Você não consegue se conectar com seus colegas usando o Microsoft Teams? Microsoft Teams, um aplicativo de comunicação empresarial multifuncional para videoconferência amplamente utilizado em todo o mundo. Mas, como todos os outros aplicativos, o Microsoft Teams pode desativar sua conexão e mostrar esta mensagem de erro irritante - “Ainda conectando a dispositivos remotos. A chamada ainda não está disponível“. Não se preocupe. Siga estas soluções fáceis para resolver esse problema por conta própria.
Soluções Alternativas –
1. Em primeiro lugar, verifique a conexão com o seu computador. Se você estiver usando uma área de trabalho virtual remota, verifique as configurações de conexão lá.
2. Desative qualquer antivírus de terceiros em seu computador.
Correção 1 - Editar a Política de Grupo
Há uma política de GPO que pode proibir a conexão com sua área de trabalho virtual.
1. Você tem que pressionar o Tecla Windows + R chaves juntas.
2. Então escreva "gpedit.msc”E clique em“OK“.
3. Assim que o Editor de Política de Grupo abrir, vá para este lugar -
Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Configuração do agente VMware View > Recursos do VMware HTML5 > Recursos de redirecionamento VMware WebRTC
4. Então, no painel direito, Duplo click no "Habilitar Otimização de Mídia para Microsoft Teams”Política para modificá-lo.
5. Clique em "Habilitado”Para habilitar as configurações de política.
6. Depois disso, clique em “Aplicar" e "OK”Para salvar as alterações.
Isso habilitará a Otimização de Mídia para Equipes na área de trabalho virtual, VDIs, mas seu dispositivo pessoal permanece inalterado.
Feche e reinicie o Microsoft Teams. Faça login no Teams usando suas credenciais e tente se conectar novamente.
Fix 2 - Edite o registro
Se você estiver usando um Windows 10 Home ou Editor de grupo local bloqueado pelo administrador do sistema, tente esta solução.
1. Em primeiro lugar, clique com o botão direito no Ícone do Windows e clique no botão “Corre“.
2. No painel Executar, escreva “regedit”E clique em“OK“.
NOTA –
Quaisquer alterações erradas no editor de registro Solicitamos que você faça um backup do registro em seu computador.
Depois de abrir o Editor do Registro, clique em “Arquivo“. Em seguida, clique em “Exportar”Para fazer um novo backup em seu computador.
3. Depois de fazer o backup das chaves do registro, vá para este local na tela do Editor do Registro
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ VMware, Inc. \ VMware WebRTCRedir
4. No lado direito, Duplo click no "timesEnabled”Valor para modificá-lo.
5. Em seguida, defina o valor da chave como “0“.
6. Depois disso, clique em “OK”Para salvar a chave.
Depois disso, feche a tela do Editor do Registro. Reiniciar seu computador.
Além disso, tente abrir o Microsoft Teams e verifique se você ainda está vendo a mesma mensagem de erro ou não.
Fix 3 - Habilitar Otimização de Mídia para Equipes
Se você estiver usando um cliente VMware Horizon, existe uma maneira de otimizar o Teams.
Etapa 1 Desinstalar VMware Horizon existente
Em primeiro lugar, desinstale o cliente VMWare Horizon existente.
1. Basta clicar com o botão direito no ícone do Windows e clicar em “Corre“.
2. Então escreva "appwiz.cpl”No terminal Run. Depois disso, pressione o botão “Entrar" chave.
3. Agora, role para baixo para encontrar o “VMware Horizon Client ”.
4. Em seguida, clique com o botão direito e clique em “Desinstalar“.
5. Clique em "Desinstalar”Para desinstalá-lo do seu computador.
Após desinstalar o aplicativo, prossiga para a próxima etapa.
Etapa 2 - Baixe e instale o VMWARE Horizon mais recente
1. Vou ao Cliente VMware Horizon.
2. Depois disso, clique em “Baixe Agora”Para baixar a versão mais recente do cliente.
3. Então, Duplo click sobre "VMware-Horizon-Client-2103-8.2.0-17759012”Para executar o instalador em seu computador.
4. Em seguida, clique em “Personalize a instalação“.
5. Aqui, certifique-se de que o “Otimização de mídia para equipes Microsoft" é verificado.
6. Depois disso, clique em “Concordar e instalar”Para instalá-lo em seu computador.
Espere até que o processo de instalação seja concluído.
7. Assim que o processo de instalação for concluído, você receberá uma solicitação para reiniciar o computador.
8. Clique em "Reinicie agora”Para reiniciar o dispositivo e concluir o processo.
Faça login no Microsoft Teams usando suas credenciais. Tente iniciar uma chamada.
Seu problema deve ser resolvido.