Se você vir um erro “Não foi possível recuperar o URL solicitado” ao navegar na Internet, este artigo o ajudará a corrigir esse erro. Geralmente, esse erro é visto por causa dos problemas de conectividade. O primeiro e mais importante é verificar se as seguintes alterações funcionam:
- Verifique o URL novamente. Às vezes, podemos ter digitado o endereço incorretamente.
- Tente atualizar a página (Ctrl + f5)
- Tente abrir a mesma página da web usando navegadores diferentes.
Se o problema ainda persistir, tente as seguintes correções:
Correção 1: desative o antivírus temporariamente
O antivírus é usado para proteger o sistema de vírus externos. Às vezes, para proteger o sistema, ele bloqueia determinados sites e interfere na conexão. Para evitar isso, temos que contornar o antivírus, desativando-o temporariamente.
No canto inferior direito da barra de tarefas, localize o programa antivírus instalado. Clique com o botão direito e escolha Desativar / Parar / Desligar alguma coisa similar. Observe que essas instruções são diferentes para diferentes marcas de antivírus.
Verifique se essa correção funciona. Caso contrário, habilite o antivírus novamente e verifique as correções abaixo.
Correção 2: desative o Firewall do Windows Defender temporariamente
Etapa 1: segure as teclas Windows + r ao mesmo tempo, uma janela de execução é aberta, digite controlar firewall.cpl, e pressione Entrar
Etapa 2: Na janela que aparece, escolha o Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender opção localizada no lado esquerdo.
Etapa 3: na janela Personalizar configurações,
- Marcação Desative o Firewall do Window Defender (não recomendado)
- Marcação Desligue o Firewall do Windows Defender (não recomendado)
- Clique em OK
Agora você pode ver que o Firewall do Windows foi desativado. Verifique se o problema foi resolvido e se o URL é aberto. Em caso afirmativo, ative o firewall novamente e veja a configuração exata que causou o problema.
Caso contrário, verifique as outras correções abaixo.
Correção 3: desative o proxy temporariamente
Etapa 1: Abra o navegador e clique no Cardápio ícone localizado no canto superior direito da janela e escolha Opções
Etapa 2: Na janela que aparece, sob o Em geral seção no lado esquerdo, clique no Definições botão sob o Configurações de rede seção
Etapa 3: nas janelas de configurações de conexão que se abrem,
- Escolha qualquer um Sem proxy OU Use as configurações de proxy do sistema
- Aperte OK
Observe que as configurações mencionadas acima são para o navegador Mozilla Firefox. Se você estiver usando qualquer outro navegador, as configurações não serão as mesmas. No entanto, eles serão um tanto semelhantes.
Agora que o proxy está desabilitado no navegador, precisamos desabilitar o proxy também no sistema.
Etapa 4: Abra a janela Executar (Windows + r) e tipo ms-settings: network-proxy e pressione OK
Etapa 5: Na janela Configurações -> Rede e Internet -> Proxy que se abre,
- Desligar (o botão agora será exibido na cor branca) para Detectar automaticamente as configurações
- Desligar o botão (o botão agora será exibido na cor branca) para Usar script de configuração
Com essas mudanças, o Proxy será completamente desativado do sistema. Agora você pode verificar se o problema foi resolvido. Se não, habilite o proxy de volta e verifique as correções abaixo.
Fix 4: Desligue e ligue o modem ou roteador
Por vezes, verifica-se que o erro “Não foi possível obter o URL solicitado” é apresentado devido à instabilidade da Rede. Nesses casos, reiniciar o modem ou o roteador ajudou.
Para reiniciar o dispositivo, pressione o botão liga / desliga no dispositivo. Aguarde algum tempo até que o dispositivo reinicie e os LEDs verdes apareçam. Verifique se o problema foi resolvido e se o URL é aberto.
Correção 6: no prompt de comando
Em certos casos, a renovação do endereço IP do sistema resolveu o problema. Para fazer isso,
Etapa 1: Abra a janela Executar (Windows + r) e tipo cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o prompt de comando com privilégios de administrador.
Etapa 2: na janela do prompt de comando, digite o seguinte comando
ipconfig / release ipconfig / renew
Com eles, um novo endereço IP será atribuído ao sistema. Reinicie o sistema e verifique se o problema foi resolvido. Se o problema ainda não foi resolvido, tente a correção abaixo.
Correção 7: inicialização limpa do sistema
Etapa 1: Abra a janela Executar (Windows + r) e tipo msconfig e pressione OK
Etapa 2: na janela Configuração do sistema que é aberta, na guia Serviços,
- Marcação a Ocultar todos os serviços Microsoft
- Clique em Desativar tudo
Etapa 3: Na mesma janela, abra a guia Inicializar e clique em Abra o gerenciador de tarefas
Etapa 4: na janela do Gerenciador de tarefas que é aberta, desative todos os programas que são ativados na inicialização.
Etapa 5: na janela de configuração do sistema
- Clique Aplicar
- Então aperte OK
Etapa 6: Reiniciar o PC.
Verifique se o problema foi resolvido com esta correção. Se você conseguir recuperar o URL agora, significa que um dos serviços ou programas está causando o problema. Para encontrar o aplicativo / serviço que causou o problema, desative um serviço e programa por vez e verifique se isso causou o problema. Depois de encontrar o aplicativo, você pode removê-lo do sistema.
Fix 8: Instalando as últimas atualizações
Etapa 1: Abra a janela Executar (Windows + r) e tipo ms-settings: windowsupdate-action e pressione OK
Etapa 2: Na janela Configurações -> Atualização e segurança -> Windows Update que é aberta, clique em Verifique se há atualizações.Assim que as instalações forem instaladas, reinicie o PC.
Agora que o sistema está atualizado, verifique se o problema ainda existe.
Obrigado por ler. Esperamos que tenha sido informativo. Informe-nos nos comentários quais das soluções acima o ajudaram a resolver o problema.
