Os usuários do Windows 10 relataram um novo erro de Dispositivo USB Desconhecido que começou a aparecer repentinamente. O Dispositivo USB desconhecido erro diz Falha do descritor do dispositivo ou Falha na solicitação do descritor do dispositivo, e um dispositivo USB não é mais reconhecido pelo Windows. Isso também pode acontecer com um cartão SD e o computador não lerá mais o cartão SD quando ele for inserido no slot de cartão.
Se o seu dispositivo USD parou de funcionar repentinamente, ou se você está recebendo isso erro, não há mais nada para se preocupar. Vamos ajudá-lo a corrigir esse problema e erro usando nossos métodos. Basta seguir e executar os métodos um por um, até que o problema seja corrigido.
O erro pode ocorrer por diversos motivos. Portanto, você pode ter que tentar vários métodos, antes que seja corrigido. Execute esses métodos para resolver o problema. Antes de tentar os métodos, observe que se você estiver usando um hub USB ou tiver portas USB 2.0 e 3.0 combinadas, tente conectar seu dispositivo USB diretamente na porta 3.0 e veja se funciona.
Fix 1 - Conecte o USB a outra porta
Verifique se há um problema com o seu dispositivo USB até inserindo em outro porta USB ou outro computador.
Fix 2 - Reinstalar driver de dispositivo USB desconhecido
Neste método, iremos desinstalar os drivers do Dispositivo USB Desconhecido (Falha do Descritor de Dispositivo). Drivers com defeito também podem causar esse erro. Isso pode ter acontecido porque o Windows atualiza automaticamente os drivers por meio da atualização do Windows e pode ter instalado drivers incorretos ou corrompidos. Portanto, neste método, desinstalaremos os drivers do Dispositivo USB Desconhecido (Falha do Descritor de Dispositivo) para que possam retornar aos drivers padrão. Siga as etapas para realizar este método.
Passo 1. Abra o Gerenciador de dispositivos. Para abrir o Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no Menu Iniciar botão e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2. Agora, procure o item Dispositivo USB desconhecido (Falha do descritor do dispositivo) com o sinal amarelo. Está localizado em Controladores Universal Serial Bus. Expanda-o e clique com o botão direito em Dispositivo USB desconhecido (falha do descritor do dispositivo). Clique em Desinstalar dispositivo.
Etapa 3. Agora, desconecte o dispositivo USB do computador, se ainda não estiver desconectado, e conecte-o novamente no slot USB.
Passo 4. Procure por alterações de hardware. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique em Procure por alterações de hardware.
O Windows irá reinstalar os drivers do Dispositivo USB Desconhecido (Falha do Descritor do Dispositivo). Isso deve resolver o problema. Se o problema ainda não for resolvido, tente o próximo método.
Correção 3 - Desativar configurações de suspensão seletiva de USB
Neste método, tentaremos corrigir o problema desativando as configurações de suspensão seletiva de USB. Vários usuários descobriram que executar esse método funcionou para eles. Siga as etapas para realizar este método.
Passo 1. Procurar editar plano de energia na caixa de pesquisa do Windows 10. Clique no resultado da pesquisa.
Etapa 2 - Clique em alterar configurações avançadas de energia.
Etapa 3. Isso abrirá uma pequena janela de opções de energia. Aqui, procure Configurações USB e expandi-lo.
Passo 4. Agora, expanda Configuração de suspensão seletiva de USB. Você precisa alterar o status de todas as entradas para Desativado. Depois disso, clique em Aplicar e então em OK.
Fix 4 - Desligue a inicialização rápida
Neste método, tentaremos corrigir o problema por desligando a inicialização rápida. Vários usuários relataram que esse método funcionou para eles. O Windows 10 inicializa muito rapidamente e, devido a isso, muitos dispositivos USB (externos) não estão sendo reconhecidos pelo Windows. Siga as etapas para realizar este método.
