- Se você deseja melhorar o desempenho de seu negócio, precisa do melhor software para programas de fidelização de clientes.
- Nós fornecemos a você uma ferramenta que apresenta gamificação para processos de vendas e recompensas de funcionários.
- Outra plataforma de marketing baseada em nuvem permite que você analise suas atividades e desempenho de marketing digital.
- Você também pode escolher um software que forneça relatórios de despesas, planejamento de vendas, gerenciamento de caixa e muito mais.
Lealdade programas são comuns com restaurantes, hotéis e companhias aéreas, mas hoje, eles estão até mesmo com empresas de telecomunicações, supermercados e outras marcas, em uma tentativa de criar clientes para a vida toda.
A ideia é que os clientes que frequentam um negócio ganham ao obter pontos por todas as compras realizadas, ou por realizar outras ações, e então eles podem resgatar esses pontos por recompensas, como comprar mais mercadorias ou obter serviços de empresas que oferecem eles.
É por isso que o programa de fidelidade
Programas é usado para dar aos usuários a capacidade de personalizar diferentes áreas de seus programas de fidelidade, incluindo regras sobre como ganhe e gaste pontos, o número de pontos ganhos com cada compra e quais clientes são VIPs e quais são não.Ao procurar o melhor software de programa de fidelidade do cliente, você precisa verificar o desempenho geral, suporte ao cliente, facilidade de uso e recursos como relatórios e análises que ajudam a identificar tendências no programa.
Os recursos comuns incluem gerenciamento de recompensas, gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), um portal de membro, aplicativo de fidelidade móvel, gerenciamento de cartão e integrações com sistemas de gerenciamento de conteúdo ou páginas de mídia social, ou mesmo com um sistema de ponto de venda para que possam ver quantos pontos ganharam ou gastaram diretamente enquanto Verificação de saída.
O benefício desses programas é que os clientes são incentivados a retornar e fazer mais compras participando do programa de fidelidade, para que tenham um impacto.
Aqui estão nossas escolhas favoritas do melhor software de programa de fidelidade para 2021.
Melhor software de programa de fidelidade para 2021
Isso oferece uma solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente baseada na nuvem, destinada a pequenas e médias empresas. A interface possui ferramentas de CRM como automação de vendas e marketing, suporte ao cliente, além de help desk, relatórios, configuração de produtos e análises de clientes.
Seu suporte multicanal permite que as empresas se conectem e mantenham contato com seus clientes por meio de e-mail ou chat ao vivo, telefone e canais de mídia social.
Os recursos incluem gamificação, que as empresas podem usar para gamificar os processos de vendas e recompensar os funcionários que atingirem suas metas. Ele também possui um complemento móvel para que os usuários possam acessar as atividades de vendas e informações do cliente por meio de dispositivos inteligentes.
Os usuários podem se beneficiar de processos de vendas automatizados por meio de fluxos de trabalho e macros definidos para atividades regulares. O software do programa de fidelidade Zoho também se integra a soluções de software existentes, como o Microsoft Office, Google Docs e Sharepoint, além de oferecer aplicativos complementares para colaboração empresarial especializada e produtividade.
Ele está disponível em uma base de assinatura mensal.
⇒ Obtenha o software do programa de fidelidade Zoho
Como o nome sugere, este software de programa de fidelidade é um pacote completo de plataforma de marketing baseado em nuvem para empreendedores e pequenos e empresas de médio porte, que lhes permite executar campanhas publicitárias em mídias sociais, conduzir programas de SEO e analisar atividades de marketing digital e atuação.
Recursos como os sites UXi ajudam os usuários de negócios a criar páginas da web de marca com frases de chamariz e os modelos da web são personalizáveis e podem ser editados com a funcionalidade de arrastar e soltar. Outro recurso é o recurso de anúncios de listagem natural para ajudar os usuários a gerenciar os resultados da pesquisa orgânica por meio do rastreamento do volume e das classificações de palavras-chave.
Ele também analisa o desempenho de SEO de seus concorrentes com palavras-chave semelhantes e fornece relatórios em tempo real com taxas de conversão orgânica. Com os anúncios de segmentação social, você pode chegar aos seus clientes e, por sua vez, segmentá-los e direcioná-los pessoalmente com base em seus dados demográficos, como idade, sexo, localização e interesses.
⇒ Obtenha o software do programa de fidelidade Marketing 360
Este é mais um pacote de aplicativos baseado em nuvem que ajuda as empresas a gerenciar suas funções de finanças, RH e gestão da cadeia de suprimentos. Seus aplicativos de CRM fornecem módulos para que os usuários possam fazer gerenciamento de contatos, gerenciamento de leads, gerenciamento de oportunidades e gerenciamento de tíquetes de atendimento ao cliente.
Os aplicativos de marketing como gerenciamento de campanha, segmentação de leads e gerenciamento de programa de fidelidade ajudam as empresas com seu banco de dados de clientes, mas eles podem selecionar os aplicativos que consideram necessários, e o que eles não precisam, eles podem omitir.
Outros recursos incluem relatórios de despesas, planejamento de vendas, gerenciamento de caixa, rastreamento de licenças e seguros, orçamento e gerenciamento de território.
