Obteve o código de erro do OneDrive 0x8004def5? Experimente estes métodos

Se você estiver vendo o código de erro do OneDrive 0x8004def5, você precisa saber que você não é o único usuário passando por este processo.

Mesmo que sua primeira reação possa ser presumir que pode haver algo errado com os servidores (por causa de como o erro é exibido), este não é o caso para este problema.

Aqui está o que um usuário do OneDrive disse sobre este problema no Fórum de respostas da Microsoft:

Nova instalação do Win 10 1803. Minha conta OneDrive corporativa do Office365 está funcionando perfeitamente, mas a minha OneDrive não é e não tem feito isso há dias. Então - novo Windows 10 Pro de 64 bits. Sem AV de terceiros. Não é apenas um PC que tenho que está tendo esse problema, todas as compilações recentes estão. Conexão de internet estável de 55Mb. O que está acontecendo?

Os usuários lidaram com a situação pedindo ajuda em diferentes fóruns online. Pesquisamos e replicamos o problema para fornecer um resumo dos melhores métodos que você pode tentar para resolver este problema de uma vez por todas.

1. Certifique-se de que o OneDrive está conectado corretamente ao seu dispositivo Windows 10

1. aperte o Win + X chaves -> escolha Definições no menu.
2. Vou ao Contas seção -> clique Seu e-mail e contas.
3. Clique no link azul chamado Em vez disso, faça login com a Microsoft (Se você vir esta opção, significa que seu OneDrive não está conectado corretamente).
4. Faça login em sua conta da Microsoft seguindo as instruções na tela.

2. Conclua o processo de configuração do OneDrive

1. Pressione as teclas Win + E ao mesmo tempo, para abrir o explorador de janelas.
2. Procure pelo Pasta azul do OneDrive no painel localizado no lado esquerdo da janela.
3. Selecione quais pastas e arquivos de seu PC devem ser sincronizados com o OneDrive.
4. Isso concluirá a configuração do OneDrive e deverá solucionar a mensagem de erro que você encontrou.
5. Caso contrário, siga o próximo método mencionado neste guia.

3. Desative temporariamente qualquer firewall ou programa antivírus

Alguns usuários obtiveram bons resultados ao lidar com o código de erro 0x8004def5, interrompendo a interferência do firewall e do antivírus com o aplicativo OneDrive.

Desativando o Firewall do Windows:

1. Aperte Win + R chaves para abrir o Corre diálogo.
2. Digite ‘control’ -> pressione Entrar.
3. Dentro de Painel de controle janela -> selecione Sistema e Segurança (esta opção estará disponível apenas se você estiver usando a visualização por categoria).
4. Selecione Firewall do Windows.
5. Escolha a opção Ative ou desative o Firewall do Windows no menu localizado no lado esquerdo da tela.
6. Clique na bolha ao lado da opção -> Desative o Firewall do Windows (não recomendado).
7. Clique OK para aplicar as configurações.
8. Agora, você pode tentar usar o OneDrive novamente e observar as alterações.

Observação: Se o OneDrive funcionar corretamente depois de fazer isso, adicione o aplicativo à lista de permissões do seu firewall e reative a proteção.

Desativando a proteção antivírus:

Como todos nós usamos diferentes tipos de software antivírus para nos proteger contra ameaças online, as etapas para conseguir isso variam.

Você pode encontrar informações detalhadas sobre este processo simplesmente realizando uma pesquisa no Google com o nome do antivírus e adicionando ‘como desativar temporariamente' ou 'como colocar um aplicativo na lista de permissões‘.

Observação: É recomendável que você desative temporariamente a proteção antivírus e, se tiver bons resultados, considere colocar o OneDrive na lista de permissões.

4. Desinstale e reinstale o OneDrive

Para desinstalar o OneDrive:

1. aperte o Win + X ao mesmo tempo -> clique no PowerShell (Admin) opção no menu pop-up.
2. Por dentro do PowerShell: taskkill / f / im OneDrive.exe -> Aperte Entrar para executar o comando.
3. Copie, cole e execute os comandos mencionados, certificando-se de usar o correto para a configuração do seu sistema:

Versão de 64 bits: % systemroot% SysWOW64OneDriveSetup.exe / uninstall
Versão de 32 bits: % systemroot% System32OneDriveSetup.exe / uninstall

Para reinstalar o OneDrive:

1. Abrir PowerShell (Admin) novamente usando as etapas mencionadas acima.
2. Digite o comando mencionado abaixo, levando em consideração a versão do sistema:

Versão de 64 bits: % systemroot% SysWOW64OneDriveSetup.exe
Versão de 32 bits: % systemroot% System32OneDriveSetup.exe

Observação: Recomenda-se que, após a conclusão do processo, você reinicie o PC. Isso permitirá que os arquivos sejam instalados corretamente.

5. Use um software alternativo de backup em nuvem

Recomendamos dar uma chance ao software de backup e nuvem Genie9 de Zoolz para uma experiência flexível e livre de erros. Esta é uma excelente alternativa ao OneDrive que usa a tecnologia de nuvem AI e protege todos os seus arquivos com criptografia de nível militar.

Com Genie9, você pode até mesmo fazer backup de arquivos de locais de rede ou unidades externas. Para fazer isso, selecione os locais de rede ou unidade externa na guia Meu computador na página Seleções de dados e o software fará o backup automático de seus arquivos.

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Esperamos que você tenha resolvido a mensagem de erro 0x8004def5 do OneDrive e que seja capaz de usar o software totalmente.

Se você achou algum desses métodos útil em sua situação, não se esqueça de nos informar usando a seção de comentários encontrada abaixo deste artigo.