Interface do controlador de host extensível (xHCI) esclarece a interface do controlador de host para os drivers Universal Serial Bus da versão 2.0 e superior. Mas em alguns laptops, especialmente alguns laptops Dell ou HP, os usuários estão vendo uma mensagem de erro informando “Este dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pode carregar os drivers necessários para ele. (Código 31)“. Se você estiver enfrentando esse problema em seu computador, não se preocupe. Existem algumas soluções fáceis para corrigir o problema no seu dispositivo.
Fix 1 - Desinstalar driver USB xHCI
A desinstalação do driver USB xHCI deve remover o driver xHCI corrompido.
Etapa 1 - Desinstale o driver xHCI
1. aperte o Tecla Windows + X.
2. Em seguida, clique no botão “Gerenciador de Dispositivos“.
3. Quando o Gerenciador de Dispositivos abrir, expanda o “Controladores Universal Serial Bus“.
4. Clique com o botão direito em “Controlador de host eXtensible Intel (R) USB 3.0”Driver e clique em“Desinstalar dispositivo“.
5. Clique em "Unisntall“.
Isso desinstalará o driver xHCI do seu computador. Reinício seu computador e verifique se isso oferece alguma solução.
ETAPA 2 - Instale o Intel Driver Support Assistant
Você deve instalar o assistente Intel Driver & Support no seu dispositivo.
1. Em primeiro lugar, vá para o Assistente de driver e suporte Intel (Intel DSA).
2. Depois disso, clique em “Baixe Agora“.
3. Depois de fazer o download, Duplo click no "Intel-Driver-and-Support-Assistant-Installer”Para instalá-lo.
4. Marque a opção “Eu concordo com os termos e condições da licença“.
5. Clique em "Instalar“.
Espere até que o processo de instalação termine. Depois disso, abra o Intel Driver & Support Assitant no seu dispositivo.
A versão mais recente do driver xHCI será instalada em seu computador.
Isso deve corrigir o problema no seu computador.
Correção 2 - Alterar as configurações de suspensão seletiva de USB
1. Aperte Tecla Windows + R.
2. Copie e cole esta linha no terminal. Depois disso, clique em “OK“.
control.exe powercfg.cpl,, 3
5. No Opções de energia janela, verifique o “Configurações USB“.
6. Depois disso, expanda o “Configuração de suspensão seletiva de USB“.
7. Clique na lista suspensa ao lado de ‘Configuração:’ e selecione a opção “Desativado”Configurações no menu suspenso.
[NOTA- Se você estiver fazendo isso em um laptop, verá duas opções, ‘Na bateria' e 'Conectado' definições.
Você pode facilmente “desabilitar”Ambas as opções. ]
8. Após todas essas etapas, clique em “Aplicar" e "OK“.
Perto Opções de energia.
Reiniciar seu computador para salvar as alterações em seu computador.
Fix 3 - Modifique o Editor do Registro
Se o método de suspensão seletiva não funcionar para você, tente estas etapas.
1. Clique na caixa de pesquisa e escreva “regedit“.
2. Depois disso, pressione o botão ‘Entrar‘Tecla do seu teclado.
Aviso - O Editor do Registro é um local muito delicado no seu computador. Antes de prosseguir com a modificação do registro, solicitamos fazer um backup do registro em seu computador.
Após abrir o Editor do Registro, clique em “Arquivo“. Em seguida, clique em “Exportar”Para fazer um novo backup em seu computador.
3. Depois de fazer o backup, vá para este local-
Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ USBXHCI
4. Clique com o botão direito no espaço e clique em “Novo”E depois clique em“Valor DWORD (32 bits)“.
5. Nomeie a chave como “DisableSelectiveSuspend“.
6. Duplo click na chave para modificá-lo.
7. Defina o valor do registro como “1“.
8. Em seguida, clique em “OK“.
Feche o Editor do Registro.
Fix 4 - Verifique o Windows Update
O Windows oferece atualizações críticas para os drivers do seu computador.
1. aperte o Tecla Windows + I.
2. Clique no "Atualização e segurança“.
3. No lado esquerdo, clique em “atualização do Windows“.
4. Em seguida, clique em “Verifique se há atualizações“*.
O Windows verificará se há atualizações e as instalará em seu computador.
*NOTA–
Às vezes, existem algumas atualizações de driver para o seu sistema. Eles geralmente estão listados na seção "Atualização opcional". Siga esses passos-
uma. Você precisa clicar em “Ver atualizações opcionais”Para ver a lista de motoristas.
b. Você notará uma lista de drivers prontos para serem instalados em seu sistema. Verificar todas as atualizações.
c. Depois disso, clique em “Baixar e instalar“.
d. Assim que as atualizações forem baixadas e clique em “Reinicie agora“.
Isso deve corrigir o problema no seu computador.
