de instalar a atualização KB4532695.
Tempos de inicialização estendidos
Além de perder o som, seu PC também pode demorar mais do que o normal para inicializar após a instalação da atualização, como um usuário reclamou no fórum da Comunidade Microsoft.
Instalado em um Intel NUC8i3BEH e encontrou tempos de inicialização muito lentos. O Windows travava na tela inicial ou na tela de boas-vindas por cerca de 5 minutos. Desinstalei esta atualização e reinstalei duas vezes, com os mesmos resultados. Agora está desinstalado.
Problemas de exibição e conectividade
Outro usuário lamentou que a instalação recente fez com que a tela estendida do laptop parasse de funcionar. O problema não desapareceu mesmo depois de trocar o cabo HDMI, reinicializar ou atualizar os drivers.
Mas a situação é pior para usuários que não conseguem acessar a internet após instalar os arquivos KB4532695. Um tal usuário arrependimentos atualizando apenas para que seus adaptadores WiFi internos e externos parem de funcionar. Isso significa que não há conectividade com a Internet.
Os usuários de PC com Windows 10 que não conseguem acessar a Internet não podem acessar a ajuda online ou os recursos que podem ajudar a restaurar o sistema ao estado de pré-atualização. Ainda assim, alguns daqueles que podem se conectar à web estão relatando velocidades extremamente lentas.
Atualização cumulativa destinada a corrigir problemas críticos do Windows 10
A Microsoft lançou a atualização opcional para resolver várias falhas no Windows 10 (versões 1903 e 1909).
Para a versão 1903, a atualização aprimora o Windows Hello, um recurso de reconhecimento facial biométrico do Windows 10. Ele também melhora a pesquisa no Windows, eliminando uma caixa cinza que aparece quando você está procurando algo no Painel de Controle e no Explorador de Arquivos.
Um dos problemas que a atualização corrige para a versão 1909 é a incapacidade da Barra de Pesquisa no Explorador de Arquivos de capturar a entrada do usuário.
Esta não é a primeira nem a última vez que uma atualização do Windows 10 causa surpresas desagradáveis. No ano passado, usuários reclamou de seus PCs reiniciando aleatoriamente após a instalação de um patch para o sistema operacional.
