Ao instalar o OneDrive em seu Windows 10, o processo de instalação pode travar e mostrar esta mensagem de erro - 'Código de erro de instalação do OneDrive 0x80040c97'. Esse problema geralmente ocorre se houver um aplicativo OneDrive existente já instalado. Embora você possa ver a mesma mensagem devido a problemas funcionais. Qualquer que seja o motivo, se você deseja uma resolução rápida para esse problema, siga estas correções.
Gambiarra:- Tente executar os arquivos exe como administrador, clicando com o botão direito sobre eles e escolhendo executar como administrador.
Correção 1 - encerrar o processo do OneDrive e desinstalar, reinstalar o OneDrive
Siga esses passos.
Etapa 1 - encerrar o processo existente do OneDrive
1. aperte o Tecla Windows + X chaves juntas.
2. Em seguida, clique no botão “Windows PowerShell (Admin)”Para acessar a janela do PowerShell.
3. Quando a janela do PowerShell aparecer, digite este código nela e pressione Enter para executar o comando.
taskkill / f / im OneDrive.exe
Depois de fazer isso, feche a janela do PowerShell. Isso eliminará todos os processos do OneDrive em execução no sistema.
Etapa 2 - Desinstale o aplicativo OneDrive
1. Você deve clicar com o botão direito no janelas ícone e clique no ícone “Corre“.
2. Então escreva "appwiz.cpl”E bateu Entrar.
3. Assim que a janela Programa e Recursos abrir, clique com o botão direito do mouse em “Microsoft OneDrive”Aplicativo e clique em“Desinstalar“.
Siga as instruções na tela para remover completamente o aplicativo OneDrive do sistema.
Reiniciar seu computador.
Etapa 3 - Instale o OneDrive da loja
1. Primeiro, abra a Microsoft Store em seu computador.
2. Em seguida, digite “OneDrive”Na caixa de pesquisa.
3. Em seguida, clique no botão “OneDrive”Nos resultados da pesquisa.
4. Clique em "Obter”Para obter o aplicativo OneDrive.
11. Por fim, clique em “Instalar”Para instalar o aplicativo OneDrive no sistema.
Abra o OneDrive na caixa de pesquisa e verifique-o.
[NOTA–
Instalar o aplicativo OneDrive da Store é preferível em vez de usar o aplicativo tradicional por muitos motivos.
Mas se o OneDrive da Store não estiver disponível ou não puder ser instalado, você pode fazer isso -
uma. Vá para o oficial Microsoft OneDrive Página de download.
b. Clique em "Download”Para baixar a configuração e instalá-la em seu computador.
Aguarde o download do instalador.
c. Simplesmente, Duplo click no "OneDriveSetup“.
Siga as instruções na tela para concluir o processo.
]
Fix 2 - execute o instalador como um administrador
1. Basta abrir a localização do instalador do OneDrive.
2. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em “OneDrive Setup ”e clique em“Executar como administrador“.
Siga as etapas para instalar o OneDrive em seu computador.
Fix 3 - alterar a entrada do registro
Você pode alterar a entrada do editor de registro para corrigir esse problema.
1. O que você tem que fazer é pressionar o Chave do Windows e a R chave juntos.
2. No terminal Run, escreva “regedit”E clique em“OK”Para acessar a tela do Editor do Registro.
NOTA –
Depois que o Editor do Registro abrir, clique em “Arquivo”E clique em“Exportar”Para criar um novo backup em seu computador.
Se alguma coisa sair do controle durante a alteração do registro, você poderá facilmente recuperar o registro de volta ao normal.
3. Depois de fazer o backup, vá para este local-
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows
4. Verifique se há alguma chave 'OneDrive'.
5. Caso contrário, clique com o botão direito do mouse em “janelas" chave.
Em seguida, clique em “Novo>”E depois em“Chave“.
6. Em seguida, nomeie a chave como “OneDrive“.
7. Agora, clique com o botão direito em “Novo>”E depois clique em“Valor DWORD (32 bits)“.
8. Nomeie a chave como “DisableFileSyncNGSC“.
9. Então, Duplo click no "DisableFileSyncNGSC”Para modificá-lo.
10. Depois disso, você deve digitar “0”Na caixa‘ Dados de valor: ’.
11. Clique em "OK”Para salvar essa alteração.
Depois disso, feche a janela do editor de registro. Reiniciar seu computador.
Fix 4 - Use uma versão mais antiga do OneDrive
Alguns usuários corrigiram o problema usando as versões mais antigas do OneDrive.
Etapa 1 - encerrar o processo existente do OneDrive
1. Clique com o botão direito no ícone do Windows e clique no botão “Windows PowerShell (Admin)”Para acessar a janela do PowerShell.
2. Assim que a janela do PowerShell aparecer, anote este comando e pressione Entrar para encerrar os processos do OneDrive em execução.
taskkill / f / im OneDrive.exe
Depois de fazer isso, feche a janela do PowerShell.
Etapa 2 - Desinstale o aplicativo OneDrive
1. Em seguida, pressione o Tecla Windows + R chaves juntas.
2. Então, digite ”appwiz.cpl”E bateu Entrar.
3. Você tem que localizar o “Microsoft OneDrive”Da lista de aplicativos instalados.
4. Clique com o botão direito em “Microsoft OneDrive”Aplicativo e clique em“Desinstalar“.
Agora, espere o Windows desinstalar o aplicativo OneDrive do seu computador.
Reiniciar seu computador para redefinir o cache.
Etapa 3 - Baixe e instale versões anteriores do OneDrive
1. Para baixar o versão mais antiga do OneDrive, vá aqui.
2. Por se tratar de um site vietnamita, você deve traduzi-lo. Ao abrir o site, você notará uma solicitação para alterar o idioma.
3. Clique em "inglês”Para traduzir a página.
4. Você verá uma lista de versões dos aplicativos OneDrive.
5. Depois disso, clique em “Ver mais”Para ver a lista completa de aplicativos OneDrive.
6. Em seguida, pressione o botão “Ctrl + F”Chaves juntas.
7. Colar esta versão na caixa de pesquisa. Ele irá destacar a versão específica que você está procurando.
19.152.0801.0008
8. Em seguida, clique no botão “Download”Ao lado da versão destacada para baixar o arquivo de configuração.
Depois de fazer o download do arquivo de configuração, feche a janela do navegador.
9. Em seguida, vá para o local onde você baixou o arquivo de configuração.
10. Próximo, Duplo click no arquivo de instalação para executá-lo.
Aguarde até que o processo de instalação termine. Desta vez, você não encontrará o código de erro 0x80040c97. Seu problema está resolvido.
