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Smart TVs já existem há algum tempo. Conforme o conteúdo da mídia evoluiu, com Vídeos 4K, Som surround Dolby e HDR, as TVs também tiveram que evoluir.
A Sony tem algumas das melhores Smart TVs do mercado. Seus dispositivos oferecem qualidade de imagem nítida, som cristalino e uma interface fácil de usar.
Apesar disso, às vezes a sua Sony Smart TV não está funcionando ou respondendo a algum comando. Este é um problema bastante comum para todos os proprietários de Smart TV, não apenas para aqueles que possuem um dispositivo Sony.
Hoje vamos dar uma olhada em quais são as etapas a seguir se a sua Sony Smart TV deixar de responder.
O que posso fazer se minha TV Sony não estiver funcionando?
1. Reinicialize sua Sony Smart TV
- Primeiro, desconecte quaisquer dispositivos externos conectado à sua Smart TV. Remova todas as unidades externas, Drives USB, Chromecast / Amazon Fire stick ou qualquer outro dispositivo.
- Liga a tv sobre se ainda não estiver.
- Desligar a TV do controle remoto ou do dispositivo.
- Agora remova o cabo de alimentação e aguarde alguns minutos para drenar a energia residual. Você pode esperar mais se quiser ter certeza de que qualquer energia adicional seja drenada.
- Depois disso, conecte sua TV de volta. Certifique-se de conectá-lo diretamente a um tomada de parede. Em alguns casos, cabos de extensão ou plugues inteligentes danificados podem causar problemas de energia na TV, portanto, ignore-os.
- Inicie a sua TV Sony e verifique se ela funciona corretamente.
A reinicialização de energia geralmente é usada para corrigir pequenos problemas, mas também pode ajudar se a TV congelar ou não responder.
Com a ajuda desse processo, a eletricidade de sua unidade será descarregada e qualquer informação de erro na memória será redefinida para o padrão, fazendo com que a TV funcione normalmente novamente.
2. Faça uma redefinição de fábrica na sua Smart TV Sony
- Como as Smart TVs da Sony funcionam no Android, você pode realizar um restauração de fábrica como você faria em qualquer dispositivo com Android.
- Para começar, pressione o Casa botão no seu controle remoto.
- Agora vá para Definições.
- Sob Armazenamento e reinicialização selecionar Redefinição de dados de fábrica.
- Escolher Apague tudo.
- Confirme selecionando sim.
Lembre-se de que esse processo excluirá todo o seu histórico, dados pessoais, informações salvas e aplicativos instalados. Após o término do processo, tudo voltará às configurações padrão de fábrica.
Se você não conseguir acessar as configurações da TV, pode executar uma redefinição de fábrica forçada. Para fazer isso, siga as etapas:
- Desligue o seu Smart TV.
- Agora pressione e segure o Poder e Botões para baixo.
- Enquanto segura os botões, conecte a TV em uma tomada.
- Continue segurando os botões por cerca 30 segundos.
- Depois disso, você deve ver um luz LED verde. Quando você vê a luz, você pode solte os botões.
- Espere que o processo termine. Sua TV deve reiniciar várias vezes e executar o ciclo de reinicialização.
- Quando o processo for concluído, você deve ver o original Tela de boas vindas.
Depois de seguir as etapas cuidadosamente, sua Sony Smart TV deve funcionar sem problemas.
Se você tiver outras perguntas, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo e nós o verificaremos.
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