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O Surface Go é um ótimo dispositivo, mas alguns usuários relataram que o Surface Go não liga. Isso pode ser um problema e, neste artigo, mostraremos como corrigi-lo.
Não conseguir ligar o dispositivo Surface Go pode ser um grande problema e, por falar em problemas do Surface, aqui estão alguns problemas semelhantes que os usuários relataram:
- O Surface Pro 3 não liga de jeito nenhum - Isso pode ser um grande problema e, para corrigi-lo, você precisa manter o botão liga / desliga pressionado por cerca de 30 segundos. Depois de fazer isso, seu dispositivo deve inicializar.
- O Surface Pro não inicializa - Este é um problema bastante comum e pode ocorrer se a bateria estiver vazia. Para resolver o problema, deixe o dispositivo carregar por cerca de uma hora e tente reiniciá-lo.
- O laptop Surface não liga - Às vezes, seu dispositivo não inicializa porque o cabo de carregamento está danificado. Certifique-se de inspecionar completamente o cabo e certifique-se de que não esteja danificado.
- Tela preta da morte do Surface Pro 4 - Se você não conseguir iniciar o dispositivo Surface devido a uma tela preta, tente reiniciar o hardware ou usar o atalho do teclado para atualizar a tela.
- O Surface Go não inicializa, não liga, não inicia - Existem muitos problemas que podem surgir com o Surface Go e, se os encontrar, sinta-se à vontade para experimentar algumas das soluções deste artigo.
O Surface Go não liga, como consertar?
- Pressione e segure o botão liga / desliga por 30 segundos
- Carregue o seu dispositivo
- Conecte seu carregador a uma tomada diferente
- Tente reiniciar o disco rígido
- Desconecte todos os dispositivos USB
- Use um atalho de teclado
- Verifique o cabo de alimentação
- Limpe os conectores
- Leve o seu dispositivo para o centro de reparos
Solução 1 - Pressione e segure o botão liga / desliga por 30 segundos
De acordo com os usuários, se o Surface Go não ligar, talvez você possa resolver o problema simplesmente pressionando e segurando o botão liga / desliga por 30 segundos. Vários usuários relataram que esse método funcionou para eles, então você pode querer experimentá-lo.
Como alternativa, você pode desconectar e reconectar o Surface Go do dock e depois tentar segurar o botão Liga / Desliga.
- LEIA TAMBÉM: Atualize seu Surface Laptop e Surface Go para corrigir problemas de caneta
Solução 2 - Carregue seu dispositivo
Se você está tendo esse problema, talvez a bateria esteja completamente descarregada e isso esteja causando o problema. Para corrigir esse problema, basta conectar o Surface ao carregador e deixá-lo carregando por cerca de 30 a 60 minutos.
Depois que o dispositivo estiver um pouco carregado, tente reiniciá-lo e verifique se ele liga.
Solução 3 - Conecte o carregador a uma tomada diferente
Muitos usuários relataram que o Surface Go não liga, e isso geralmente está relacionado a uma bateria descarregada. Se você estiver tendo o mesmo problema, talvez você possa tentar conectar o dispositivo a um carregador e tentar reiniciá-lo. Vários usuários relataram que esse método não funcionou para eles, mas depois de conectar o carregador a uma tomada diferente, o dispositivo começou a carregar e inicializou sem problemas.
Se seu dispositivo não liga ou carrega, talvez você tenha muitos dispositivos conectados à mesma tomada e não esteja recebendo energia suficiente. Para corrigir isso, basta conectar o Surface a uma tomada elétrica, sem cabos de extensão ou outros dispositivos e verificar se isso ajuda.
Solução 4 - tente reiniciar o hardware
Se o seu dispositivo Surface Go não iniciar, talvez você consiga corrigir o problema simplesmente reiniciando o computador. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione e segure o Botão liga / desliga e aumentar volume por cerca de 15-20 segundos e depois solte os botões. Lembre-se de que você precisa manter esses botões pressionados por 15 a 20 segundos, mesmo que a tela acenda e o logotipo do Surface apareça.
- Aguarde cerca de 10 segundos ou mais e pressione o botão Liga / Desliga para iniciar o dispositivo normalmente.
Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda persiste.
Solução 5 - Desconecte todos os dispositivos USB
Se o Surface Go não ligar, talvez o problema esteja relacionado aos dispositivos USB conectados ao seu dispositivo. Para corrigir o problema, desconecte todos os dispositivos do Surface, bem como os cartões SD ou microSD que você conectou. O mesmo se aplica ao Surface Dock e à docking station.
Às vezes, esses dispositivos adicionais podem sobrecarregar seu dispositivo, portanto, certifique-se de desconectá-los e tentar inicializá-lo sem eles.
- LEIA TAMBÉM: O que fazer se o Surface Go não cobrar
Solução 6 - Use um atalho de teclado
De acordo com os usuários, se o Surface Go não ligar, talvez você possa corrigir o problema usando as teclas de atalho do teclado. Às vezes, o driver de vídeo pode não responder e você pode pensar que o Surface não está ligado.
Para verificar se o driver de vídeo é o problema, basta pressionar Tecla Windows + Ctrl + Shift + B simultaneamente no teclado. Se estiver usando o modo Tablet, você pode pressionar Aumentar e diminuir o volume botões três vezes rapidamente em dois segundos.
Se você fez este processo corretamente, deverá ouvir um bipe curto e o Windows irá atualizar a tela e o problema será resolvido.
Solução 7 - Verifique o cabo de alimentação
Se o problema persistir, talvez seja uma boa ideia verificar o cabo de carregamento. Talvez o Surface Go não ligue porque a bateria está descarregada e o cabo danificado. Para ver se o cabo está funcionando corretamente, conecte-o ao Surface e à tomada elétrica. Se tudo estiver em ordem, um LED no cabo deve acender.
Se o LED não acender, tente desconectar o cabo do Surface, aguarde alguns minutos e conecte-o novamente. Por último, tente mover e endireitar o cabo. Se isso ajudar, é bastante provável que o cabo esteja danificado, então você deve considerar a substituição.
Solução 8 - Limpe os conectores
Se o Surface Go não ligar, o problema pode estar relacionado aos seus conectores. Às vezes, os conectores podem ficar sujos e isso pode causar este e muitos outros problemas. Para corrigir o problema, é aconselhável limpar cuidadosamente seus conectores. Este é um procedimento um tanto avançado e, se você não se sentir confortável com isso, talvez deva entrar em contato com um especialista. Para limpar seus contatos, faça o seguinte:
- Desconecte a superfície do encaixe.
- Use uma borracha para limpar os pinos do conector. Seja gentil e tente não danificar os conectores.
- Depois de fazer isso, use álcool isopropílico para limpar os pinos.
Depois de limpar os conectores, certifique-se de que estejam completamente secos antes de ligar o Surface.
Solução 9 - Leve seu dispositivo ao centro de reparos
Se o seu dispositivo ainda assim não ligar, é possível que ele esteja danificado. Se você adquiriu recentemente o Surface, é bem provável que ainda esteja na garantia, então você pode enviá-lo ao centro de reparos da Microsoft para que eles possam inspecionar e consertar o seu dispositivo.
Não conseguir ligar o dispositivo Surface Go pode ser um grande problema, mas esperamos que você tenha resolvido esse problema depois de usar uma de nossas soluções.
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