CORREÇÃO: problema do Skype com dispositivo de reprodução no Windows 10

Embora o Skype seja um dos serviços de mensagens mais populares, certos problemas podem aparecer de vez em quando. Windows 10 os usuários relataram que o Skype tem problemas com o dispositivo de reprodução, mas felizmente para você, há uma solução disponível.

Problemas com o dispositivo de reprodução podem ser incômodos, especialmente porque você não conseguirá ouvir a outra pessoa durante uma chamada, mas você pode corrigir esses problemas seguindo uma de nossas soluções.

Mas, primeiro, aqui estão mais alguns exemplos desse problema:

• Falha na chamada do Skype, problema com dispositivo de reprodução
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  - Se você estiver tendo problemas com um dispositivo de reprodução, não será possível fazer chamadas com o Skype. Mas você provavelmente conseguirá resolver o problema com as soluções abaixo.
• O Skype não pode acessar a placa de som do Windows 10 - Você provavelmente está tendo problemas com o dispositivo de reprodução se o Skype não conseguir acessar sua placa de som.

Como posso corrigir o problema do Skype com dispositivo de reprodução no Windows 10?

Índice:

1. Excluir dispositivo de áudio
2. Desativar temporariamente o dispositivo de áudio
3. Certifique-se de que seu driver de áudio está atualizado
4. Reinicie o Skype
5. Certifique-se de que o dispositivo de reprodução correto esteja configurado no Skype
6. Desmarque Ajustar automaticamente as configurações do alto-falante
7. Ative e desative seus alto-falantes
8. Desligue todos os programas de áudio em execução em segundo plano
9. Redefinir arquivos de configuração do Skype
10. Reinstale o Skype
11. Mudar para a versão UWP
12. Execute o solucionador de problemas de áudio

Correção: o dispositivo de reprodução não funciona no Skype

1. Excluir dispositivo de áudio

1. Aperte Tecla Windows + X e escolher Gerenciador de Dispositivos da lista.
   
2. Navegar para Controladores de som, vídeo e jogos seção e localize seu dispositivo de áudio.
3. Clique com o botão direito no dispositivo de áudio e escolha Desinstalar.
   
4. Depois que seu dispositivo de áudio for desinstalado, reiniciar seu computador e o Windows 10 devem instalá-lo automaticamente.
5. Verifique se o problema ainda persiste.

2. Desativar temporariamente o dispositivo de áudio

1. Abrir Gerenciador de Dispositivos. Você pode abrir o Gerenciador de Dispositivos pressionando Tecla Windows + X e escolhendo Gerenciador de Dispositivos no menu.
2. Quando Gerenciador de Dispositivos abre, localize o seu dispositivo de áudio, clique com o botão direito e escolha Desabilitar.
   
3. Clique com o botão direito no dispositivo novamente e escolha Habilitar no menu.
4. Perto Gerenciador de Dispositivos e verifique se o problema ainda persiste.

3. Certifique-se de que seu driver de áudio está atualizado

Podem ocorrer problemas com dispositivos de reprodução no Skype se o driver de áudio não estiver atualizado e, se for esse o caso, é aconselhável atualizar o driver de áudio.

Para fazer isso, basta visitar o seu placa mãe ou o site do fabricante da placa de som e baixe os drivers mais recentes para o seu dispositivo. Depois de instalar os drivers mais recentes, o problema de reprodução deve ser resolvido.

3.1 Atualizar drivers automaticamente

No entanto, se você não quiser o incômodo de atualizar os drivers manualmente, deve pensar em usar um software especializado que pode automatizar o processo.

O uso de uma ferramenta avançada evitará danos ao PC que podem aparecer ao instalar a versão errada do driver. Na verdade, depois de selecionar a versão correta do driver para o seu dispositivo, o aplicativo irá atualizá-los individualmente ou em grupos em apenas um piscar de olhos.

4. Reinicie o Skype

Poucos usuários relataram que os problemas com o dispositivo de reprodução podem ser corrigidos simplesmente reiniciando o Skype. Para fazer isso, basta encontrar o ícone do Skype no Barra de Tarefas, clique com o botão direito e escolha Desistir.

