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Vários pessoas usar Panorama como sua preferência cliente de email, mas às vezes erros como O Outlook não consegue fazer logon pode aparecer. Este erro impedirá que você use o Outlook, então hoje vamos mostrar como corrigi-lo no Windows 10.
O Outlook não consegue fazer logon no erro, como corrigi-lo?
- Exclua sua conta de e-mail ou perfil do Outlook
- Excluir arquivos do diretório do Outlook
- Modifique o seu registro
- Exclua a chave do Outlook do registro
- Habilitar Outlook em Qualquer Lugar / Configurações de Proxy do Exchange
- Deixe o Exchange configurar sua conta
- Edite o arquivo .xml da sua conta
- Renomear a pasta local do Outlook
- Atualize seus registros DNS
- Use o parâmetro / resetnavpane
1. Exclua sua conta de e-mail ou perfil do Outlook
De acordo com os usuários, O Outlook não consegue fazer logon pode aparecer erro se houver algum problema com o seu Email do Outlook ou perfil. Para resolver esse problema, você só precisa encontrar e remover a conta de e-mail problemática e adicioná-la novamente. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abrir Painel de controle. Você pode fazer isso pressionando Chave do Windows+ S e entrando painel de controle. Agora escolha Painel de controle da lista de resultados.
- Quando Painel de controle abre, navegue para Correspondência.
- Clique em Contas de e-mail botão.
- Localize a conta problemática, selecione-a e clique em Remover botão.
- Quando a mensagem de confirmação aparecer, clique em sim.
- Depois de fazer isso, inicie o Outlook e adicione sua conta novamente.
Se remover contas de e-mail não resolver o problema, você pode corrigir o problema simplesmente removendo seu perfil do Outlook. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abrir Painel de controle e escolher Correspondência.
- Clique em Mostrar perfis botão.
- Selecione Panorama perfil e clique em Remover.
- A mensagem de confirmação aparecerá agora. Clique em sim continuar.
- Depois de remover seu perfil, clique em Adicionar.
- Agora insira as informações necessárias.
Vários usuários relataram que esta é apenas uma solução temporária, portanto, pode ser necessário repeti-la se a mensagem de erro aparecer novamente.
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2. Excluir arquivos do diretório do Outlook
Se você está recebendo O Outlook não consegue fazer logon erro mensagem, talvez você consiga resolver o problema removendo certos arquivos do diretório do Outlook. Para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:
- Aperte Tecla Windows + R e entrar % localappdata%. Aperte Entrar ou clique OK.
- Agora navegue para Microsoft Outlook diretório. Excluir xml e tmp arquivos desse diretório.
- Agora navegue para 16 diretório e exclua todos os arquivos de lá.
Depois de excluir os arquivos, o problema deve ser resolvido e o Outlook começará a funcionar novamente. Vários usuários afirmam que o problema é causado por AutoD.emailaddress.xml arquivo em % localappdata% MicrosoftOutlook16 diretório e depois de excluí-lo, o problema deve ser resolvido.
Veja como recuperar facilmente mensagens de e-mail excluídas e recuperadas no Outlook
3. Modifique o seu registro
Seu registro permite que você altere várias configurações e, de acordo com os usuários, você pode consertar esse problema simplesmente fazendo algumas alterações. Para modificar seu registro, faça o seguinte:
- Aperte Tecla Windows + R e entrar regedit. Aperte Entrar ou clique OK.
-
Opcional: Antes de começar, vale a pena mencionar que modificar o registro pode ser potencialmente perigoso. Para evitar que problemas adicionais apareçam, é sempre uma boa ideia fazer backup do seu registro. Você pode fazer isso clicando em Arquivo> Exportar.
Selecione Tudo como Faixa de exportação, escolha um local seguro para o seu arquivo, digite o nome desejado e clique em Salve .
Depois de fazer isso, você terá um backup do seu registro pronto. No caso de ocorrer algum problema após a modificação do registro, você sempre pode usar o arquivo exportado para restaurá-lo ao estado anterior.
- No painel esquerdo, navegue até
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficex.0OutlookAutoDiscover
. O caminho para esta chave pode ser ligeiramente diferente dependendo da versão do Outlook que você está usando.
No painel direito, localize ExcludeLastKnownGoodUrl e clique duas vezes nele. Colocou o Dados de valor para 1 e clique OK para salvar as alterações. Você também deve ver ExcludeHttpsRootDomain e ExcludeSrvRecord DWORDs disponíveis. Abra cada chave e defina seu Dados de valor para 1.
Depois de fazer isso, você precisa navegar até % USERPROFILE% appdatalocalmicrosoftoutlook
e remova-o ou renomeie-o. Agora você só precisa recriar um perfil de usuário para o Outlook e o problema deve ser totalmente resolvido.
