[Resolvido] A tampa / teclado do Surface Pro 4 Type não está funcionando?

Superfície Pro é um ótimo dispositivo, mas muitos usuários relataram que a tampa tipo Surface Pro 4 não está funcionando para eles.

Isso pode ser um grande problema, e hoje vamos mostrar como lidar com isso teclado problema em seu Microsoft Surface.

Como consertar o teclado Surface Pro 4 se ele não estiver funcionando?

1. Reinstale todos os drivers de teclado
2. Verifique se a tampa de tipo funciona no BIOS
3. Verifique o conector
4. Desconecte a tampa de tipo e deixe-a durante a noite
5. Instale o firmware e remova os drivers problemáticos
6. Certifique-se de que a tampa de tipo está habilitada na UEFI
7. Tente usar um teclado Bluetooth
8. Reinstale o Windows 10

1. Reinstale todos os drivers de teclado

De acordo com os usuários, se a tampa tipo Surface Pro 4 não estiver funcionando, é possível que o problema esteja relacionado aos drivers do teclado.

Há momentos em que o seu motoristas pode não ser o mais recente ou o melhor, e isso pode levar a este e a muitos outros problemas. Para corrigir o problema, é aconselhável reinstalar os drivers do teclado.

Se você deseja evitar problemas de driver no futuro, talvez você deva mantê-los atualizados. Existem várias maneiras de fazer isso, mas a melhor é usar uma ferramenta de software como o DriverFix.

Baixar e instalar drivers manualmente pode colocar seu sistema em risco, pois você pode baixar a versão errada do driver. Certifique-se de usar esta ferramenta se não tiver certeza sobre os drivers que precisa atualizar.

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2. Verifique se a tampa de tipo funciona no BIOS

1. Abra o App de configurações.
2. Quando o App de configurações abre, navegue até o Atualização e segurança seção.
   
3. No menu à esquerda, selecione Recuperação. No painel direito, role para baixo até a seção de inicialização avançada e clique em Reinicie agora botão.
   
4. Agora selecione Solucionar problemas> Opções avançadas> Configurações de firmware UEFI. Clique no Reiniciar botão.

De acordo com os usuários, você pode determinar se esse problema é causado por seu hardware ou software. Para fazer isso, basta acessar o BIOS no Surface Pro 4 e verificar se a tampa de tipo funciona.

Para inicializar BIOS, você só precisa pressionar uma determinada tecla enquanto o PC é inicializado. Este método nem sempre é eficaz, mas você pode usar o método acima.

Assim que o sistema for reiniciado, você entrará automaticamente na BIOS. Agora verifique se sua tampa de tipo funciona no BIOS. Em caso afirmativo, o problema é causado por problemas de software e você pode prosseguir para a próxima solução.

Se você estiver tendo problemas para abrir o aplicativo de configuração, dê uma olhada neste artigo detalhado para resolver o problema.

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BIOS não está funcionando? Não entre em pânico, este guia o ajudará a resolver o problema.

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3. Verifique o conector

Este procedimento é um pouco avançado e pode causar danos à capa de tipo, portanto, se você não se sentir confortável com ele e não souber o que está fazendo, talvez seja melhor pular esta solução.

Se a tampa tipo Surface Pro 4 não estiver funcionando, é possível que haja um problema com o conector. Alguns usuários relataram uma protuberância de plástico em sua capa de tipo.

Segundo eles, eles resolveram o problema simplesmente pressionando a protuberância de plástico atrás do conector.

Isso pode parecer um pouco complicado e, se você não souber como fazer, sugerimos que ignore esta solução.

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4. Desconecte a tampa de tipo e deixe-a durante a noite

De acordo com os usuários, se a tampa tipo Surface Pro 4 não estiver funcionando, talvez você consiga corrigir temporariamente esse problema com esta solução alternativa.

Para corrigir o problema, alguns usuários estão sugerindo desconectar a tampa de proteção da superfície e deixá-la sem conexão de energia durante a noite.

O mesmo vale para o Surface Pro, deixe-o sem energia durante a noite. Depois de conectar os dois pela manhã, a tampa de proteção deve começar a funcionar novamente sem problemas.

Lembre-se de que esta é apenas uma solução alternativa, então é bem provável que o problema volte a surgir.

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5. Instale o firmware e remova os drivers problemáticos

1. Começar Gerenciador de Dispositivos.
2. Localize e expanda o Firmware Agora você precisará desinstalar alguns dispositivos. Certifique-se de selecionar Exclua o software do driver para este dispositivo opção na caixa de diálogo de confirmação para cada dispositivo. Os dispositivos que você precisa desinstalar são os seguintes:
   • Firmware de controlador integrado de superfície
   • Agregador de sistema de superfície
   • Superfície UEFI
3. Depois de remover esses drivers, reinicie o Surface Pro.

