Como consertar uma tela preta com cursor no Windows 10

Os usuários relataram que estão recebendo uma tela preta com o cursor no Windows 10. Vamos ver como resolver esse problema, então continue lendo!

Você também pode assistir ao nosso guia de solução de problemas em vídeo abaixo para saber quais métodos usar para corrigir problemas de tela preta no Windows 10.

Como faço para corrigir a tela preta do Windows 10 com erro de cursor?

1. Atualize seus drivers
2. Use o atalho da tecla Windows + P para alternar as telas
3. Desinstale o driver da placa gráfica
4. Desative os gráficos integrados no Gerenciador de Dispositivos
5. Desative o monitor duplo do BIOS / desative o Multi-monitor gráfico da CPU
6. Conecte seu monitor com ambos os cabos ao seu computador / conecte um monitor adicional
7. Atualize seu BIOS
8. Desinstalar aplicativos problemáticos
9. Alterar o brilho da tela
10. Desconecte seu segundo monitor
11. Desativar saída secundária do gerenciador de dispositivos
12. Defina a saída de exibição para IGFX
13. Conecte seu monitor usando HDMI
14. Desativar / ativar cartão dedicado do BIOS
15. Verifique as configurações da placa gráfica no BIOS
16. Remova a bateria do computador e reinicie o BIOS
17. Desativar inicialização rápida
18. Verifique monitores adicionais
19. Conecte seu monitor à placa gráfica integrada
20. Desinstale o software problemático antes de atualizar
21. Inicie o File Explorer com privilégios administrativos

1. Atualize seus drivers

1. Modelo dispositivo na barra de pesquisa e clique em Gerenciador de Dispositivos.
2. No Gerenciador de Dispositivos, expanda o Adaptador de vídeo seção.
3. Clique com o botão direito no seu dispositivo gráfico e selecione Atualizar driver.
4. Selecione Pesquise automaticamente drivers e softwares atualizados opção.
5. O Windows irá agora procurar por qualquer atualização pendente e fazer o download.
6. Assim que a atualização for instalada, verifique se o Windows 10 cabe na tela.

Atualizar os drivers manualmente é um procedimento sério que pode ser um pouco demorado e não dá a você a garantia de que o sistema encontrará os drivers mais recentes.

Você pode atualizar seus drivers usando uma ferramenta especial de software de terceiros. Recomendamos fortemente que você use o software abaixo para atualizar automaticamente todos os seus drivers em apenas alguns segundos.

2. Use o atalho da tecla Windows + P para alternar as telas

1. Aperte Tecla Windows + P atalho para abrir o Projeto cardápio.
   
2. Projeto O menu será aberto agora, mas você não conseguirá vê-lo. Não se preocupe, isso é perfeitamente normal.
3. Agora pressione o pra cima ou seta para baixo tecla algumas vezes e pressione Entrar.
4. Se você for bem-sucedido, sua tela deve aparecer. Se sua tela não for exibida, talvez seja necessário repetir esta etapa algumas vezes.

Se você estiver recebendo uma tela preta antes de fazer o login no Windows 10, pode tentar usar o atalho da tecla Windows + P para alternar as telas.

Por algum motivo, depois atualização para o Windows 10, seu modo de projeto pode mudar para Segunda tela apenas, e você precisa mudar isso seguindo nossas instruções.

Tivemos esse problema, que foi corrigido após 6 ou 7 tentativas, por isso é crucial que você seja persistente.

Devemos mencionar que se sua conta estiver protegida por senha, você terá que fazer login primeiro. Para fazer isso, pressione Espaço ou Ctrl, insira o seu senha e pressione Entrar.

Isso pode ser complicado, porque você fará isso em uma tela preta, então pode exigir algumas tentativas.

Se você precisar de mais informações sobre como alternar monitores no Windows 10, dê uma olhada em este guia detalhado.

3. Desinstale o driver da placa gráfica

1. Aperte Arquivoe selecione Executar nova tarefa.
2. Entrar devmgmt.msce pressione Entrar para executá-lo.
   

Se você tiver uma tela preta com problemas de cursor, pode tentar pressionar Ctrl + Alt + Del a fim de começar Gerenciador de tarefas. No Gerenciador de tarefas, você poderá iniciar o Gerenciador de dispositivos.

