O mundo da tecnologia está agitado com os problemas de bateria que assolam o Surface Pro 3 da Microsoft, com usuários relatando defeitos devido a quedas repentinas de energia - pense em 90% a 50% em um piscar de olhos. Este é um problema enorme, pois todos nós estamos lutando para descobrir maneiras de fazer nossa bateria durar o máximo possível.
Os usuários sugerem que o culpado é uma bateria SIMPLO quebrada e ficaram bastante incomodados, pois a maioria deles está fora do período de garantia de um ano agora.
Porém, nós sabemos Microsoft sempre resolve esse tipo de problema de maneira elegante e rápida porque gosta de manter seus clientes satisfeitos. Um membro da equipe de suporte do gigante da tecnologia respondeu a todas as mensagens no fórum em que o problema foi destacado, dizendo o seguinte:
“Estamos cientes de alguns clientes relatando um cenário com suas baterias Surface Pro 3 em que o sistema está relatando uma capacidade de bateria inferior ao esperado. Isolamos isso a um número limitado de clientes com esse problema.
Com base em nossas investigações, podemos confirmar que não é um problema com as células da bateria e acreditamos que isso pode ser resolvido por meio de software.
Estamos trabalhando nos detalhes de como oferecemos isso.”
Então, agora, todos que estavam preocupados em ter uma bateria com defeito podem ver que o problema é com o software, algo que a Microsoft está trabalhando para consertar para cada usuário com esse problema - com ou sem garantia. Nunca esperamos menos da Microsoft.
Se você está enfrentando esse problema ou conhece alguém que tenha, pode ir direto ao tópico que a Microsoft está respondendo para verificar as respostas futuras da empresa. Temos certeza de que a equipe que está trabalhando neste problema enviará uma correção rapidamente, pois já descobriu qual é o problema.
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