Como corrigir problemas de streaming do CBS All Access

Assim como o Hulu, Disney + ou Netflix, o CBS All Access é outro serviço de streaming americano popular que é conhecido por sua ampla gama de conteúdo. Alguns dos quais incluem seus originais, conteúdo de sua biblioteca e transmissão ao vivo. No entanto, este serviço ainda não está aberto a todos os países como os outros grandes nomes e, em vez disso, permanece dentro das fronteiras dos EUA. Portanto, se você estiver tentando acessar o CBS All Access de qualquer outro lugar, exceto dos EUA, a qualidade do streaming pode ser afetada.

O uso de uma VPN ajuda a melhorar o CBS All Access Streaming?

VPNs são bastante populares, especialmente para transmitir conteúdo que é proibido em seu país. É basicamente uma maneira rápida de contornar o bloqueio geográfico. Porém, os sites com restrição geográfica estão mais avançados atualmente e, portanto, são capazes de identificar as tentativas de conexão VPN e bloqueá-las com sucesso.

No entanto, até mesmo pessoas nos EUA têm relatado problemas com o streaming do CBS All Access, como buffer durante a transmissão ao vivo, compatibilidade com dispositivos e congelamento de vídeos. Os usuários se deparariam especialmente com problemas de streaming com seus originais mais recentes ou travamentos repentinos durante a estreia do programa. Enquanto os dispositivos móveis baseados em Android e iOS funcionam muito bem usando o aplicativo CBS, o outro versões destinadas a TVs inteligentes, computadores com Windows 10 ou videogames levam a diferentes transmissões problemas.

A falha repentina pode ser devido ao congestionamento da rede, quando um grande número de telespectadores se conecta ao mesmo tempo para um programa específico.

E, por esse motivo, compilamos este guia com algumas das possíveis soluções para os problemas de acesso do CBS All que você pode estar enfrentando. Este guia o ajudará a identificar os problemas e tentar as correções para ver se funcionam.

Como corrigir problemas de streaming do CBS All Access

Problemas de buffer do CBS All Access

Um grande número de usuários do CBS All Access experimenta problemas de buffer durante o streaming de um conteúdo no aplicativo e isso pode ser bastante frustrante, especialmente quando você está tentando transmitir seu programa favorito. No entanto, o fato de você ter acesso ao serviço de streaming em primeiro lugar é um consolo. Embora o armazenamento em buffer possa ser irritante, é comparativamente menos uma dor de cabeça. Abaixo estão algumas das possíveis correções que podem ajudá-lo a transmitir seu conteúdo sem problemas:

Método 1: Desinstale e reinstale o aplicativo CBS All Access de volta em seu dispositivo ou sistema.

Método 2: Atualize a página do CBS All Access em seu navegador, clicando no ícone ao lado da barra de endereço da web.

Método 3: Reinicie seu dispositivo ou sistema.

Método 4: Reinicialize seu roteador e / ou modem.

Método 5: Use uma conexão com fio e não sem fio. Isso ocorre porque a conexão sem fio pode levar à perda de pacotes e, portanto, à interrupção.

Método 6: Ignore o roteador e conecte-se diretamente ao seu modem ou conexão doméstica.

Método 7: Tente mudar para dados móveis, pois isso pode reduzir os problemas de Internet em maior medida.

Método 8: Obtenha um plano de Internet de alto nível que oferece maior largura de banda.

Método 9: Use um serviço VPN confiável e isso deve corrigir o problema de buffer durante os horários de pico e evitar o congestionamento da rede.

Método 10: Verifique se há algum componente danificado na rede, como cabos quebrados ou drivers desatualizados, e solucione o problema.

Buffering devido ao congestionamento da rede

Algumas coisas a serem observadas são o problema de buffer que você pode encontrar durante os horários de pico de exibição, ou para certos programas que têm possibilidade de visualização, é altamente possível que o problema seja devido à rede congestionamento. Isso porque, os servidores ficam sobrecarregados devido a milhões de telespectadores usando muitos dispositivos ao mesmo tempo, todos os dias. Esse alto tráfego de rede leva à perda de pacotes e, portanto, não entrega o conteúdo da maneira correta como deveria.

Como corrigir o problema de congestionamento da rede

Você pode tentar corrigir o problema do seu lado e ver se isso ajuda a melhorar sua experiência de visualização:

Método 1: Você pode tentar mudar o seu Ethernet cabo de Cat 5 para o prêmio Cat 6 uns e veja se funciona.

Método 2: Atualize o firmware do roteador e verifique se ele corrige o problema de streaming.

