Google e Apple enfrentaram críticas por usar serviços de transcrição humana para o Google Assistant e Siri recentemente. Ambas as empresas suspenderam a má prática após a reação.
Parece que o Google e a Apple não são as únicas empresas envolvidas nessas práticas. A Microsoft está supostamente usando seu serviço de tradução para ouvir suas chamadas do Skype.
Surpreendentemente, a empresa contratou empreiteiros humanos para entrar furtivamente nas ligações feitas na plataforma. O notícia foi confirmada depois que algumas gravações de áudio internas, capturas de tela e documentos vazaram recentemente.
A história não acaba aqui, eles estão ouvindo seus comandos de voz também. A Microsoft mantém um registro de todos os comandos de voz que você usa para se comunicar com a Cortana.
Embora as gravações de áudio vazadas sejam mais curtas, há grandes chances de que os trechos sejam mais longos em outros casos.
O serviço de tradução integrado do Skype foi lançado em 2015. Bilhões de usuários do Skype o usam para obter traduções de áudio em tempo real. O serviço usa inteligência artificial para produzir traduções impressionantes durante chamadas de vídeo e áudio.
No entanto, a IA ainda depende dos humanos para ter um desempenho melhor. Muitas empresas contratam mão de obra humana para melhorar os algoritmos de IA e a Microsoft está seguindo o pacote.
De acordo com site oficial do Skype, A Microsoft analisa as chamadas de áudio que usam o serviço de tradução do Skype para melhorá-lo.
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Vale ressaltar que a empresa nunca mencionou claramente que utiliza humanos para realizar as tarefas de análise. No entanto, muitos estão convencidos de que este é o caso.
Aqui está como a Microsoft respondeu
A Microsoft afirmou que a política é clara em Documentação da Cortana e a seção de perguntas frequentes do Skype que melhora o serviço de tradução baseado em dados de voz. A Microsoft não negou o elemento humano na fase de análise.
Microsoft explicou que usa um portal online seguro para compartilhar os dados de áudio com seus contratantes. Além disso, ele garante a remoção de detalhes de identificação, incluindo dispositivos e IDs de usuário.
Qual é a sua opinião sobre a história? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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