Jednym z wielu problemów, z jakimi borykają się użytkownicy Microsoft Office 365, jest błąd 0x8004FC12. Ten problem zwykle pojawia się, gdy użytkownicy próbują aktywować usługę Office 365 na swoim komputerze z systemem Windows 10. Błąd jest zwykle związany z kompilacjami Office 365 z lat 2013 i 2016. Użytkownicy zgłosili, że następujący błąd został wyświetlony wraz z Błąd 0x8004FC12 podczas gdy próbowali aktywować Office 365 po niedawnej aktualizacji: Przepraszamy, coś poszło nie tak i nie możemy tego teraz zrobić za Ciebie. Spróbuj ponownie później."
W tym artykule przyjrzymy się rozwiązaniom zgłoszonym przez użytkowników, które pomogły im pozbyć się problemu. Ale najpierw przyjrzyjmy się przyczynom, które mogą powodować problem z błędem Office 365 0x8004FC12.
Zajęte serwery: Możliwe, że serwery aktywacji firmy Microsoft są zajęte. W takim przypadku nie będziesz mógł natychmiast aktywować usługi Office 365 na swoim komputerze. Jedynym rozwiązaniem jest poczekanie, aż serwery aktywacji zostaną utworzone. Zwykle nie zajmuje to dużo czasu. Jeśli otrzymujesz ten sam komunikat o błędzie nawet po odczekaniu kilku godzin, skorzystaj z poniższych rozwiązań.
Problemy z Internetem: Musisz sprawdzić, czy Twój komputer jest podłączony do Internetu. A jeśli jest już podłączony, upewnij się, że internet działa, próbując uzyskać dostęp do kilku witryn w przeglądarce internetowej.
Problemy ze zgodnością: Może się również zdarzyć, że aktualizacje na twoim komputerze nie są kompatybilne z aktualną wersją Office 365 zainstalowaną na twoim komputerze. Ważne jest, aby aktualizować system operacyjny Windows.
Inne sprawy: Istnieje wiele innych problemów, które mogą prowadzić do wystąpienia błędu 0x8004FC12 na komputerze, uniemożliwiającego aktywację usługi Office 365. Mogą to być nieprawidłowe ustawienia internetowe, problemy z zaporą sieciową, a nawet usterka usługi Office 365.
Pozwól nam sprawdzić rozwiązanie, które pomoże Ci naprawić błąd 0x8004FC12 w systemie Windows 10.
Rozwiązanie 1: Dodaj lokalną grupę sieciową w systemie Windows 10
Aby rozwiązać ten problem na komputerze, możesz zacząć od dodania lokalnej grupy sieciowej za pomocą narzędzia wiersza polecenia. Jest to prosta poprawka, którą można wykonać, wykonując poniższe czynności:
Krok 1: Naciśnij Wygraj + S na klawiaturze, aby otworzyć panel Rozpocznij wyszukiwanie. Tutaj wpisz cmd, a następnie z wyników wyszukiwania kliknij prawym przyciskiem myszy opcję Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator opcja.
Gdy otworzy się okno wiersza polecenia, musisz wpisać w nim następujące polecenia. Zacznij od wpisania pierwszego polecenia podanego poniżej i wciśnięcia Wchodzić. Po wykonaniu pierwszego polecenia wpisz drugie polecenie, naciśnij klawisz Enter i powtórz to samo z trzecim poleceniem.
net localgroup Administratorzy usługa lokalna /add
fsutil resource setautoreset true C:\
netsh int ip reset resetlog.txt
Po pomyślnym uruchomieniu wszystkich tych poleceń w wierszu polecenia zamknij CMD i uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu spróbuj ponownie aktywować Office 365. Jeśli to nie pomogło w naprawieniu błędu Office 365 0x8004FC12, wypróbuj następne rozwiązanie.
Rozwiązanie 2: wyłączając zaporę systemu Windows
Oto kolejne rozwiązanie, które zadziałało dla wielu użytkowników, aby naprawić błąd 0x8004FC12 w systemie Windows 10. Możesz tymczasowo wyłączyć Zaporę systemu Windows na swoim komputerze, aby upewnić się, że zapora nie utrudnia procesu aktywacji. Po wypróbowaniu tego rozwiązania możesz ponownie aktywować zaporę sieciową, aby zapewnić bezpieczeństwo komputera.
Krok 1: Otwórz panel Rozpocznij wyszukiwanie na swoim komputerze, naciskając Wygraj + S klawisze jednocześnie. W panelu wpisz zapora sieciowa. Teraz z wyników wyszukiwania otwórz zapora systemu Windows opcja.
Krok 2: Otworzy się główne okno Zapory systemu Windows. Tutaj przejdź do panelu opcji po lewej stronie i wybierz Włącz lub wyłącz Zaporę systemu Windows opcja.
Krok 3: Na następnym ekranie, który się otworzy, wybierz Wyłącz Zaporę systemu Windows opcję w obu sekcjach, jak pokazano poniżej. Po wybraniu opcji naciśnij Dobrze.
Po dezaktywacji zapory, kontynuuj i spróbuj aktywować Office 365.
Bez względu na to, czy ta metoda pomogła ci rozwiązać problem, czy nie, powinieneś ponownie aktywować zaporę sieciową. Zdecydowanie zaleca się pozostawienie włączonej zapory, aby upewnić się, że komputer jest chroniony przed zagrożeniami zewnętrznymi.
Rozwiązanie 3: Resetując TCP/IP w CMD
Możesz także spróbować zatrzymać TCP/IP na komputerze z systemem Windows 10, aby naprawić błąd 0x8004FC12 Office 365 w systemie Windows 10. Aby przeprowadzić reset, musisz otworzyć wiersz polecenia z uprawnieniami administratora. Oto jak to zrobić:
Krok 1: Wykonaj krok 1 rozwiązania 1, aby otworzyć CMD w trybie administratora.