Perdeu a senha da sua conta de e-mail? Não precisa se preocupar, você pode recuperá-lo com um desses aplicativos!
4. Exclua a chave do Outlook do registro
De acordo com os usuários, você deve ser capaz de corrigir O Outlook não consegue fazer logon erro simplesmente removendo a chave do Outlook em seu registro. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Começar Editor de registro e faça backup do seu registro.
- Agora, no painel esquerdo, navegue até
chave no painel esquerdo.HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0OutlookProfilesOutlook
- Clique com o botão direito no Panorama chave e escolha Excluir no menu.
- A mensagem de confirmação aparecerá. Clique em sim para prosseguir.
Depois de excluir a chave do Outlook, as configurações do Outlook serão restauradas ao padrão. Agora você só precisa reconfigurar o Outlook e o problema estará completamente resolvido.
5. Habilitar Outlook em Qualquer Lugar / Configurações de Proxy do Exchange
Usuários relatados O Outlook não consegue fazer logon mensagem de erro ao tentar migrar para Intercâmbio 2013.
Parece que esse erro apareceu ao tentar adicionar a conta do Exchange manualmente ao Outlook. O Exchange 2013 não faz RPC nativamente e requer RPC sobre HTTPS. Para corrigir esse problema, você só precisa habilitar uma única configuração, fazendo o seguinte:
- Clique em Mais configurações e vai para Conexão.
- Agora habilite Configurações do Outlook em Qualquer Lugar / Exchange Proxy.
Depois de ativar essa opção, você só precisa salvar suas configurações e pronto.
6. Deixe o Exchange configurar sua conta
Muitos usuários relataram O Outlook não consegue fazer logon mensagem de erro e para corrigi-lo, você precisa permitir que o Exchange configure sua conta. De acordo com os usuários, usar o modo manual pode fazer com que esse problema apareça.
Para resolver esse problema, basta preencher as informações de login necessárias ao criar sua conta e clicar em Avançar. O Exchange fará toda a configuração necessária em segundo plano e seu problema deverá ser corrigido.
O Outlook travou ao carregar o perfil? Veja como consertar isso!
7. Edite o arquivo .xml da sua conta
Todo seu contas de e-mail têm suas configurações em seu próprio arquivo .xml, mas se as configurações estiverem incorretas, você receberá O Outlook não consegue fazer logon erro.
Execute uma verificação do sistema para descobrir possíveis erros

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De acordo com os usuários, o problema era causado pelo serviço Autodiscover e seu arquivo .xml. Para resolver o problema, você precisa fazer o seguinte:
- Abrir Panorama e criar um perfil POP fictício sem informações.
- Agora localize o ícone do Outlook na bandeja do sistema, pressione e segure Ctrl chave, clique com o botão direito do mouse em Outlook e escolha Testar configuração automática de e-mail opção.
- Digite seu endereço de e-mail e senha e clique no botão Teste botão.
- Se você receber uma caixa de diálogo pedindo para permitir AutoDiscover, certifique-se de permitir.
- Se tudo estiver em ordem, vá para XML guia e copie a saída. Você pode fazer isso rapidamente pressionando Ctrl + A e Ctrl + C.
- Agora navegue para
% localappdata% MicrosoftOutlook16
diretório. Para obter mais informações sobre como acessar o diretório Local App Data, verifique Solução 2. - Localize o arquivo .xml associado à conta problemática e abra-o com Bloco de anotações.
- Exclua tudo dele, cole as informações do Teste de Configuração Automática e salve as alterações.
Depois de fazer isso, o problema deve ser resolvido e você poderá acessar o Outlook sem problemas. Vários usuários estão sugerindo tornar o arquivo .xml problemático somente leitura, a fim de garantir que seu PC não o modifique. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Clique com o botão direito no arquivo .xml e escolha Propriedades no menu.
- Agora no Atributos verificação de seção Somente leitura e clique em Aplicar e OK.
Depois de definir o arquivo como somente leitura, seu PC não será capaz de alterá-lo automaticamente sem o seu conhecimento.
8. Renomear a pasta local do Outlook
Como mencionamos em uma de nossas soluções anteriores, você pode corrigir o problema excluindo os arquivos da pasta local do Outlook. No entanto, vários usuários relataram que esta pasta não contém arquivos.
Para consertar o O Outlook não consegue fazer logon erro, você precisa encontrar o diretório local do Outlook e renomeá-lo. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Navegar para
% localAppData% MicrosoftOutlook
diretório. - Agora localize um diretório chamado 16 e renomeá-lo. Dependendo da versão do Outlook que você está usando, o diretório pode ter um nome diferente.