Se você não conseguir abri-lo, talvez seja necessário acessar o Modo de segurança e desinstalar os drivers de vídeo a partir daí. Para acessar o Modo de segurança, faça o seguinte:

1. Enquanto o seu computador inicializa, continue pressionando F4 ou F8 (pode ser uma chave diferente no seu PC) para acessar Opções de inicialização.
2. Escolher Resolução de problemas, selecione Opções avançadase escolha Configurações de inicialização.
3. Seu PC irá reiniciar agora e você verá uma lista de opções. Escolher Modo de segurança com rede (ou qualquer outra opção do modo de segurança).

Para desinstalar os drivers, siga estas etapas:

1. Aperte Tecla Windows + Xe escolha Gerenciador de Dispositivos da lista.
   
2. Quando Gerenciador de Dispositivos abre, localize sua placa gráfica, clique com o botão direito e escolha Desinstalar. Se solicitado, certifique-se de verificar Exclua o software do driver para este dispositivo.
   
3. Depois de desinstalar o driver, reiniciar seu PC. O Windows 10 deve iniciar normalmente e o problema de tela preta deve ser corrigido.

4. Desative os gráficos integrados no Gerenciador de Dispositivos

1. Localize seus gráficos integrados.
2. Clique com o botão direito e no menu escolha Desabilitar.
   
3. Reinicie o seu PC e verifique se o problema ainda persiste.

Se o seu computador tiver gráficos integrados e dedicados, certifique-se de desabilitar os gráficos integrados no Gerenciador de dispositivos.

Para fazer isso, talvez você precise acessar o Modo de segurança, se o Windows 10 não carregar. Se O Modo de segurança não aceita sua senha, conserte-o facilmente seguindo nosso guia.

5. Desative o monitor duplo do BIOS / desative o Multi-monitor gráfico da CPU

1. Enquanto seu computador inicializa, pressione F2 ou Del (pode ser uma chave diferente no seu computador) para acessar BIOS.
2. Quando BIOS estatísticas que você precisa encontrar e desabilitar Função gráfica da CPU ou Função de monitor duplo.
3. Salve as alterações e reinicie o PC.

Além disso, se você tiver a opção CPU Graphics Multi-Monitor, também é sugerido que você desative-a para corrigir esse problema. Depois de desativar essa opção, salve as alterações e reinicie.

• CONSULTE MAIS INFORMAÇÃO: Este é o único guia de acesso ao BIOS de que você realmente precisará! Marque-o para futura solução de problemas.

6. Conecte seu monitor com ambos os cabos para o seu computador / conectar monitor adicional

Esta é uma solução um pouco incomum, mas os usuários relataram que corrige a tela preta antes do problema de login.

De acordo com os usuários, se você tiver um monitor com dois conectores, como DVI e HDMI, será necessário conectar o monitor usando o cabo DVI e HDMI.

Depois de fazer isso, você pode ligar o computador e verificar se o problema foi resolvido.

Alguns usuários também sugerem que você pode corrigir esse problema ao anexando um monitor adicional, portanto, se você tiver um monitor extra, tente conectá-lo ao PC.

Mesmo que isso não resolva o problema, seu segundo monitor deve funcionar sem problemas.

7. Atualize seu BIOS

Alguns usuários afirmam que você pode consertar a tela preta com o cursor após a atualização, atualizando o BIOS.

Atualizar o BIOS é um procedimento para usuários avançados e, se não o fizer corretamente, pode causar danos permanentes ao seu hardware, portanto, tenha isso em mente.

Para realizar a atualização do BIOS, você precisa ir ao site do fabricante da placa-mãe e baixar a versão mais recente do BIOS para sua placa-mãe.

Na maioria dos casos, deve haver um manual de instruções sobre como atualizar o BIOS, portanto, certifique-se de lê-lo com atenção.

Se você não sabe como atualizar seu BIOS, peça a um especialista para fazer isso por você, a fim de evitar qualquer potencial dano.

Se você quiser atualizar BIOS no Windows 10 você mesmo, basta seguir os passos exatos do nosso guia para ter certeza de que tudo correrá conforme o planejado.

8. Desinstalar aplicativos problemáticos

1. Aperte Ctrl + Shift + Esc para iniciar Gerenciador de tarefas.
2. Clique Arquivoe selecione Execute uma nova tarefa.
   
3. Entrar appwiz.cpl e pressione Entrar para executá-lo.
   
4. Programas e características a janela será aberta e você poderá desinstalar aplicativos problemáticos.

Se você tiver problemas com tela preta com cursor após a atualização do Windows 10, descubra que determinado aplicativos como antivírus, firewall de terceiros, iCloud, cliente Cisco VPN ou IDT Audio podem causar isso problema.

