O Windows tem um Movies & App exclusivo para reproduzir seu filme favorito sem baixar nenhum outro reprodutor de mídia de terceiros (como VLC, GOM, etc). Mas às vezes, ao tentar reproduzir qualquer filme ou mídia no aplicativo Filmes e TV, os usuários relatam ver uma tela verde infinita no aplicativo. Esse problema geralmente ocorre quando há um arquivo corrompido no sistema. Siga estas soluções fáceis para resolver o problema com facilidade.
Soluções Alternativas–
1. Tente reproduzir outro arquivo de mídia do mesmo tipo. Verifique se está tocando ou não. Se este último se esgotar, há um problema com o primeiro.
2. Desative o antivírus. Verifique se isso ajuda.
Correção 1 - defina o aplicativo Filmes para alto desempenho
Alguns usuários resolveram o problema simplesmente configurando o aplicativo para alto desempenho.
1. Abra o Definições janela.
2. Depois disso, clique no botão “Sistema“.
3. Quando a janela do sistema abrir, clique no botão “Exibição“.
4. Em seguida, no lado direito, role para baixo e clique no botão “Configurações de gráficos“.
5. Em Escolha um aplicativo para definir a preferência, clique no menu suspenso e selecione “Aplicativo da Microsoft Store“.
6. Em seguida, defina-o como “Filmes e TV“.
7. Depois disso, clique em “Opções”Na parte inferior de Filmes e TV.
8. Em seguida, clique no botão “Alta performance“.
9. Em seguida, clique em “Salve “.
Feche a janela Configurações. Tente reproduzir o vídeo novamente.
Fix 2 - Atualizar o driver da placa gráfica
Este problema pode ocorrer devido a uma placa gráfica mais antiga instalada em seu sistema.
1. aperte o Tecla Windows + R chaves juntas.
2. Modelo "devmgmt.msc”E clique em“OK“.
3. Assim que o Gerenciador de Dispositivos abrir, basta clicar no botão “Adaptador de tela“.
4. Depois disso, clique com o botão direito no adaptador da placa gráfica NVIDIA e clique em “Atualizar driver“.
5. Depois disso, você deve clicar no botão “Procure os drivers atualizados“.
O Windows irá agora procurar o driver mais recente e instalá-lo no seu computador.
NOTA–
Se você estiver usando uma placa NVIDIA em seu sistema, poderá atualizar manualmente o driver da placa.
uma. Abra o aplicativo GeForce Experience em seu computador.
b. Depois disso, vá para o “Motoristas”E clique em“Verifique se há atualizações”Para encontrar o driver mais recente.
c. Clique em "Download”Para baixar o driver.
Aguarde um pouco para que o Geforce instale o driver mais recente.
Reiniciar seu computador após atualizar o driver gráfico. Verifique se isso te ajuda.
Fix 3 - Atualize seu Windows 10
Às vezes, o Movies & App requer uma versão atualizada do Windows para funcionar perfeitamente.
1. aperte o Tecla Windows + I.
2. Em seguida, clique no botão “Atualizações e segurança“.
3. Em seguida, clique em “Verifique se há atualizações“.
4. O Windows começará a baixar as atualizações em seu computador.
5. Clique em "Reinicie agora”Para reiniciar o computador.
Depois de reiniciar o computador, tente reproduzir o vídeo novamente.
Correção 4 - redefinir o aplicativo Filmes e TV
Se o problema for causado pelo aplicativo Filmes e TV, você pode redefini-lo.
1. aperte o Tecla Windows + I para abrir a janela Configurações.
2. Em seguida, clique no botão “Apps" definições.
3. Depois disso, clique no botão “Aplicativos e recursos“.
4. No lado direito, clique na caixa de pesquisa e digite “Filmes“.
5. Quando Filmes e TV aparecerem na pesquisa, clique no botão “Filmes e TV" aplicativo.
6. Depois disso, clique em “Opções avançadas“.
7. Role para baixo e clique no botão “Redefinir”Opção para redefinir o aplicativo.
Depois que o aplicativo Filmes e TV for reiniciado, tente reproduzir o vídeo mais uma vez. Verifique se isso ajuda.
Correção 5 - Desinstalar o aplicativo Filmes e TV
Se nada ajudar, você pode desinstalar o aplicativo Filmes e TV do seu computador e reinstalá-lo novamente.
1. Abra a janela Configurações.
2. Depois disso, você precisa clicar no botão “Apps" definições.
3. Em seguida, clique no botão “Aplicativos e recursos“.
4. Assim como antes, você precisa digitar “Filmes“.
5. Depois disso, você precisa clicar no botão “Filmes e TV" aplicativo.
6. Por fim, para desinstalar o aplicativo do seu computador, clique no botão “Desinstalar“.
Isso deve desinstalar o aplicativo Filmes e TV de sua máquina. Agora, nós reinstalamos o mesmo em seu computador.
1. Abra a Microsoft Store.
2. Depois disso, digite “Filmes e TV”Na caixa de pesquisa.
3. Em seguida, clique no botão “Filmes e TV”Para acessá-lo.
4. Em seguida, clique em “Obter”Para instalá-lo em seu computador.
Uma vez feito o processo de instalação, feche a Loja e verifique se funciona.