Po uruchomieniu CMD wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzić klucz:
resetowanie netsh int ip
Narzędzie NETSH zresetuje TCP/IP na twoim komputerze. Po pomyślnym uruchomieniu polecenia uruchom ponownie komputer i spróbuj aktywować usługę Office 365. Jeśli to nie pomogło, wypróbuj następne rozwiązanie.
Rozwiązanie 4: aktualizując system Windows 10 na komputerze
Jeśli system Windows 10 na twoim komputerze nie jest aktualny, może to prowadzić do kilku problemów. Jednym z takich problemów jest błąd 0x8004FC12, który pojawia się podczas aktywacji Office 365. Upewnij się, że system Windows 10 na komputerze jest uaktualniony do najnowszej aktualizacji. Oto jak to zrobić:
Krok 1: Naciśnij Wygraj + ja klawisze na klawiaturze. To otworzy Ustawienia aplikacja. W aplikacji Ustawienia przewiń w dół i wybierz Aktualizacja i bezpieczeństwo opcja.
Krok 2: Otworzy się okno Ustawienia aktualizacji i zabezpieczeń. Tutaj musisz przejść do lewego panelu i wybrać opcję o nazwie Aktualizacja systemu Windows. W prawym okienku znajdziesz Sprawdź aktualizacje przycisk. Kliknij na to.
Twój komputer rozpocznie proces wyszukiwania, czy nowa aktualizacja jest dostępna dla Twojego komputera. Jeśli tak, zostaniesz poproszony o to samo i poproszony o zgodę na przeprowadzenie procesu aktualizacji. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować aktualizację. Po zaktualizowaniu systemu Windows 10 spróbuj aktywować usługę Office 365.
Rozwiązanie 5: Upewnij się, że włączyłeś TLS 1.2
Włączając protokół TLS lub Transport Layer Security na komputerze z systemem Windows 10, możesz pozbyć się problemu z aktywacją usługi Office 365. Aby tak się stało, wykonaj następujące czynności:
Krok 1: Otworzyć Biegać pole, naciskając Wygraj + R klucze razem. W polu Uruchom wpisz inetcpl.cpl i naciśnij Wchodzić klucz.
Krok 2: Właściwości internetowe otworzy się okno. Tutaj przejdź do to zaawansowane patka. W zakładce Zaawansowane przejdź do Ustawienia i przewiń w dół, aż znajdziesz Użyj TLS 1.2 opcja. Upewnij się, że Użyj TLS 1,2 została wybrana opcja. Po wybraniu opcji kliknij Dobrze i zamknij Właściwości internetowe okno.
Teraz spróbuj aktywować Office 365 i sprawdź, czy to zadziałało.
Rozwiązanie 6: Wykonaj naprawę pakietu MS Office
Może się zdarzyć, że pliki Office 365 na twoim komputerze są uszkodzone. Aby upewnić się, że nie ma problemu z pakietem Office 365, możesz przeprowadzić naprawę oprogramowania. Proces ten obejmuje dość proste kroki, które wymieniono poniżej:
Krok 1: Naciśnij Wygraj + S klawisze, aby otworzyć panel Rozpocznij wyszukiwanie. Tam wpisz programy i w wynikach wyszukiwania kliknij Programy i funkcje opcja.
Krok 2: Otworzy się okno Programy i funkcje z listą programów/oprogramowania zainstalowanego na twoim komputerze. Tutaj poszukaj programu Office 365. Po znalezieniu kliknij prawym przyciskiem myszy i z opcji wybierz Zmiana.
Krok 3: Narzędzie diagnostyczne Office 365 będzie otwarte. Tutaj wybierz Szybka naprawa opcję, a następnie kliknij Naprawic przycisk. Możesz także spróbować wybrać Naprawa online możliwość rozpoczęcia procesu naprawy.
Po zakończeniu naprawy możesz ponownie uruchomić komputer, a następnie spróbować aktywować usługę Office 365 i sprawdzić, czy błąd 0x8004FC12 nadal się pojawia.
Rozwiązanie 7: Wyłącz ustawienia automatycznego wykrywania we właściwościach internetowych
Oto kolejne ustawienie we właściwościach internetowych, z którym możesz się bawić, aby upewnić się, że usługa Office 365 zostanie aktywowana. Wyłączając ustawienia automatycznego wykrywania w ustawieniach sieci LAN, możesz pozbyć się tego błędu. Oto jak to zrobić:
Krok 1: Podążaj za Krok 1 rozwiązania 5 otworzyć Właściwości internetowe okno.
Krok 2: W oknie Właściwości internetowe przejdź do Znajomości patka. Tam kliknij na click Ustawienia sieci LAN przycisk.
Krok 3: Tutaj sprawdź Ustawienia automatycznego wykrywania opcja. Jeśli została wybrana, usuń zaznaczenie i kliknij Dobrze opcja.
Teraz zamknij wszystkie okna i uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu spróbuj aktywować Office 365. Będziesz mógł pozbyć się problemu.
Były to więc rozwiązania, które pomogły użytkownikom naprawić błąd Office 365 0x8004FC12 w systemie Windows 10. Jeśli któreś z tych rozwiązań Ci pomogło, daj nam znać w sekcji komentarzy, aby inni użytkownicy mogli z niego skorzystać.
Możesz również poinformować nas, jeśli nie udało Ci się pozbyć problemu, a my skontaktujemy się z Tobą w tej sprawie.