Depois de renomear o diretório 16 para outra coisa, o Outlook irá recriá-lo e o problema deve ser resolvido.
9. Atualize seus registros DNS

Se você estiver usando Office 365 para empresas com seu próprio domínio, você pode encontrar O Outlook não consegue fazer logon erro. Para resolver o problema, é necessário atualizar suas configurações de DNS.
Lembre-se de que esta solução funciona apenas para Office 365 Usuários empresariais, portanto, se você não for um usuário empresarial, convém pular esta solução. Para alterar seus registros DNS, faça o seguinte:
- Navegar para portal.office.com e abra o painel de controle do administrador.
- Agora navegue para o Domínios página.
- Clique em Encontre e corrija problemas.
- Agora você verá a lista de configurações de DNS que precisam ser atualizadas para seu domínio. Você pode encontrar registros DNS para seu provedor de domínio em esta página.
- Depois de atualizar seus registros DNS, clique em Encontre e corrija problemas. Se tudo estiver em ordem, você verá Mydomain.com está configurado corretamente. Nenhuma ação é necessária mensagem.
Depois de fazer isso, você só precisa excluir seu perfil do Outlook e criar um novo. Depois de inserir suas informações de login, o Outlook configurará automaticamente sua conta e você estará pronto para usá-la.
Nós mostramos você em Solução 1 como remover e criar um novo perfil do Outlook, portanto, certifique-se de verificar para obter mais instruções. Mais uma vez, temos que mencionar que esta solução funciona apenas com o Office 356 Business, então se você não usa a versão Business, esta solução não se aplica a você.
10. Use o parâmetro / resetnavpane
De acordo com os usuários, O Outlook não consegue fazer logon o erro pode ocorrer devido a problemas com o Painel de Navegação e seu perfil de usuário. Para corrigir o problema, você precisa usar o parâmetro / resetnavpane. Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Aperte Tecla Windows + R para abrir o Corre diálogo.
- Entrar Outlook.exe / resetnavpane e pressione Entrar ou clique OK.
Depois de fazer isso, o Outlook será iniciado e o problema deve ser resolvido.
Veja como excluir arquivos temporários do Outlook de maneira rápida e fácil
11. Configure o Outlook para não responder à Descoberta Automática
O Outlook não consegue fazer logon mensagem de erro às vezes pode aparecer devido ao recurso AutoDiscover. Para resolver o problema, você precisa criar seu próprio arquivo .xml. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abrir Bloco de anotações.
- Cole as seguintes linhas:
”1.0″”Utf-8 ″? o email redirectUrl https://YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml
- Agora vá para Arquivo> Salvar como.
- Definir Salvar como tipo para Todos os arquivos. Agora entre test.xml Enquanto o Nome do arquivo. Escolha o local desejado e clique em Salve .
Depois de fazer isso, você precisará fazer algumas alterações em seu registro. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Começar Editor de registro.
- Navegar para
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficex.0OutlookAutodiscover
chave no painel esquerdo. No painel direito, clique com o botão direito no espaço vazio e escolha Novo> String valor e defina seu nome como seu domínio de e-mail. - Clique duas vezes no valor da string recém-criado e em Dados de valor campo insira a localização do test.xml arquivo que você criou. Agora clique em OK para salvar as alterações.
- Clique com o botão direito no espaço vazio no painel direito e clique em Novo> Valor DWORD (32 bits). Entrar PreferLocalXML como o nome do novo DWORD.
- Clique duas vezes no PreferLocalXML para abrir suas propriedades. Definir Dados de valor para 1. Clique OK para salvar as alterações.
Esta é uma solução um pouco avançada, então se você não estiver familiarizado com o Editor do Registro ou se não se sentir confortável para modificar seu registro, convém ignorá-la completamente.
12. Habilitar a opção Prompt para um perfil a ser usado
De acordo com os usuários, você pode consertar o problema simplesmente habilitando Solicita um perfil a ser usado opção. Para fazer isso, você só precisa alterar suas configurações de e-mail, fazendo o seguinte:
- Navegar para Painel de controle e escolher Correspondência.
- Agora clique em Mostrar perfis botão.
- Agora você deve ver a lista de perfis. Selecione Solicita um perfil a ser usado opção e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de fazer isso, você sempre receberá um prompt solicitando que escolha o perfil que deseja usar ao iniciar o Outlook. Esta é uma solução simples e, depois de alterar essa configuração, o problema deve estar completamente resolvido.
O Outlook não consegue fazer logon pode impedi-lo de iniciar o Outlook e ler seus e-mails, mas você deve conseguir consertar usando uma de nossas soluções.
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