A fim de corrigir esse problema, é aconselhável que você desinstale esses aplicativos do seu PC.

Se você não consigo acessar o Gerenciador de Tarefas, você deve entrar no Modo de segurança e tentar esta solução novamente.

Às vezes, esses aplicativos podem deixar seus arquivos em system32 (por exemplo, IDT Audio cria o arquivo IDTNC64.cpl e o move para a pasta system32).

Para corrigir completamente esse problema, talvez você precise encontrar o arquivo problemático e excluí-lo manualmente ou usando o prompt de comando.

Tenha muito cuidado ao fazer isso, porque você não deseja excluir nenhum arquivo principal do Windows 10.

No entanto, você também pode contar com um software de terceiros que desinstala alguns aplicativos problemáticos e limpa automaticamente as sobras de seu dispositivo, mesmo aquelas deixadas por outro software.

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9. Alterar o brilho da tela

1. aperte o Tecla Windows + X, e digite Opções de energia.
2. Escolher Opções de energia no menu.
   
3. Encontre seu plano atual e clique em Alterar as configurações do plano.
   
4. Agora clique em Alterar configurações avançadas de energia.
   
5. Localizar Brilho da tela configuração e certifique-se de definir o brilho da tela para 99% ou 98% quando o dispositivo estiver conectado.
6. Salve as alterações e reinicie o PC.

Os usuários relataram que estão tendo problemas com a tela preta no Windows 10 depois de conectar o adaptador CA ao laptop.

Na maioria dos outros casos, o laptop funciona bem, mas depois que o usuário conecta o adaptador AC, a tela escurece. Isso é causado pelo problema de brilho da tela e você pode corrigi-lo seguindo as etapas acima.

Se você está tendo problemas mudando o brilho da tela, então você deve verificar nosso guia útil e realizar as tarefas com facilidade.

10. Desconecte seu segundo monitor

Em certos casos, a tela preta com cursor no Windows 10 pode ser corrigida por desligando seu segundo monitor.

Os usuários da Nvidia relataram que desconectar o segundo monitor corrigiu esse problema para eles, portanto, certifique-se de experimentar.

11. Desativar saída secundária do gerenciador de dispositivos

1. Abrir Gerenciador de Dispositivos.
2. Encontre e expanda o Adaptadores de vídeo seção.
3. Clique Visualizare selecione Mostrar dispositivos ocultos.
   
4. Localizar Saída Secundária, clique com o botão direito e escolha Desativar.
   
5. Reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.

Se você tiver uma tela preta com problema de cursor, pode tentar desativar a saída secundária. Devemos alertar que isso pode acontecer se você usar dois ou mais monitores no seu PC.

Se você estiver interessado em Problemas de saída HDMI e como resolvê-los, já escrevemos muito sobre isso, basta verificar nosso guia.

12. Defina a saída de exibição para IGFX

1. Enquanto o seu computador inicializa, continue pressionando F2, F4 ou Del chave para acessar BIOS.
2. Localize o Saída de exibição configuração e configurá-la IGFX. Isso fará com que seus gráficos integrados sejam a primeira exibição.
3. Salvar as mudanças e sair.

Alguns usuários relataram que conseguiram corrigir a tela preta com o cursor antes do login, alterando a saída de vídeo para IGFX no BIOS.

Também se O Windows 10 ignora o BIOS, então você deve dar uma olhada em nossas soluções e ver como pode consertá-lo como um profissional.

13. Conecte seu monitor usando HDMI

1. Abrir App de configurações e escolher Sistema.
2. Vamos para Seção de exibição.
3. Você deve ver vários monitores disponíveis. Selecione a tela que deseja usar como a principal e clique Faça deste meu display principal.
4. Clique Aplicar para salvar as alterações.

Se você tiver problemas com a tela preta com o cursor antes de fazer o login no Windows 10, pode tentar conectar o monitor ao PC com o cabo HDMI.

Os usuários relataram que você pode usar a conexão HDMI em vez de DVI e isso corrigirá problemas de tela preta.

Se você conectar os cabos HDMI e DVI, seu PC pode ver a conexão DVI como o segundo monitor (mesmo se você tiver apenas um monitor) e, se for esse o caso, você precisa definir sua tela principal.

