Solução: o Outlook não oferece suporte a conexões com o Exchange ActiveSync

Ao tentar conectar seu Conta Outlook com o Exchange usando o protocolo ActiveSync, os usuários podem obter o Outlook não suporta conexões para troca usando o erro ActiveSync. Este erro é comumente causado se o Outlook não oferece suporte à conexão com um servidor que está executando o servidor Exchange. Uma discussão semelhante também pode ser lida no Fórum da Comunidade Microsoft.

Na mesma máquina Windows 8 Pro, na mesma conta de usuário - o aplicativo Windows Mail foi conectado com sucesso para minha conta de e-mail corporativo (tipo de conta ‘Outlook’, usar conexão SSL, domínio e nome de usuário Especificadas).

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No Outlook 2013, a mesma conta não pode ser conectada (selecionando o tipo de conta ‘ActiveSync’, especificando o nome do servidor e o nome do usuário, porém lá não há opções para especificar SSL e domínio) - obtendo a mensagem de erro ‘Faça logon no servidor de e-mail Exchange ActiveSync (EAS): O servidor não pode ser encontrado.'

Siga as etapas listadas no artigo abaixo para corrigir o problema do servidor Outlook com ActiveSync e Exchange.

O Exchange Activesync é compatível com o Outlook?

1. Conecte-se ao Exchange usando a conexão padrão do Exchange

1. Inicie o aplicativo da área de trabalho do Outlook.
2. Clique em Arquivo e então clique em Adicionar Conta botão.
   
3. Digite seu endereço de e-mail e clique em Conectar.
4. Agora você será solicitado a inserir sua senha novamente. Digite a senha e clique em OK.
5. Clique Terminar para se conectar à central usando a conexão de troca padrão.
6. Tentar configurar sua conta de e-mail manualmente pode criar problemas como o mencionado anteriormente. Tente configurar a conta de e-mail normalmente e verifique se o erro foi resolvido.

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2. Configurar Outlook 2013/2016 manualmente

1. Se você deseja configurar o Outlook para Exchange usando o ActiveSync, faça o seguinte.
2. Lançar o Panorama cliente de desktop.
3. Escolher "Nova conta de e-mail“.
4. Selecione “Configuração manual ou tipos de servidor adicionais“.
   
5. Selecione “Exchange ActiveSync“.
6. Agora você precisa preencher a configuração do servidor. O nome de usuário pode estar em Domínio \ nome de usuário formato.
7. Agora pressione e segure a tecla Enter no teclado até que todas as caixas desapareçam.
8. Assim que a conexão for concluída. Inicie o cliente Outlook e verifique se o erro foi resolvido.

Para Outlook 2016 / Office 365

1. Inicie o cliente Outlook em seu sistema Windows.
2. Clique em Arquivo e selecione Adicionar Conta.
3. Agora digite o endereço de e-mail da conta e clique no botão Opções avançadas.
4. Selecione “Deixe-me configurar minha conta manualmente”Opção.
   
5. Clique no Conectar botão.
6. Selecione "Intercâmbio" opção.
   
7. Digite a senha do seu ID e verifique se a conexão foi estabelecida sem nenhum erro.

O protocolo EAS fornece acesso aos dados em caixas de correio de troca, mantendo assim todos os seus dispositivos conectados em sincronia. Como a conexão EAS não fornece todos os recursos de uma conta do Exchange, o Outlook não oferece suporte a esse método, resultando no erro.

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