- O erro UVP-1011 é um dos erros de streaming do aplicativo CBS All Access.
- Geralmente ocorre em TVs Amazon Firestick e Amazon.
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Encontrando a mensagem Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente mais tarde. (Erro UVP-1011), pode causar muito estresse. Mas tenha certeza de que este guia o ajudará.
Este é um erro comum com o serviço de vídeo sob demanda do CBS All Access, que os assinantes relataram várias vezes.
Isso ocorre principalmente com usuários Amazon Fire TV e Amazon Firestick. O aplicativo funciona bem em outros dispositivos - iOS, Android, Roku. Além disso, os usuários mencionaram que o erro ocorre principalmente ao pausar ou sair do aplicativo no meio do programa.
Como faço para corrigir o CBS All Access que não funciona no Amazon Firestick?
1. Execute um ciclo de energia
Um ciclo completo de energia deve colocar seus dispositivos de mídia, conexão com a Internet e o aplicativo CBS All Access de volta aos trilhos.
Então, desligue seus dispositivos (incluindo modem e roteador), desconecte-os, espere por alguns minutos e, em seguida, conecte-os novamente.
Felizmente, isso resolve o problema. Caso contrário, continue com as próximas soluções.
2. Limpar cookies e cache
- No menu Fire TV, selecione Definições.
- Vamos para Aplicativos>Gerenciar aplicativos instalados > CBS All Access.
- Selecione Limpar cache, e depois Apagar os dados.
Se você continuar tendo esse problema, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo.
3. Reiniciar Firestick
- No TV de fogo tela inicial> Configurações.
- olhe para My Fire TV> Redefinir para os padrões de fábrica.
- Clique Redefinir.
Observe que este processo excluirá todos os dados pessoais feitos no seu dispositivo.
O código de erro 1011 é conhecido pela equipe da CBS All Access, mas eles não forneceram outras soluções. Se você usou outro truque para fazer o serviço funcionar, compartilhe-o na seção de comentários abaixo.
perguntas frequentes
Sim, o CBS All Access é compatível com Fire Stick, bem como com Amazon Fire TV, Fire Cube e Fire Tablet.
Você pode baixar o aplicativo CBS All Access e iniciar um período de teste gratuito de um mês. Você terá que criar uma conta e escolher um plano de assinatura para começar.
- Baixe o aplicativo CBS All Access no menu de aplicativos e jogos da Amazon TV.
- Em seguida, volte ao menu> Aplicativos> CBS All Access.
- Vá para Configurações> Entrar.