14. Desativar / ativar cartão dedicado do BIOS

Alguns usuários relataram que habilitar ou desabilitar gráficos dedicados corrige esse problema para eles. Para fazer isso, você precisa entrar no BIOS e localizar as configurações gráficas.

Agora você pode escolher entre a opção Alternável ou Discreta, dependendo de qual você deseja usar. Se você deseja habilitar uma placa gráfica dedicada, escolha a opção Discreta.

Explicamos como esse processo se parece em um de nossos dispositivos, mas pode ser completamente diferente para o seu dispositivo. Se for esse o caso, você deve verificar seu manual de instruções.

Em alguns casos, a placa gráfica não é detectada no Windows 10. Nós preparamos um Guia AMD e um Nvidia um apenas para esta ocasião.

15. Verifique as configurações da placa gráfica no BIOS

Entre na BIOS e certifique-se de que sua placa gráfica está configurada para uso PCI-E slot. Às vezes, essa configuração pode ser alterada para PCI, e se for esse o caso, basta mudar para PCI-E opção e salve as alterações.

16. Remova a bateria do computador e reinicie o BIOS

Se outras soluções não funcionarem, convém remover a bateria do seu computador e redefinir o BIOS. Ao fazer isso, você quebrará sua garantia, portanto, lembre-se disso.

Se você não sabe como fazer isso corretamente, talvez seja melhor contratar um especialista para fazer isso por você.

17. Desativar inicialização rápida

1. Vamos para Painel de controlee selecione Sistema e Segurança.
2. Escolher Opções de energia, e vai para Escolha o que o botão liga / desliga faz.
3. Altere as configurações que não estão disponíveis no momento e desmarque a opção Ativar inicialização rápida (recomendado).

Em alguns casos, a inicialização rápida pode causar problemas de tela preta. Nesse caso, você pode corrigir esse problema rapidamente, simplesmente desabilitando essa opção.

• CONSULTE MAIS INFORMAÇÃO: Precisa de mais informações sobre como desativar o Fast Startup? Estamos protegendo você.

18. Verifique monitores adicionais

Certifique-se de que você não tenha outros monitores, como monitores ou até mesmo sua TV conectada à porta HDMI.

Se você tiver um dispositivo conectado à porta HDMI, o Windows 10 pode usá-lo como tela principal durante a instalação, portanto, antes de iniciar a instalação, certifique-se de usar apenas um monitor.

Além disso, você sempre pode conecte seu monitor usando o cabo HDMI para corrigir este problema, ou você pode simplesmente desconectar o outro monitor.

19. Conecte seu monitor à placa gráfica integrada

Em certas situações, o Windows 10 pode não reconhecer sua placa gráfica dedicada, portanto, a única solução é conectar o monitor diretamente à placa gráfica integrada.

Depois de fazer isso, a tela preta com o problema do cursor será corrigido.

Usar sua placa gráfica integrada não é um grande negócio. Ainda assim, se precisar de mais energia e não quiser usar o cartão dedicado, você pode aumentar o VRAM no seu integrado, seguindo nosso guia.

20. Desinstale o software problemático antes de atualizar

Se você estiver planejando atualizar para o Windows 10, poderá ter uma tela preta com problema de cursor durante a instalação, se não excluir alguns programas.

Às vezes, seu antivírus ou firewall pode causar esse problema durante a instalação, então você pode querer removê-los temporariamente.

Além disso, se você usar qualquer ferramenta que altere a aparência do seu Windows, como OldNewExplorer ou ClassicShell, você também deve desinstalá-la antes de atualizar para o Windows 10.

21. Inicie o File Explorer com privilégios administrativos

1. Depois de fazer login, clique com o botão direito no Começar botão e selecione Gerenciador de tarefas.
2. Clique em Arquivo no canto superior esquerdo e selecione Executar nova tarefa.
3. Selecione % localappdata% da lista e certifique-se de clicar no Crie esta tarefa com privilégios administrativos caixa e clique em OK.

Por mais bizarro que possa parecer, alguns usuários corrigiram o problema iniciando um Explorador de Arquivos com privilégios administrativos, então você também pode tentar isso.

Como você pode ver, a tela preta com cursor no Windows 10 pode criar muitos problemas, mas na maioria casos, você pode consertá-lo desconectando monitores adicionais ou conectando seu monitor a um porta diferente.

Diga-nos se nossas soluções o ajudaram a resolver esse problema irritante, consultando a seção de comentários abaixo.