Usuários do Windows 7 e Windows 8.1 que recentemente tentaram atualize para a atualização de criadores encontrou uma mensagem de erro informando que seu hardware é incompatível com o sistema operacional. Mais especificamente, essa mensagem de erro é predominante para dispositivos equipados com processadores AMD Carrizo DDR4.
O erro ocorre cada vez que esses computadores executam uma verificação de atualização por meio atualização do Windows ou Windows Server Update Services (WSUS). A boa notícia é que a Microsoft reconheceu oficialmente esse problema e o tratará em uma atualização futura.
Aqui está o que a Microsoft disse sobre esse problema:
A partir do lançamento da atualização cumulativa de abril de 2017, dispositivos com processador AMD Carrizo DDR4 executando Windows 7 ou Windows 8.1 podem começar a receber um mensagem que o processador não é compatível com essas versões do Windows. A Microsoft pretende continuar a oferecer suporte ao Windows 7 e Windows 8.1 com este processador e planeja resolver o problema que está causando a mensagem em uma atualização futura.
A mensagem é disparada assim que a atualização cumulativa de abril de 2017 é instalada e aparecerá cada vez que uma nova verificação de atualização ocorrer por meio do Windows Update ou do Windows Server Update Services (WSUS). Planejamos resolver esse problema em uma atualização futura.
Se desejar mais informações sobre nossos planos de suporte a processador para Windows, consulte Windows 10 Abraçando a Inovação em Silício.
A Microsoft não revelou quando exatamente essa atualização chegará. Esperançosamente, a empresa deve lançar o hotfix o mais tardar Patch Tuesday.
Como um rápido lembrete, a AMD lançou suas CPUs Carrizo em 2015. Os processadores Carrizo são totalmente compatíveis com HSA 1.0, usam um design System-on-Chip (SoC) e reduzem a energia consumida apenas pelos núcleos x86 em 40%.
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