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O Power BI Desktop é um software Windows com o qual os usuários podem configurar relatórios e visualizações interativos para dados. No entanto, às vezes os usuários não conseguem entrar no software Power BI Desktop.
Quando os usuários não conseguem fazer login, a mensagem de erro Não reconhecemos este ID de usuário (ou Não é possível fazer login) pode aparecer.
Por que não consigo fazer login no Power BI?
1. Verifique novamente os detalhes de login
Primeiro, verifique novamente se você está inserindo os detalhes de login corretos. Em seguida, insira cuidadosamente o texto de login.
Além disso, certifique-se de que Caps Lock não está ativado ao inserir o texto.
2. Redefinir login do Power BI
A maneira mais óbvia de corrigir a maioria dos erros de login é redefinir os detalhes de login. Os usuários podem solicitar uma redefinição de senha para Power BI no BI's página de recuperação de conta.
Insira um ID de usuário do Power BI e clique em Próximo para redefinir o login.
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3. Tente fazer login no serviço Power BI
Como alternativa, os usuários podem tentar fazer logon no serviço Power BI no navegador. Abra o página de login para que o serviço Power BI efetue login a partir daí. Se os usuários ainda puderem efetuar login no serviço de BI, eles poderão alterar a senha a partir daí.
Depois disso, saia e entre novamente no serviço de BI e software de desktop com os novos detalhes de login.
Se você estiver tendo problemas para fazer login no Power Bi, recomendamos que experimente o navegador UR para essa finalidade.
O navegador UR é bastante semelhante ao Chrome, mas tem vários recursos exclusivos. O navegador é voltado para a privacidade, portanto, possui proteção contra rastreamento, proteção contra phishing, modo incógnito avançado e VPN integrado.
Além disso, há um scanner de malware integrado, mecanismos de pesquisa orientados para a privacidade e muitos outros excelentes recursos que tornarão sua experiência online mais segura.
Quer saber por que o navegador UR é melhor que o Chrome? Confira nossa análise detalhada!
4. Atualize o Power BI para a versão mais recente
- Alguns usuários confirmaram que corrigiram os problemas de login do Power BI instalando a versão mais recente do software. Fazer isso, desinstale a versão atual primeiro pressionando a tecla Windows + R, inserindo ‘appwiz.cpl’ em Executar e clicando no OK botão.
- Selecione o software Power BI Desktop.
- Clique no Desinstalar botão.
- Então clique sim para confirmar a opção selecionada.
- Reinicie o Windows antes de reinstalar a versão mais recente do Power BI.
- Em seguida, abra o Site do Power BI e clique Opções avançadas de download para abrir a página mostrada diretamente abaixo.
- Depois disso, clique em Download nessa página.
- Em seguida, selecione PBIDesktop.msi (Instalador de 32 bits) ou PBIDesktop_x64.msi (Instalador de 64 bits). O instalador correto é aquele que corresponde à arquitetura do seu sistema de 32 ou 64 bits.
- aperte o Próximo botão.
- Depois disso, abra o instalador do Power BI para adicionar o software ao Windows.
5. Domínios na lista de permissões
Se uma mensagem de erro “Falha de login porque sua rede exigiu autenticação de proxy” for exibida, um servidor de rede de autenticação de proxy provavelmente está bloqueando as solicitações da web do Power BI Desktop. Nessas circunstâncias, os usuários precisarão entrar em contato com os administradores de rede para corrigir o erro de login. Peça ao administrador para colocar os seguintes domínios na lista de permissões:
- app.powerbi.com
- pi.powerbi.com
- domínios no namespace * .analysis.windows.net
Essas são algumas resoluções que podem corrigir erros de login do usuário do Power BI Desktop. Para outras correções, os usuários podem preencher tíquetes de suporte clicando no Criar tíquete de suporte botão ligado Página de suporte do Power BI.
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