‘Por favor, verifique suas configurações de rede e tente novamente‘É um erro bastante comum do Skype. Esta mensagem de erro irritante impede que os usuários se conectem ao aplicativo de mensagens instantâneas. Mas a boa notícia é que você pode corrigir esse problema rapidamente seguindo as etapas de solução de problemas listadas neste artigo.
Como corrigir o erro "Verifique as configurações de rede" do Skype
Em primeiro lugar, se você está recebendo essa mensagem de erro, deve seguir as sugestões disponíveis na tela e verificar suas configurações de rede.
Solução 1 - Verifique as configurações do firewall
Seu firewall pode estar bloqueando seu acesso ao Skype. Defina as configurações do firewall para permitir que o Skype seja executado no seu dispositivo.
- Saia do Skype
- Abra seu firewall> localize o Skype na lista de aplicativos disponíveis
- Certifique-se de que a entrada do Skype está configurada para permitir a conexão com a Internet. Certifique-se de que as colunas Skype Private e Public estão marcadas.
- Salve suas alterações.
- Reinicie o Skype e entre.
Solução 2 - Verifique suas configurações de proxy
Veja como definir manualmente suas configurações de proxy para permitir que o Skype se conecte.
- Abra o Skype, clique em Ferramentas> Opções
- Vá para Avançado> selecione Conexão> O Skype detecta automaticamente suas configurações de proxy.
- Insira os detalhes do host e da porta do novo servidor proxy
- Marque Habilitar autenticação de proxy caso seu proxy exija autenticação
- Digite o nome de usuário e a senha exigidos pelo servidor proxy> clique em Salvar. Lembre-se de que este não é seu nome e senha Skype.
- Feche o Skype, inicie-o novamente> conecte-se e verifique se o erro persiste.
Solução 3 - Instale as atualizações mais recentes do Windows
Certifique-se de que você está executando o atualizações mais recentes do sistema operacional Windows em sua máquina. Como um lembrete rápido, a Microsoft constantemente lança atualizações do Windows para melhorar a estabilidade do sistema e corrigir vários problemas.
Para acessar a seção Windows Update, você pode simplesmente digitar “update” na caixa de pesquisa. Este método funciona em todas as versões do Windows. Em seguida, vá para o Windows Update, verifique se há atualizações e instale as atualizações disponíveis.
Solução 4 - execute o solucionador de problemas do Windows
O Windows 10 Creators Update apresenta um solucionador de problemas integrado dedicado que pode corrigir problemas gerais do PC.
1. Vá para Configurações> Atualização e segurança> selecione Solucionar problemas no painel esquerdo
2. Na nova janela, vá para a seção ‘Encontrar e corrigir outros problemas’> para corrigir problemas do Skype, role para baixo e execute o solucionador de problemas para aplicativos da Windows Store.
Se você executa uma versão mais antiga do Windows, pode baixar a ferramenta Microsoft Easy Fix para solucionar vários problemas de software e hardware. A ferramenta é compatível com Windows 10 Versão 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.
Vá para o oficial Página da Web da ferramenta Microsoft Easy Fixe role para baixo para selecionar o solucionador de problemas da Windows Store. Seu PC começará a baixar o software de solução de problemas. Depois de fazer o download da ferramenta, clique duas vezes nela para iniciá-la.
Solução 5 - Redefinir os arquivos de configuração do Skype
Se o Skype exibir todos os tipos de erros, tente redefinir os arquivos de configuração do Skype. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Perto Skype> vamos para Iniciar> modelo ‘Correr’> lançar Corre
- Entrar %dados do aplicativo% > bater Entrar
- Localizar Skype pasta e renomear para Skype.old. Lembre-se de que, ao renomear sua pasta do Skype, seu histórico de mensagens será removido do Skype, mas ainda estará disponível na pasta Skype.old.
- Agora inicie o Skype novamente e verifique se o problema foi corrigido.
Solução 6 - Remova o software instalado recentemente
Se você instalou recentemente um novo software em seu computador, tente desinstalá-lo. Às vezes, as ferramentas de segurança podem impedir a execução de certos programas.
Vá para Iniciar> digite Painel de Controle> selecione o (s) programa (s) adicionado (s) recentemente> clique em Desinstalar.
Em seguida, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido.
Solução 7 - Reinstale o Skype
Se as soluções listadas acima não resolverem o problema, tente reinstalar o Skype. Vá para a Windows Store e instale a última versão do Skype.
Terminaremos nossa lista aqui. Esperamos que as soluções listadas neste artigo tenham ajudado a resolver o problema e agora você pode usar o Skype novamente. Como sempre, se você encontrou outras soluções para corrigir esse erro, pode listar as etapas de solução de problemas na seção de comentários abaixo.
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