Você também pode acessar as integrações do Google app para uso com o Google Drive, Agenda e Tarefas. Ele também tem aplicativos para celular e o preço está disponível por mês, mas é cobrado anualmente.
⇒ Obtenha o software do programa de fidelidade Apptivo
Esta é outra solução de POS móvel baseada na nuvem útil como um software de programa de fidelidade voltado para pequenos negócios de varejo, restaurante e salão de beleza, para ajudá-los a gerenciar o estoque, análises de vendas e clientes relacionamentos.
Os usuários podem configurar um programa de fidelidade para premiar os clientes com pontos por compras recorrentes, enquanto gerencia todas as informações e preferências do cliente no banco de dados do cliente. Também permite vender diretamente de smartphones e tablets, com descontos aplicados e pedidos modificados diretamente na mesma plataforma.
Seus clientes podem receber seus recibos em formato impresso ou eletrônico, e você também pode emitir reembolsos quando necessário. Também possui impressoras de recibos, leitores de código de barras e gavetas de dinheiro, além de você poder vender no modo offline, pois o sistema armazena e sincroniza os dados ao receber a conexão com a Internet.
Há também um módulo de comunicação com clientes e funcionários, e a melhor parte é que este software de programa de fidelidade é de uso gratuito com suporte multilíngue 24 horas por dia, e você pode ser treinado sobre como implementá-lo em seu o negócio.
⇒ Obtenha o software de gerenciamento de fidelidade Loyverse POS
Ele permite que os usuários coletem informações e conteúdo gerado pelo usuário de todos os tipos e os usem para construir a marca enquanto gerenciam as experiências do cliente. Sua solução integrada ajuda as empresas a coletar, organizar e gerenciar, além de responder ao conteúdo gerado pelo usuário em uma plataforma.
As integrações com sistemas de classificação de terceiros como Google Seller e Facebook ou Twitter também ajudam os usuários monitoram canais de mídia social, classificações de SEO e outras análises importantes para melhorar decisões.
Yotpo também fornece e-mail e marketing social, automação de marketing, análises, gerenciamento de recursos de marketing, pesquisa e marketing móvel, com opções cobradas mensalmente, incluindo inicial, médio e empresarial opções.
⇒ Obtenha o software do programa de fidelidade Yotpo
Se você está procurando um serviço de programa de fidelidade poderoso, pode considerar o SocialSpiral. Este serviço é incrivelmente simples de usar e você pode configurar tudo em 10 minutos. O serviço é bastante simples e novos usuários podem aderir ao programa de fidelidade simplesmente enviando uma mensagem de texto “aderir”.
Usando SocialSpiral, você pode facilmente acompanhar os pontos e recompensas dos clientes e enviar automaticamente promoções, negócios e presentes para seus clientes com base em seu histórico. O serviço também possui uma ferramenta de análise poderosa, para que você possa acompanhar facilmente as campanhas e palavras-chave e monitorar o envolvimento do cliente.
Se necessário, você também pode criar várias pesquisas e acompanhar as avaliações dos usuários. Quanto ao número de campanhas, este serviço permite configurar um número ilimitado de campanhas sem complicações. Vale ressaltar que também há integração de marketing, para que você possa facilmente utilizar este serviço com diversas redes sociais.
Quanto à disponibilidade, este serviço pode funcionar em qualquer dispositivo, independentemente da plataforma, uma vez que está disponível em forma de aplicativo da web. No geral, se você está procurando um software de programa de fidelidade, sinta-se à vontade para experimentar o SocialSpiral.
Visão geral:
- Incrivelmente simples de configurar e usar
- Capacidade de rastrear pontos
- Gatilhos de lealdade
- Analytics
- Feedback do cliente
- Disponível em qualquer plataforma como um aplicativo da web
⇒Obtenha SocialSpiral hoje
O Preferred Patron é um software de programa de fidelidade para qualquer empresa ou tamanho de negócio com incentivo promoções, gerenciamento de fidelidade do visitante, marketing multicanal e também gerenciamento de cartão-presente funcionalidades. Este pacote está disponível em nuvem ou opções de implantação no local com um aplicativo móvel para dispositivos iOS e Android também.
Os recursos incluem um módulo promocional de incentivo para que os usuários possam gerenciar reembolsos, apreciações, reconhecimentos e referências, bem como promoções de prêmios misteriosos. Eles também podem implementar uma solução de engajamento do visitante via tablet, onde os clientes que visitam a loja ou empresa podem ser incentivados.
Seu recurso de marketing multicanal permite que os usuários elaborem e enviem campanhas de fidelidade personalizadas por e-mail, mensagens de texto no telefone ou mídia social. A API RESTful também se integra a sites de comércio eletrônico e os usuários podem lançar programas de fidelidade neles. Ele também pode ser integrado com sistemas de contabilidade, POS e aplicativos móveis.
⇒ Obtenha o software do programa de fidelidade Preferred Patron
Você decidiu qual software de programa de fidelidade usar? Ou o seu atual entrou na lista? Deixe-nos saber a sua opinião, deixando um comentário na seção abaixo.