Abra o navegador> digite o Endereço IP do roteador > insira os detalhes de login> procure a seção Firmware ou Atualização> baixe a atualização mais recente disponível para o firmware no site do fabricante> atualização completa> reinicie o roteador.

Método 3: Atualize os drivers do adaptador de rede e verifique se isso resolve o problema de buffer.

Etapa 1: clique com o botão direito em Começar e selecione Gerenciador de Dispositivos.

Etapa 2: no Gerenciador de Dispositivos janela, expanda o Adaptadores de rede seção e clique com o botão direito no driver padrão. Então, selecione Atualizar driver.

Etapa 3: no Atualizar driver janela, clique no Pesquisar motoristas automaticamente opção.

Agora, espere até que o Windows detecte as atualizações mais recentes e conclua automaticamente a instalação da atualização.

Reinicie o seu PC, abra o site do CBS All Access e o problema de buffer deve ter desaparecido.

Método 3: Conecte-se ao site do CBS ALL Access usando uma VPN e veja se isso corrige o problema. Tente usar uma VPN bem conhecida e confiável.

Antes disso, certifique-se de ter verificado se o problema não é devido ao congestionamento da rede. Se o problema for realmente devido ao congestionamento da rede, não vale a pena investir em uma VPN, pois isso não ajudará em nada.

O CBS All Access não funciona no Roku

Roku é um dos dispositivos de streaming mais amplamente usados ​​nos EUA, no entanto, os usuários costumam reclamar de problemas de compatibilidade. O aplicativo CBS All Access parece ter algum problema de conexão com os dispositivos Roku ou os dispositivos Roku falham ao sincronizar com o serviço. Na verdade, os usuários não conseguem acessar a biblioteca do aplicativo ou, às vezes, não conseguem nem mesmo iniciar o aplicativo e são enviados de volta à página principal do Roku. No entanto, eles podem assistir à TV ao vivo na perfeição.

Listamos algumas correções possíveis que podem ajudar seu dispositivo Roku a se conectar ao serviço CBS:

Método 1: Reinicie seu dispositivo Roku

• Para o jogador Roku: Navegue até Definições > Sistema > Reinicialização do sistema.
• Para a TV Roku: navegue até Definições > Sistema> Poder > Reinicialização do sistema.
• Você também pode desconectar a fonte de alimentação do dispositivo Roku, esperar um pouco e conectá-lo novamente.

Método 2: Em vez da conexão sem fio, tente usar uma conexão com fio.

Método 3: Reinicie o roteador e / ou modem e verifique se o problema foi resolvido.

Método 4: Tente entrar em contato com o suporte ao cliente CBS para verificar se há algum problema do lado deles.

Método 5: Certifique-se de usar a versão mais recente do aplicativo CBS All Access - Verifique se a versão do serviço CBS All Access está atualizada e executando a versão mais recente.

Método 6: Atualize o firmware do dispositivo Roku para a versão atual.

Método 7: Clique no Casa botão no controle remoto Roku.

• Vou ao Definições opção e, em seguida, clique em Sistema.
• Clique em Atualização do sistema e você verá o software atual e a versão de compilação. Ele também exibirá a data e a hora da atualização mais recente.
• Clique no Verifique agora opção de verificar manualmente se há atualizações.
• Se tiver problemas, reinicie o modem / roteador e reinicie o canal CBS (certifique-se de verificar sua conexão com a Internet)
• Verifique sua conexão de rede usando este processo: Vá para Casa > em seguida, clique em Definições > navegar para Rede > finalmente, clique no Verifique a conexão opção.

Acima estão algumas das soluções genéricas que você já deve ter tentado. Abaixo estão algumas das correções direcionadas que têm melhores chances de corrigir o problema.

Reiniciando o canal no Roku

Vamos ver como redefinir os canais do CBS All Access no Roku:

Passo 1: Clique no símbolo de asteriscos (*) no seu controle remoto Roku

Passo 2: Selecione os Remover canal opção.

Etapa 3: Clique no Definições opção.

Passo 4: Navegar para Sistemacategoria.

Etapa 5: Selecione os Reinicialização do sistema opção

Etapa 6: Agora, espere até que o dispositivo seja reinicializado.

Etapa 7: Uma vez reiniciado, inclua o canal CBS All Access mais uma vez.

Verifique se o problema foi corrigido agora.

Limpe sua fila de continuar assistindo

Aparentemente, os usuários estão tendo problemas com os dispositivos Roku, já que ele os envia de volta à página inicial, sempre que você tenta carregar um programa de alta resolução mais recente. Na verdade, os usuários podiam facilmente fazer streaming de programas na fila Continuar assistindo, mas não podiam fazer streaming de novos programas. O problema é que você não consegue limpar a fila Continuar assistindo e a única opção que resta é possivelmente terminar de assistir aos programas na fila antes de começar a transmitir um novo programa.