Depois de fechar o Skype, reinicie-o e verifique se o problema foi resolvido.

5. Certifique-se de que o dispositivo de reprodução correto esteja configurado no Skype

1. Abra o Skype e escolha Ferramentas> Opções.
2. Navegar para Configurações de áudio e expandir caixas de som seção.
   
3. Selecione o dispositivo de áudio adequado e clique Salve  para salvar as alterações.
4. Verifique se o problema foi resolvido. Você pode ter que tentar vários dispositivos de áudio diferentes antes de encontrar aquele que funciona para você.

6. Desmarque Ajustar automaticamente as configurações do alto-falante

Poucos usuários relataram que os problemas do Skype com a reprodução podem ser corrigidos desligando Ajustar automaticamente as configurações do alto-falante opção.

Para desativar essa opção, basta navegar até Ferramentas> Opções> Configurações de áudio no Skype. Navegue até a seção Alto-falantes, desmarque Ajustar automaticamente as configurações do alto-falante e clique Salve  para salvar as alterações.

7. Ative e desative seus alto-falantes

1. Clique com o botão direito no ícone do alto-falante no canto inferior direito e no menu escolha Dispositivos de reprodução.
   
2. Clique com o botão direito no espaço vazio em Dispositivos de reprodução janela e certifique-se de que ambos Mostrar dispositivos desativados e Mostrar dispositivos desconectados estão verificado.
   
3. Clique com o botão direito seu dispositivo de áudio e escolha Desabilitar no menu.
   
4. Clique com o botão direito o dispositivo novamente e escolha Habilitar.
5. Clique Aplicar e OK para salvar as alterações.

8. Desligue todos os programas de áudio em execução em segundo plano

De acordo com os usuários, você pode corrigir o problema com o dispositivo de reprodução desligando todos os aplicativos que estão usando sua placa de som.

Por exemplo, se você tiver um reprodutor de multimídia em execução em segundo plano, pode desabilitá-lo antes de iniciar uma chamada do Skype.

9. Redefinir arquivos de configuração do Skype

1. Fechar Skype.
2. Aperte Tecla Windows + R e entrar %dados do aplicativo%. Aperte Entrar ou clique OK.
   
3. Localizar Skype pasta e renomear para Skype.old. Lembre-se de que, ao renomear sua pasta do Skype, seu histórico de mensagens será removido do Skype, mas ainda estará disponível na pasta Skype.old.
4. Depois de renomear a pasta do Skype, inicie o Skype novamente e verifique se o problema foi resolvido.

10. Reinstale o Skype

Os usuários sugerem que o problema do dispositivo de reprodução pode ser corrigido reinstalando o Skype, então certifique-se de tentar isso.

Poucos usuários afirmam que conseguiram corrigir esse problema instalando uma versão mais antiga do Skype, então você pode querer tentar isso também.

11. Mudar para a versão UWP

Se você não conseguir fazer uma chamada com uma versão desktop padrão do Skype, tente usar a nova versão UWP. A Microsoft tem insistido fortemente em usar esta versão recentemente.

Verdade seja dita, ainda não é o aplicativo mais estável que existe, mas está melhorando.

Você não precisa instalar a versão UWP do Skype, pois ela já está pré-instalada em seu sistema. Então, tente.

12. Execute o solucionador de problemas de áudio

1. Vá para o aplicativo Configurações.
2. Vá para Atualizações e segurança > Solução de problemas.
3. Achar Gravando Áudio e clique nele.
4. Agora vá para Execute o solucionador de problemas.
5. Siga as instruções na tela e deixe o assistente encontrar quaisquer problemas.
6. Reinicie o seu computador.

Com problemas no dispositivo de reprodução, você não conseguirá realizar chamadas do Skype, e isso pode afetar seriamente a sua experiência com o Skype.

Cobrimos vários problemas importantes do Skype no passado, e se você está tendo Erro do Skype 0x80070497 ou se você não consigo fechar o Skype no Windows 10, sinta-se à vontade para verificar alguns de nossos outros artigos relacionados ao Skype.