Se a tampa tipo Surface Pro 4 não estiver funcionando, é possível que o seu firmware ou drivers sejam o problema.

Para corrigir esse problema, os usuários estão sugerindo baixar o firmware para a versão do Windows 10 que você está usando.

Depois de instalar o firmware, é aconselhável remover certos dispositivos de Gerenciador de Dispositivos. Para fazer isso, siga as etapas acima.

Depois que o dispositivo for reiniciado, verifique se o problema ainda persiste. Alguns usuários estão sugerindo baixar os drivers mais recentes para os três dispositivos que você removeu, então você também pode fazer isso.

Assim que os drivers forem atualizados, o problema deve ser resolvido.

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6. Certifique-se de que a tampa de tipo está habilitada na UEFI

1. Desligue o Surface Pro.
2. Reinicie com dois botões. Para fazer isso, segure o Aumentar o volume e Poder botões juntos por 15 segundos.
3. Agora você deve ver a tela UEFI. No lado esquerdo, selecione Dispositivos da lista.
4. Uma lista de dispositivos aparecerá. Localizar Capa Tipo na lista e desative-o.
5. Depois de fazer isso, salve as alterações no UEFI e saia.
6. Desligue o Surface Pro e reinicie com dois botões novamente.
7. Depois de entrar na UEFI, vá para o Dispositivos seção, localizar Capa Tipo e habilite-o.
8. Salve as alterações e reinicie.

Se a tampa tipo Surface Pro 4 não estiver funcionando, talvez haja uma falha com ela no UEFI. No entanto, os usuários relataram que corrigiram o problema simplesmente desativando e reativando a tampa de tipo no UEFI.

Isso é bastante simples de fazer e você pode fazer isso seguindo as etapas acima. Depois de fazer isso, sua capa de tipo deve começar a funcionar novamente sem problemas.

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7. Tente usar um teclado Bluetooth

Se você ainda estiver tendo esse problema com a tampa tipo Surface Pro 4, talvez você possa tentar usar um teclado Bluetooth com ela.

Esta é apenas uma solução alternativa e não uma solução de longo prazo, mas deve permitir que você use o Surface e resolva o problema mais detalhadamente.

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O teclado Bluetooth está conectado, mas não está funcionando? Conte conosco para resolver o problema.

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8. Reinstale o Windows 10

1. Abra o Inicialização avançada tela. Para fazer isso, siga o Etapas 1-3 a partir de Solução 1.
2. Uma lista de opções deve aparecer agora. Escolha Solucionar problemas> Redefinir este PC> Remover tudo.
3. Se você for solicitado a inserir a mídia de instalação, certifique-se de fazê-lo.
4. Selecione seu sistema operacional. Vou ao Apenas a unidade onde o Windows está instalado> Apenas remover meus arquivos.
5. Uma lista das próximas mudanças aparecerá. Depois de revisá-los, clique no Redefinir botão para começar.
6. Agora siga as instruções na tela para concluir o processo.

Se todas as outras soluções falharem, talvez a única solução seja reinstalar o Windows 10. Esta é uma solução drástica e você deve usá-la apenas se outras soluções não funcionarem.

Lembre-se de que esse processo removerá todos os arquivos da unidade do sistema, portanto, você deve fazer backup deles.

Também vale a pena mencionar que você pode precisar de uma mídia de instalação do Windows 10, então certifique-se de criar uma usando a Ferramenta de Criação de Mídia. Quando estiver pronto, você pode redefinir o Windows 10 conforme descrito acima.

Assim que a reinicialização for concluída, verifique se o problema ainda persiste. Se o problema ainda persistir, talvez você deva considerar a execução de uma instalação limpa.

Se o Solucionador de problemas parar antes de concluir o processo, corrija-o com a ajuda deste guia completo.

Os problemas com a tampa tipo Surface Pro 4 podem ser numerosos e, por falar nisso, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:

• O teclado do laptop de superfície não está funcionando - Esse problema pode ser causado por problemas de hardware e software. Para testar seu teclado, inicialize com UEFI e verifique se o teclado funciona lá.
• Tampa tipo Surface Pro 4 não detectada, exibida no Gerenciador de Dispositivos - Esse problema geralmente é causado por seus drivers, portanto, certifique-se de reinstalar e atualizar os drivers de teclado e verificar se isso resolve o problema.
• O teclado do Surface Book não funciona - Isso pode ocorrer por vários motivos, mas você deve conseguir resolver o problema usando uma das dicas acima.

Se a tampa tipo Surface Pro 4 não estiver funcionando, isso pode ser um grande problema, mas esperamos que você consiga resolver esse problema com uma de nossas soluções.

Deixe-nos saber qual funcionou para você na seção de comentários abaixo.