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O Windows 10 foi projetado para funcionar em vários dispositivos, de desktops e laptops a smartphones. Falando em smartphones e Windows 10, parece que alguns usuários estão relatando que seu cartão SIM não foi detectado após a atualização para o Windows 10, então hoje veremos como corrigir esse problema.
Se o seu cartão SIM não for detectado, isso pode ser um grande problema, pois você perde todas as funcionalidades básicas do telefone e não poderá enviar mensagens de texto ou fazer chamadas. No entanto, não há necessidade de se preocupar porque há uma maneira de consertar isso sem muito trabalho.
Como resolver problemas com o seu telefone não detectando o cartão SIM no Windows 10 Mobile
Solução 1 - Execute uma reinicialização a frio
Aviso, esta solução excluirá seus dados, portanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados importantes.
- Vá para Configurações> Sistema> Sobre e toque em Redefinir meu dispositivo.
- Aceite os avisos.
- Seu telefone deve reiniciar agora e as rodas giratórias aparecerão. Este processo pode demorar alguns minutos, por isso seja paciente.
- Após a conclusão do processo, seu telefone será reiniciado e você deverá ver o logotipo da Nokia em uma tela preta.
- Alguns modelos mais antigos podem apresentar uma tela preta, mas você só precisa pressionar o botão liga / desliga e você receberá a mensagem Não para revenda em vermelho junto com o logotipo do Windows.
- Se o seu telefone não estiver respondendo, você pode pressionar o botão liga / desliga ou apenas esperar pacientemente até ver uma tela de boas-vindas solicitando que você escolha o idioma desejado.
- Insira as informações necessárias e adicione sua conta da Microsoft quando solicitado.
- Depois de inserir todas as informações, você deve ver a opção Restaurar telefone. Selecione o dispositivo que deseja restaurar e clique em Avançar.
- O processo de restauração será iniciado e você poderá ser solicitado a verificar sua identidade. Para fazer isso, você precisará de um e-mail e dispositivo alternativos para obter o código de validação.
- Após a conclusão do processo de restauração, você deverá receber uma mensagem informando que seu dispositivo foi restaurado. Se você tiver contas de e-mail associadas ao dispositivo, poderá ser solicitado a inserir sua senha de e-mail.
- Se, por algum motivo, o telefone parar de responder, mantenha pressionado o botão liga / desliga para reiniciá-lo.
- Isso geralmente afeta modelos como Lumia 520 e Lumia 625.
- Agora você deve ver a tela Quase concluído solicitando que você use a conexão de dados.
- Depois disso, você deverá ver a tela Reiniciando e, depois que ela for embora, o telefone será reiniciado com sucesso.
Solução 2 - Desligue a segurança do SIM
- Aborte a janela inicial do PIN do SIM e desbloqueie o telefone.
- Vá para Configurações> Sistema> Telefone.
- Deve haver a opção de desligar a segurança do SIM.
- Desligue a segurança do SIM e digite seu PIN, se solicitado.
Seu cartão SIM agora deve ser detectado e funcionando. Se você tiver alguma dúvida, comentário ou sugestão, basta acessar a seção de comentários abaixo.
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