Passo 1. Procurar Powercfg.cpl na caixa de pesquisa do Windows 10. Clique no resultado da pesquisa.
Passo 2. Clique em Escolha o que o botão liga / desliga faz. Ele está localizado no lado esquerdo da janela.
Etapa 3. Agora, selecione Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.
Passo 4. Aqui, você precisa desmarcar a caixa ao lado Desligue a inicialização rápida (recomendado). Está localizado em Configurações de desligamento. Depois disso, clique em Salvar alterações.
Etapa 5. Agora reinicie o seu computador.
Após reiniciar o computador, verifique se o problema foi resolvido. Se o problema ainda persistir, tente o próximo método.
Fix 5 - Atualizar os drivers do dispositivo USB
Neste método, tentaremos corrigir o problema por atualizando os drivers. Isso poderia resolver o problema como rolando eles de volta não ajudaram no último método, então provavelmente os drivers estão desatualizados em seu computador. Siga as etapas para realizar este método.
Passo 1. Clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2. Agora, procure Dispositivo USB desconhecido (Falha no descritor do dispositivo) na lista. Está localizado em Controladores Universal Serial Bus. Expanda-o e clique com o botão direito em Dispositivo USB desconhecido (falha do descritor do dispositivo). Clique em Atualizar driver.
Etapa 3. Clique em Procure automaticamente por software de driver atualizado.
Agora o Windows baixará e instalará os drivers mais recentes para o dispositivo USB com problemas. Quando o processo for concluído, reinicie o computador e você estará livre do erro.
Correção 6 - solucionar o erro
No primeiro método, tentaremos corrigir o problema usando a Solução de problemas do Windows. O Windows Troubleshoot é uma ferramenta integrada do Windows que procura problemas e os corrige. Muitos usuários corrigiram o erro usando este método. Siga as etapas para corrigir o problema.
Passo 1. Abra a solução de problemas. Para abrir a solução de problemas, vá para Cortana e digite Resolução de problemas. Selecione Resolução de problemas dos resultados.
Passo 2. A última etapa abrirá uma janela de solução de problemas. Aqui, clique em Hardware e Dispositivos.
Etapa 3. Agora o Windows verificará se há problemas. Quando o processo estiver concluído, clique em Aplicar esta correção ou AplicarReparar Automaticamente, o que aparecer.
Passo 4. Depois de aplicar a correção, você só precisa reiniciar o computador.
Isto deve resolver o problema. Se você ainda estiver enfrentando o problema, siga o próximo método.
Se este método não funcionou para você e você ainda está preso com o erro, tente o próximo método.
Fix 7 - Desinstalar drivers USB Root Hub
Neste método, tentaremos corrigir o problema desinstalando os drivers dos dispositivos USB Root Hub. O Windows irá reinstalar automaticamente os drivers após reiniciar o computador. Siga as etapas para realizar este método.
Passo 1. Clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2. Expandir Controladores de barramento universal. Aqui, clique com o botão direito no primeiro USB Root Hub selecionar Desinstalar dispositivo.
Etapa 3. Repita a etapa acima para o restante USB Root Hub dispositivos.
Passo 4. Reinicie o seu computador.
Fix 8 - Reinserindo a fonte de alimentação
Se o problema for causado devido à fonte de alimentação, este método pode corrigir o problema instantaneamente. Este método é adequado apenas para laptop.
1. Remova o plugue de alimentação do laptop.
2. Insira o dispositivo USB novamente.
Depois de reiniciar, o Windows reconhecerá os USB Root Hubs como os novos dispositivos e instalará seus drivers automaticamente. Isto deve resolver o problema. Conecte seu dispositivo USB no slot USB, ele funcionará corretamente agora.
Esperamos poder ajudá-lo a corrigir esse problema usando nossos métodos. Se você corrigiu esse problema usando algum outro método ou se tiver alguma dúvida sobre o problema, mencione-as abaixo nos comentários.