Este dispositivo não é compatível com a assinatura do CBS All Access

Às vezes, as atualizações do aplicativo CBS All Access podem causar um problema entre os dispositivos de suporte do serviço e o serviço. Os dispositivos de suporte que funcionavam perfeitamente bem com o serviço CBS All Access há algum tempo, de repente param de sincronizar. Mas, este não é um problema que aconteceu instantaneamente. As atualizações do aplicativo são importantes porque melhoram o desempenho geral do serviço e também oferecem suporte a mais dispositivos.

No entanto, pode ser possível que seu dispositivo esteja desatualizado e não seja compatível com a versão mais recente do aplicativo. Portanto, se o seu dispositivo Roku parar de funcionar de repente devido aos motivos acima, não há outra opção a não ser trocar o dispositivo. Nesse caso, você pode querer mudar para outros dispositivos de streaming, como Chromecast, etc.

CBS All Access congelamento

O congelamento do aplicativo CBS All Access é um problema comum. Não é semelhante ao armazenamento em buffer ou apenas ao reproduzir o problema de áudio / vídeo, mas ao invés disso, quando a tela fica em branco, você vê um anúncio ou uma imagem carrega indefinidamente. Você também pode ver uma mensagem como “vídeo indisponível” ou “o aplicativo está congelado”. Embora o problema possa ocorrer quando você está tentando assistir a um novo programa, você também pode ver anúncios de vez em quando com o plano básico e ver uma tela congelada após o término do anúncio.

O problema é mais comum com a Fire TV e, neste caso, basta reiniciar o Fire Stick ou a Fire TV para resolver o problema. Depois de redefinir ou reiniciar o dispositivo, você não deverá mais enfrentar o problema de congelamento. Esta pode ser uma solução melhor e mais rápida.

No entanto, você também pode tentar as soluções abaixo e ver se funcionam:

Verifique seu navegador

Este método é para quem não tem nenhuma extensão de bloqueio de anúncio instalada:

• Verifique se todos os seus navegadores estão atualizados para as versões mais recentes. Você pode verificar isso em whatsmybrowser.com Siga as instruções na tela (se houver) para atualizar seu navegador para a versão mais recente (se listada).
• Verifique novamente se seus navegadores suportam streaming do serviço CBS All Access.
• Exclua o cache, os cookies e o histórico de navegação. do seu navegador Para obter ajuda, clique aqui.
• Recarregue o seu navegador clicando no símbolo “recarregar” ao lado da barra de endereço.
• Saia do navegador e inicie-o novamente.
• Se nada ajudar, tente usar um navegador diferente. Você pode escolher entre Chrome, Firefox, Safari, Edge ou theInternet Explorer.

Desativar bloqueadores de anúncios

Se você tiver uma extensão ou complemento de bloqueio de anúncio instalado em seu navegador, há uma grande chance de que ele esteja impedindo a reprodução, impedindo você de transmitir os programas.

Desativar proteção contra rastreamento para Firefox

Se o Mozilla Firefox for seu navegador padrão e sua proteção de rastreamento estiver ativada, essa seria a principal causa do problema:

Passo 1: Abrir Raposa de fogo e clique nas três linhas paralelas no canto superior direito da tela. Selecione Opções no menu.

Passo 2: Na janela de preferências, vá para o lado esquerdo da janela e clique em privacidade e segurança.

Etapa 3: Agora, no lado direito do painel, sob o Proteção de rastreamento aprimorada seção, selecione Rigoroso.

Verifique sua conexão com a internet

Para executar serviços de streaming, você deve ter uma conexão de alta velocidade com uma velocidade de 4 MBPS ou mais. Essa também é a velocidade mínima de streaming necessária para ver programas no serviço CBS All Access. Na dúvida, faça um teste de velocidade em e, se a velocidade da sua internet estiver pior, entre em contato com o seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) para verificar como a velocidade pode ser aumentada. Eles podem recomendar que você atualize o pacote de internet para maior velocidade. Verificar os requisitos mínimos do sistema para o seu dispositivo ou PC também é recomendado.

Se o seu sistema estiver funcionando em uma velocidade de conexão à Internet de 4 MBPS ou mais, reinicie o roteador conforme mostrado abaixo:

• Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

Observação: Se o seu modem for separado, certifique-se de desconectar a alimentação do modem primeiro.

• Agora, espere alguns segundos e reconecte o plugue ao modem.
• Assim que o roteador estiver ligado novamente, abra o cbs.com site e agora verifique se você pode transmitir o site.