- Obter o erro de download do Netflix indica que algum limite foi atingido no que diz respeito à capacidade de fazer download de programas / filmes.
- O motivo mais provável para essa mensagem de erro é o fato de você ter baixado muitos vídeos e agora ter atingido o limite permitido.
- Para obter informações mais abrangentes e completas, consulte nosso Netflix Hub.
- Para garantir que você sempre encontrará uma maneira de resolver os erros do Netflix, considere marcar nosso extenso Seção de erros do Netflix.
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A Netflix permite que os telespectadores baixem filmes e programas de TV para visualização off-line. No entanto, às vezes a Netflix pode mostrar um erro de download quando você tenta baixar qualquer conteúdo para o seu dispositivo.
A seguir estão alguns dos erros de download do Netflix que você pode encontrar:
Você precisará remover os downloads deste dispositivo ou de outro dispositivo do seu plano. Para obter mais informações, vá para help.netflix.com. (10016-22005)
Você baixou em muitos dispositivos. Remova os downloads de outro dispositivo ou acesse netflix.com/changeplan para obter as opções de plano. (NQL.23000)
Downloads em muitos dispositivos
Tente remover os downloads deste dispositivo. (NQL.23000)
Esses erros geralmente são acionados se você tiver excedido o número máximo do dispositivo que pode armazenar títulos baixados ao mesmo tempo.
Neste artigo, exploramos algumas das melhores soluções para corrigir todos os erros de download do Netflix em seu dispositivo.
Como faço para corrigir o erro de download do Netflix?
1. Excluir um título baixado
iPhone / iPad
- Abra o Netflix aplicativo.
- Toque em Transferências ícone (seta para baixo).
- Tocar Editar no canto superior direito.
- Escolha o X ícone para remover o título do seu dispositivo.
- Tente baixar o programa que estava apresentando o erro.
Telefone e tablet Android
- Abra seu aplicativo Netflix e toque no perfil.
- Toque no Transferências ícone na parte inferior.
- Toque em Editar (lápis) no canto superior direito.
- Selecione os programas que deseja excluir.
- Toque em Excluir ícone (lixo pode) para excluir.
- Tente baixar o conteúdo do Netflix novamente para ver se o erro foi resolvido.
Atualize seu plano Netflix
- Se não quiser excluir os programas da Netflix e mantê-los armazenados em mais dispositivos, você pode atualizar seu plano de streaming.
- A Netflix oferece um plano de vários dispositivos que permite aos usuários armazenar títulos baixados em 1 ou 4 dispositivos simultaneamente.
- Verificação de saída Planos Netflix para atualizar seu plano atual.
8 melhores VPNs grátis para Netflix [usuários do Windows 10 e Mac]
2. Não foi possível baixar nenhum programa de TV ou filmes
Execute o diagnóstico do aplicativo Netflix
- Abra o Netflix aplicativo.
- Toque em Mais.
- Selecione Configurações do aplicativo.
- Role para baixo até Diagnóstico e selecione Download.
- O aplicativo pode exibir um dos seguintes códigos de erro:
NA.2
OF.NA.4
OF.NA.6
OF.NA.7 - Entre em contato com o suporte da Netflix com o código do erro para corrigir o problema. Você também pode pesquisar o código para encontrar uma solução online.
Limpe os dados do aplicativo Netflix
- No seu telefone Android, abra Definições.
- Vamos para Aplicativos> Todos os aplicativos.
- Abrir Netflix da lista de aplicativos instalados.
- Selecione Armazenar.
- Toque em Apagar os dados e então toque OK confirmar.
- Reinicie o aplicativo Netflix e verifique se o erro foi resolvido.
Habilitar armazenamento de download
- Nas suas Android dispositivo, aberto Definições.
- Selecione Apps.
- Abrir Netflix formar a lista.
- Selecione Permissões.
- Alterne o interruptor para o Armazenar opção para Sobre.
- Reinicie o Netflix e verifique se há melhorias.
3. Atualizar / reinstalar o Netflix
Telefone / tablet Android
- Primeiro, abra a Play Store e verifique se alguma atualização está disponível para o Netflix.
- Instale a atualização para ver se o erro foi resolvido.
- Se o problema persistir, tente reinstalar o aplicativo.
- Na tela inicial, abra o menu de aplicativos.
- Toque e segure o Netflix ícone.
- Toque em Desinstalar.
- Depois de desinstalado, abra a Play Store e reinstale o Netflix.
Para iPad / iPhone
- Na tela inicial, toque e segure o Netflix ícone.
- Toque em X no canto superior esquerdo do ícone da Netflix.
- Tocar Excluir para desinstalar o aplicativo.
- Abra a App Store e procure Netflix.
- Instale o aplicativo e verifique se há melhorias.
O erro de download do Netflix pode ocorrer se o usuário exceder o máximo de downloads que o dispositivo pode armazenar ao mesmo tempo. Isso pode ser resolvido excluindo os títulos ou você pode atualizar o plano.
Em outros casos, o problema pode ser com seu dispositivo ou com o aplicativo Netflix. Siga as etapas para solucionar os problemas com seu dispositivo e o aplicativo.
perguntas frequentes
Para redefinir o limite de download do Netflix, abra o aplicativo Netflix no telefone e clique em Mais, e então escolher Definições. Escolha a opção Excluir todos os downloads para abrir espaço para mais.
Para limpar os downloads do Netflix de todos os dispositivos usados, basta fazer login em sua conta e abrir o Contadefinições, clique Gerirdownloaddispositivose escolha os dispositivos que deseja remover da lista.
Alguns filmes da Netflix podem não estar disponíveis em sua área devido a diferentes contratos de licença. Para contornar isso, use um Serviço VPN para Netflix.
