- Skype é um dos aplicativos de mensagens instantâneas mais usados, mas o Skype também tem sua parcela de problemas.
- Muitos usuários relataram que estão recebendo o erro 0x80070497 ao usar o Skype.
- Para corrigir o erro 0x80070497, você precisa registrar novamente alguns serviços.
- Cobrimos questões do Skype extensivamente no passado e, se você estiver procurando por mais guias, consulte nosso Hub do Skype.
Este software manterá seus drivers ativos e funcionando, protegendo-o contra erros comuns de computador e falhas de hardware. Verifique todos os seus drivers agora em 3 etapas fáceis:
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O Windows 10 está se tornando bastante popular e, uma vez que é uma atualização gratuita para todos os usuários do Windows 7 e do Windows 8, não é de admirar que a maioria deles tenha mudado para o Windows 10.
Apesar de sua popularidade, o Windows 10 ainda é um novo sistema operacional, e pode haver alguns erros, e por falar em erros, um erro relatado pelos usuários é o erro 0x80070497 com o Skype no Windows 10.
Como posso corrigir o erro do Skype 0x80070497 no Windows 10?
1. Use o Prompt de Comando
- Inicie o prompt de comando. Você pode fazer isso pressionando Tecla Windows + X e escolhendo Prompt de Comando (Admin).
- Agora você precisa interromper o serviço BITS e o serviço Windows Update no prompt de comando. Para fazer isso, execute estes dois comandos no Prompt de Comando:
- bits de parada de rede
- net stop wuauserv
- Em seguida, exclua os arquivos qmgr * .dat. Para fazer isso, digite no prompt de comando e pressione Enter:
- Del “% ALLUSERSPROFILE% Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr * .dat”
Se você está tentando esta solução pela primeira vez, pule esta etapa e vá para a etapa 5. Se você já tentou todas as etapas, mas sem sucesso, repita todas as etapas novamente, mas desta vez não pule esta etapa.
Este é um método mais agressivo, portanto, use-o com cuidado. Como esse é um método agressivo, pedimos que você o ignorasse antes, mas se você tentou todas as outras etapas enquanto ignorava este, desta vez tente essas etapas também.
- Execute esses três comandos no prompt de comando para renomear as pastas. Lembre-se de pressionar Enter após cada comando:
- Ren% systemroot% SoftwareDistributionDataStore * .bak
- Ren% systemroot% SoftwareDistributionDownload * .bak
- Ren% systemroot% system32catroot2 * .bak
- Em seguida, você precisa redefinir o serviço BITS e o serviço Windows Update para o descritor de segurança padrão. Para fazer isso, você precisará inserir estes comandos no Prompt de Comando:
- sc.exe sdset bits D: (A;; CCLCSWRPWPDTLOCRRCSY) (A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWOBA)
- (UMA;; CCLCSWLOCRRCAU) (A;; CCLCSWRPWPDTLOCRRCPU)
- sc.exe sdset wuauserv D: (A;; CCLCSWRPWPDTLOCRRCSY) (A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWOBA)
- (UMA;; CCLCSWLOCRRCAU) (A;; CCLCSWRPWPDTLOCRRCPU)
- Depois disso, digite o seguinte no Prompt de Comando e pressione Enter:
- cd / d% windir% system32
- Insira esta linha no prompt de comando e pressione Enter:
- cd / d% windir% system32
- Registre novamente os arquivos BITS, bem como os arquivos do Windows Update. Esta etapa pode demorar um pouco porque há muitos comandos que você precisa inserir. Lembre-se de pressionar Enter após cada comando.
- regsvr32.exe atl.dll
- regsvr32.exe urlmon.dll
- regsvr32.exe mshtml.dll
- regsvr32.exe shdocvw.dll
- regsvr32.exe browseui.dll
- regsvr32.exe jscript.dll
- regsvr32.exe vbscript.dll
- regsvr32.exe scrrun.dll
- regsvr32.exe msxml.dll
- regsvr32.exe msxml3.dll
- regsvr32.exe msxml6.dll
- regsvr32.exe actxprxy.dll
- regsvr32.exe softpub.dll
- regsvr32.exe wintrust.dll
- regsvr32.exe dssenh.dll
- regsvr32.exe rsaenh.dll
- regsvr32.exe gpkcsp.dll
- regsvr32.exe sccbase.dll
- regsvr32.exe slbcsp.dll
- regsvr32.exe cryptdlg.dll
- regsvr32.exe oleaut32.dll
- regsvr32.exe ole32.dll
- regsvr32.exe shell32.dll
- regsvr32.exe initpki.dll
- regsvr32.exe wuapi.dll
- regsvr32.exe wuaueng.dll
- regsvr32.exe wuaueng1.dll
- regsvr32.exe wucltui.dll
- regsvr32.exe wups.dll
- regsvr32.exe wups2.dll
- regsvr32.exe wuweb.dll
- regsvr32.exe qmgr.dll
- regsvr32.exe qmgrprxy.dll
- regsvr32.exe wucltux.dll
- regsvr32.exe muweb.dll
- regsvr32.exe wuwebv.dll
- Em seguida, tente redefinir o Winsock. Para fazer isso, digite:
- netsh reset winsock
- E pressione Entrar para executar o comando.
- Reinicie o serviço BITS e o Windows Update inserindo isso no prompt de comando:
- bits net start
- net start wuauserv
Como você pode ver, o erro 0x80070497 é um pouco complicado, mas você deve ser capaz de corrigi-lo se seguir cuidadosamente estas etapas.
perguntas frequentes
Na maioria dos casos, você pode corrigir problemas do Skype simplesmente atualizando o Skype para a versão mais recente ou reinstalando-o.
O Skype pode parar de funcionar se a instalação do Skype estiver corrompida ou se sua versão atual tiver alguns bugs que causam esse problema.
O Skype é um serviço online, o que significa que não funciona sem uma conexão com a Internet.
Não, você não precisa usar uma conta da Microsoft para entrar no Skype. Você pode simplesmente usar seu nome de usuário do Skype.
