O recurso Quick Assist permite que dois usuários compartilhem sua máquina por meio de uma conexão remota simples. Esse recurso elimina a necessidade de qualquer aplicativo de terceiros para auxiliar um usuário remoto em uma rede separada. Mas às vezes o Quick Assist pode travar na tela de carregamento ou entrar em um loop infinito sem fim. Se o Quick Assist não estiver funcionando corretamente, siga estas correções para resolver o problema em seu computador.
Fix 1 - Desative o salvamento das páginas criptografadas
Alguns usuários resolveram o problema simplesmente optando por não salvar as páginas criptografadas em seu sistema.
1. Clique com o botão direito no janelas ícone e clique em “Corre“.
2. Depois disso, digite este comando de execução e pressione Entrar.
inetcpl.cpl
3. Assim que a janela Propriedades da Internet for exibida, vá para o “Avançado" aba.
4. Percorra a lista para encontrar “Não salve páginas criptografadas no disco”Na seção 'Segurança'.
5. Certifique-se de que esta configuração seja não verificado.
6. Em seguida, clique em “Aplicar" e "OK“.
Tente acessar o Quick Assist mais uma vez. Isso deve resolver o problema que você está enfrentando.
Correção 2 - Limpe a inicialização e inicie o Quick Assist
Você pode limpar a inicialização e iniciar o Quick Assist em seu computador.
1. Para inicializar no modo de inicialização limpa, primeiro clique com o botão direito no ícone do Windows e clique em “Corre“.
2. Modelo "msconfig”E clique em“OK“.
3. Na janela de configuração do sistema, clique no botão “Em geral" aba.
4. Em seguida, basta clicar no botão de opção ao lado de “Seletivocomece”Opção.
5. Você precisa marcação a caixa ao lado do “Carregar serviços do sistema.
6. Em seguida, vá para o “Serviços" seção.
7. Depois disso, o que você tem que fazer é Verifica a "Ocultar todos os serviços Microsoft“.
8. Por fim, clique no botão “Desativar tudo“.
Isso desativará todos os serviços de terceiros em seu computador.
9. Basta clicar em “Aplicar”E depois em“OK“.
Se você vir um prompt para reiniciar, clique em “Reinicie agora”Para reiniciar o computador no modo limpo.
Seu computador inicializará no modo de segurança sem nenhum serviço de terceiros. Abra o Quick assist na barra de pesquisa e experimente, mais uma vez.
Fix 3 - Desinstale e reinstale o Quick Assist
Você pode desinstalar e reinstalar o recurso de assistência rápida dos recursos opcionais.
1. Você tem que pressionar o Tecla Windows + I chaves juntas.
2. Em seguida, clique no botão “Apps“.
3. Assim que as configurações do Apps aparecerem, clique no botão “Aplicativos e recursos“.
4. Em seguida, clique no botão “Recursos opcionais" no lado direito.
5. Agora você verá uma lista de recursos opcionais em sua tela.
6. Clique no "Microsoft Quick Assist”Recurso e, em seguida, clique em“Desinstalar”Para desinstalá-lo.
Depois de desinstalar o recurso, feche a janela Configurações. Reinicialize seu sistema.
7. Após a reinicialização, abra as Configurações.
8. Em seguida, clique em “Apps“.
9. Novamente, no lado esquerdo, clique no botão “Aplicativos e recursos“.
10. Clique em "Recursos opcionais“.
11. Em seguida, clique em “Adicionar um recurso“.
12. Em seguida, role para baixo e encontre o “Microsoft Quick Assist" característica.
13. Por fim, clique em “Instalar”Para instalar o recurso.
Aguarde a instalação do recurso. Agora tente usar o Quick Assist mais uma vez. Vai funcionar bem.
Fix 4 - Execute a restauração do sistema
Você pode executar a restauração do sistema para recuperá-lo a um estado anterior.
1. Em primeiro lugar, basta digitar “Restauração do sistema“.
2. Em seguida, clique em “Recuperação”Nos resultados de pesquisa elevados.
3. No Painel de controle janela, clique em “Abrir Restauração do Sistema“.
4. A tela de Restauração do Sistema aparecerá, você deve clicar em “Próximo“.
5. Escolha o ponto de restauração na lista de pontos de restauração.
6. Em seguida, clique em “Próximo“.
8. Clique em "Terminar”Para iniciar o processo.
Seu computador será reiniciado várias vezes para concluir o processo de restauração. Experimente a assistência rápida novamente.
Fix 5 - Criar uma nova conta local
Você pode crie uma nova conta local e tente executar a assistência rápida novamente. Isso o ajudará a resolver o problema.