O que fazer se o Windows 10 não reiniciar

Além das opções de energia padrão, sempre tivemos opções de desligar e reiniciar em computadores Windows. E a Microsoft conseguiu quebrar isso para alguns usuários que atualizado para o Windows 10 no Windows 7 ou Windows 8.

Além disso, outros usuários afetados enfrentam o mesmo problema após uma atualização importante. Ambos eram incapaz de reiniciar seu PC, pois o PC está sendo desligado em vez de reinicializado.

Fizemos questão de lançar alguma luz sobre este problema bastante peculiar e fornecer a você algumas soluções aplicáveis.

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O que posso fazer se o Windows 10 não reiniciar?

1. Execute o solucionador de problemas de energia
2. Tente com a inicialização limpa e SFC / DISM
3. Inicialize no modo de segurança
4. Desativar Intel Management Engine
5. Desinstale um antivírus de terceiros e verifique se há PUPs
6. Reverta a atualização do Windows ou redefina o seu PC para as configurações de fábrica
7. Execute uma reinstalação limpa

1. Execute o solucionador de problemas de energia

1. Abrir Definições.
2. Escolher Atualização e segurança.
3. Selecione Resolução de problemas no painel esquerdo.
4. Expandir o Solucionador de problemas de energia e clique no botão “Execute o solucionador de problemas" botão.

Vamos começar contando com a ferramenta de solução de problemas integrada para resolver o problema. A maioria dos relatórios sugere que o problema ocorreu após uma atualização, o que não é exatamente incomum para o Windows 10.

Cada grande atualização é semelhante a uma nova instalação no que diz respeito aos drivers e, consequentemente, interferir neles leva a problemas enormes. De qualquer maneira, vamos deixar o solucionador de problemas ir e, se ele falhar, podemos passar com segurança para a próxima etapa.

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2. Tente com a inicialização limpa e SFC / DISM

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digitemsconfige abertoConfiguração do sistema.
2. Na guia Serviços, marque “Ocultar todos os serviços Microsoft" caixa.
3. Clique em “Desativar tudo”Para desativar todos os serviços de terceiros ativos.
4. Reinicie seu PC com um físico.

E, para resolver as preocupações sobre uma possível corrupção do sistema, precisamos que você execute dois utilitários integrados no prompt de comando elevado. Veja como executar SFC e DISM no Windows 10:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite cmd.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e execute-o como administrador.
3. Na linha de comando, digite sfc / scannow e pressione Enter.
4. Depois de fazer isso, digite o seguinte comando e pressione Enter após cada um:
   • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
5. Reinicie o seu PC quando tudo terminar (pode levar algum tempo) com o botão físico.

Se você atualizou para o Windows 10 sobre a instalação do Windows 7, é bastante comum que alguns aplicativos de terceiros falhem com você mais tarde. Da mesma forma, não é incomum que a transição seja corrompida nos arquivos do sistema.

Para abordar a primeira possibilidade, precisamos que você inicie o seu PC no modo Clean Boot (sem nenhum aplicativo de terceiros iniciado com o sistema).

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3. Inicialize no modo de segurança

1. Pressione a tecla Windows + I para abrirDefinições.
2. EscolherAtualização e segurança.
3. SelecioneRecuperaçãono painel esquerdo.
4. Debaixo de Inicialização avançada, clique Reinicie agora.
5. EscolherResolução de problemas.
6. SelecioneOpções avançadas e depois Configurações de inicialização.
7. CliqueReiniciar.
8. Escolher Modo de segurança ouModo de segurança com rededa lista.
9. Tente reiniciar seu PC no modo de segurança.

Se a inicialização limpa e os utilitários falharam, vamos nos certificar de que alguns dos dispositivos secundários primários não estejam causando o problema. Alguns relatórios afirmam que o Intel Management Engine (comum em muitos laptops) está causando o problema.

Quando no modo de segurança, o Windows 10 não deve carregar este driver. Se você conseguir reiniciar seu dispositivo no modo de segurança, sugerimos verificar a próxima etapa que explica como desativar este serviço.

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4. Desativar Intel Management Engine

1. Clique com o botão direito em Iniciar e abra Gerenciador de Dispositivos.
2. Navegar para Dispositivos de sistema e expanda esta seção.
3. Clique com o botão direito no Interface do mecanismo de gerenciamento Intel (R) e escolher Desativar dispositivo no menu contextual.
4. Desligue o PC e reinicie-o.
5. Tente reiniciá-lo novamente.

Como já observamos na etapa anterior, o Intel Management Engine tende a interromper a opção de reinicialização. Fizemos questão de explicar como desativá-lo e, esperançosamente, resolver a grande agitação que ele causou. Para fazer isso, você precisará navegar até o Gerenciador de dispositivos e desabilitar o dispositivo lá.

Com sorte, você poderá reiniciar seu PC por meio da IU do sistema sem problemas.

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5. Desinstale um antivírus de terceiros e verifique se há PUPs

1. DownloadMalwarebytes AdwCleaner,aqui.
2. Execute a ferramenta e clique em Escaneie agora.
3. Espere até que a ferramenta escaneie seu sistema e clique Limpar e reparar.

Embora este utilitário embutido seja um culpado conhecido pelo problema, não podemos negligenciar um possível impacto negativo que um antivírus tem no Windows 10. Isso, é claro, não deveria ser o caso, mas infelizmente é.

Certas soluções antimalware de terceiros e o Windows 10 não estão cooperando adequadamente, especialmente se você tiver uma versão mais antiga instalada.

Depois de lidar com o antivírus (isso pode ser temporário, você pode reinstalar a versão mais recente mais tarde), sugerimos baixar e executar o AdwCleaner.

O AdwCleaner da Malwarebytes é um ótimo anti-PUP (programa potencialmente indesejado) e deve remover todo o bloatware (alguns produtos de limpeza e ferramentas semelhantes incluídos) e resolver o problema.

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6. Reverta a atualização do Windows ou redefina o seu PC para as configurações de fábrica

1. Abrir Definições.
2. Escolher Atualização e segurança.
3. Escolher Recuperação no painel esquerdo.
4. Clique iniciar debaixo de "Volte para a versão anterior do Windows 10 seção.

E é assim que redefini-lo para os valores de fábrica:

1. Navegar para Configurações> Atualização e segurança> Recuperação.
2. Clique iniciar sob Reinicializar este PC.
3. Opte por manter seus arquivos e continue com o procedimento.

Se você ainda está travado com o erro em mãos, podemos apenas sugerir que você passe a algumas opções de recuperação do Windows 10. Agora, você pode reverter para a versão anterior do sistema ou, melhor ainda, redefina o seu PC para os valores de fábrica.

Ambas as opções permitem que você mantenha seus dados, mas o livrarão de alguns aplicativos de terceiros.

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7. Execute uma reinstalação limpa

Finalmente, se nenhuma das etapas anteriores não o livrou do problema em questão e você ainda não consegue reiniciar seu PC, podemos apenas concordar que uma reinstalação limpa é a próxima etapa lógica.

Se você não tiver certeza de como reinstalar o Windows 10, fornecemos as instruções detalhadas neste artigo. Após a reinstalação, você não deverá ter mais problemas.

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Além disso, certifique-se de nos dizer se alguma das etapas o ajudou na seção de comentários abaixo. Seu feedback é de extrema importância para nós.